2008/09/27

　　隨著奧運會的圓滿落幕，金秋的北京將再一次迎來團聚的盛會。2008（北京）亞太呼叫中心大會”將于2008年10月14-17日在北京世紀金源大飯店舉行。會議由亞太客服與呼叫中心聯(lián)盟APCCAL（Asia Pacific Contact Center Association Leaders）主辦，客戶世界機構(gòu)（CCWWorld Group）承辦。亞太各國呼叫中心協(xié)會將第一次聚首北京，組織聯(lián)盟成立后的第一屆年度大會。來自亞太地區(qū)共11個國家和地區(qū)的呼叫中心行業(yè)協(xié)會將攜旗下各知名呼叫中心機構(gòu)的領(lǐng)導人共同探討“亞太呼叫中心——更快、更高、更強”的會議主題。

　　“亞太呼叫中心大會”是APCCAL唯一的年度全會，是亞太地區(qū)最高級別的行業(yè)論壇和區(qū)域最佳呼叫中心頒獎禮。本屆會議的前身為每年一度的“中國呼叫中心高峰論壇暨年度最佳呼叫中心‘金耳嘜大獎’頒獎典禮”，已連續(xù)舉辦4屆，在業(yè)內(nèi)有著較高的聲譽。

• 本次會議將安排主、專題演講近80場，以期全面融合亞太各國呼叫中心重量級專家及一流運營機構(gòu)負責人的精彩觀點和實戰(zhàn)案例。



• 會議特設的高峰圓桌將就技術(shù)創(chuàng)新、標桿運營、亞太融合及服務外包等核心話題組織多場尖峰對話。各國/地區(qū)呼叫中心協(xié)會會長將親自參與動態(tài)發(fā)布，中國各服務外包基地負責人將現(xiàn)場解讀中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策。



• 期間舉行的“亞太最佳呼叫中心評選頒獎典禮”星光璀璨，囊括了全亞太地區(qū)最頂尖的呼叫中心運營機構(gòu)的高管。中國工業(yè)和信息化部高層領(lǐng)導將到會致辭及頒獎。



• 設在會議現(xiàn)場的展覽區(qū)域面積達1000多平方米；將濃縮亞太呼叫中心技術(shù)前沿的最新動態(tài)以及服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新成果。



• 結(jié)合近年來行業(yè)發(fā)展的最新熱點，本屆年會特別安排了1天的專題培訓，關(guān)注：呼叫中心的標準化建設及運營。



• 國內(nèi)標桿型呼叫中心的參觀考察及現(xiàn)場互動將令與會者對呼叫中心管理的前沿動態(tài)有更直觀的了解及更貼近現(xiàn)實的感受。

　　相關(guān)系列活動將邀請來自亞太11國和地區(qū)以及中國各行業(yè)的用戶、呼叫中心軟硬件和解決方案廠商、業(yè)界學者專家等共同構(gòu)建交流平臺。期待再一次達到交流應用經(jīng)驗、分享應用成果的會議宗旨。

　　風云際會，高峰仰止！等待觀望？不如參與！

　　詳情請參閱：http://www.apcce.net/

組委會聯(lián)絡信息：

報名電話：010－84471928，010－84471938
報名傳真：010－84471790
報名郵件：apcce2008@ccmw.net

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