如果說中國電信試水SNS只是八字寫了一撇,那么中國移動(dòng)的139社區(qū)離火爆也還有相當(dāng)?shù)木嚯x。139社區(qū)從今年5月全面開放公測(cè),向用戶提供通信、音樂、游戲等社交類服務(wù),目前還處于不斷的完善當(dāng)中。在游戲方面,139社區(qū)的“快樂農(nóng)夫”、“開心寵物”、“送禮物”等主打內(nèi)容與其他SNS網(wǎng)站非常類似,論人氣則還無法與開心網(wǎng)等著重娛樂社交功能的網(wǎng)站相比。音樂方面,139社區(qū)已經(jīng)開始與中國移動(dòng)的彩鈴網(wǎng)站12530形成了聯(lián)動(dòng),用戶試聽了喜歡的音樂之后可以定制為彩鈴。而139社區(qū)最應(yīng)該發(fā)展的特色應(yīng)用顯然是短信、彩信、通話、郵件等通信類服務(wù),而記者注意到,139社區(qū)已經(jīng)開通了短信、彩信發(fā)送功能,還能撥打3G電話,與139郵箱的整合也已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。甚至,用戶可以將自己手機(jī)的通訊錄直接導(dǎo)入139社區(qū),以實(shí)現(xiàn)在線保存和網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)。
但是,令人匪夷所思的是,139社區(qū)與中國移動(dòng)的另一互聯(lián)網(wǎng)重頭產(chǎn)品———飛信,基本上還是各自獨(dú)立發(fā)展的,尚未實(shí)現(xiàn)融合或者互聯(lián)互通。相反,139社區(qū)還開發(fā)了一個(gè)自己的PC客戶端“139百合”,用戶下載登錄之后可以發(fā)短信、發(fā)即時(shí)信息、傳送文件、共享資源,功能與飛信幾乎是完全重疊的。139社區(qū)與飛信的“同室操戈”、“左右手互搏”,顯示中國移動(dòng)這兩大互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展還是各自為政的。
安永電信咨詢顧問聶帥認(rèn)為,電信運(yùn)營商發(fā)展SNS,不僅可以彌補(bǔ)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容匱乏的短板,還可以增強(qiáng)對(duì)用戶的黏性,更重要的是它方便中國移動(dòng)以后推廣增值業(yè)務(wù),為各種后續(xù)服務(wù)的宣傳提供了一個(gè)穩(wěn)定的平臺(tái)。但是,從目前來看,運(yùn)營商所建立的社交網(wǎng)站還難以肩負(fù)這一使命,更談不上對(duì)大量的民營社交網(wǎng)站形成威脅。
其實(shí),中國移動(dòng)發(fā)展SNS,現(xiàn)成的學(xué)習(xí)對(duì)象不是Facebook,而應(yīng)該是騰訊。既然騰訊能夠?qū)㈦娮由虅?wù)、游戲、資訊、增值服務(wù)等應(yīng)用全部整合到QQ上,那么,飛信為什么不能承擔(dān)這一功能呢?目前,飛信已經(jīng)成為國內(nèi)僅次于騰訊QQ的即時(shí)通訊工具,擁有上億用戶,如果139社區(qū)的發(fā)展能夠以飛信為通道,那就大大減少另起爐灶的推廣成本,坐收現(xiàn)成的巨大影響力。二者實(shí)現(xiàn)融合后,用戶登錄飛信,點(diǎn)擊其中的功能鍵就能直接登錄139社區(qū),甚至直到其游戲、音樂頻道。
電信專家付亮認(rèn)為,發(fā)展139社區(qū),中國移動(dòng)首先要學(xué)習(xí)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的草根文化精神,而后依托強(qiáng)大的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),對(duì)既往用戶行為進(jìn)行深入分析,不斷創(chuàng)新出符合用戶需求的新業(yè)務(wù),形成口碑營銷,最終實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的深度捆綁。
南方日?qǐng)?bào)