2009/01/23
工信部通報增值業(yè)務服務和收費情況集中撥測和檢查情況，北京天盈九州等13家增值電信企業(yè)的20項業(yè)務存在問題，通報要求各地加強監(jiān)管。工業(yè)和信息化部1月23日消息，為深入貫徹落實“發(fā)現、提醒、通報、處理、跟蹤”的收費監(jiān)管機制，促進增值電信業(yè)務市場健康持續(xù)發(fā)展，2008年12月10日至12日，工業(yè)和信息化部電信管理局組織部分通信管理局，對增值業(yè)務服務和收費情況進行了第四季度集中撥測和檢查，并對檢查結果進行了通報。
此次季度撥測對部分基礎電信企業(yè)和95家增值電信企業(yè)的186項增值業(yè)務的服務和收費情況進行了抽查。結果表明，所抽查的增值業(yè)務中89%以上的業(yè)務資費和收費情況正常，整體情況較好，但仍有北京天盈九州網絡技術有限公司、廣東新媒信息產業(yè)有限公司等13家增值電信企業(yè)的20項業(yè)務存在問題，主要為：通過電視、廣播等媒體以及互聯網進行虛假宣傳，誘導用戶消費；在業(yè)務營銷推廣過程中資費明示不規(guī)范；部分固定電話聲訊臺業(yè)務未提醒計費起始點，或者故意延長服務時間，或者收費而不提供業(yè)務等。為此，工業(yè)和信息化部已要求基礎電信企業(yè)集團公司進行核實認定，對認定屬實的違規(guī)業(yè)務按照合作協議進行了嚴肅處理。
工業(yè)和信息化部要求存在違規(guī)行為的相關增值電信企業(yè)應立即整改，提高認識，自覺規(guī)范經營行為；對于整改不到位或者再次出現違規(guī)行為的，電信監(jiān)管機評論此篇文章 (0)其它評論發(fā)起話題 (0)相關資訊財訊社區(qū)(0)構將依據《中華人民共和國電信條例》等法律法規(guī)嚴肅處理。
工業(yè)和信息化部要求各省、自治區(qū)、直轄市通信管理局和各基礎電信企業(yè)要繼續(xù)加大對增值電信業(yè)務服務質量和收費行為的管理力度。尤其是對于被各級電信監(jiān)管機構多次通報批評的增值電信企業(yè)，要將其業(yè)務納入重點監(jiān)管范疇；要定期地組織開展監(jiān)督檢查和業(yè)務撥測工作，對惡意侵害消費者利益的增值電信企業(yè)，依據《電信服務規(guī)范》、信部清[2007]236號文件進行查處，以切實維護廣大電信用戶的合法權益，促進電信行業(yè)健康、和諧發(fā)展。
