2009/05/18

中國電信浙江公司副總經(jīng)理吳曉偉（右）向該部門授牌

　　新華網(wǎng)浙江頻道5月17日電 （陳曉明）中國電信杭州分公司10000號客服熱線日前獲得了由國家人力資源社會保障部和國資委聯(lián)合授予的“央企先進集體”稱號，這也是浙江的電信系統(tǒng)中唯一獲此殊榮的集體。中國電信浙江公司副總經(jīng)理吳曉偉在5月17日“世界電信日”當天正式向該部門授牌。

　　據(jù)悉，“中央企業(yè)先進集體”是表彰中央企業(yè)在改革發(fā)展和國家現(xiàn)代化建設做出的突出貢獻集體，全國有500個先進集體受到了表彰。

　　據(jù)了解，電信杭州分公司10000號客服部主要是為杭州的500多萬電信客戶提供全天候全業(yè)務的24小時服務，日均呼入人工服務量達25000次。該部門也曾先后獲得“中國最佳呼叫中心”、“全國青年文明號”等榮譽稱號。

　　另外，作為杭州CDMA2000終端銷售規(guī)模最大、款式最全的電信全業(yè)務旗艦店“延安路通訊數(shù)碼城”也于今天開業(yè)，該店位于杭州最繁華的延安路商業(yè)圈，總面積打900多平米，不僅可以為消費者提供電信業(yè)務咨詢與受理，還可以一站式購齊CDMA終端、筆記本電腦、3G數(shù)據(jù)卡等全套電信3G產(chǎn)品。

新華網(wǎng)浙江頻道