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上海移動10086客服熱線支持8種語言迎接世博會

2009-06-02 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:




2009/06/02

  隨著世博會日益臨近,中國移動上海10086客戶服務熱線將陸續(xù)推出包括德語、法語、西班牙語、阿拉伯語、韓語等多種語言服務。

  2日,上海移動客服熱線的德語專席首次試運行,此前移動的外語服務熱線主要以英語、日語服務為主。這也是中國移動作為世博會合作伙伴,打造"世博服務國際門戶"的最新舉措。
  據介紹,即日起用戶撥打10086后,可以通過自動語音提示,選擇德語服務,進入德語專席。目前中國移動上海公司為德語熱線配備2名服務人員。

  目前中國移動上?蛻舴⻊諢峋提供英語和日語的外語服務,年底前還將開通西班牙語、阿拉伯語、法語、韓語和粵語等5種語言服務。屆時中國移動上海服務熱線將成為"世博服務國際門戶",能提供8種語言服務,將為世博會期間來滬的客戶提供移動業(yè)務、世博信息、交通路線及城市綜合資訊等全方位、多樣化、語言溝通無障礙的客戶服務。

新華網

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