國際工程協(xié)會主席John Janowiak表示，隨著寬帶服務(wù)能力和占有率繼續(xù)向大眾市場普及，并且隨著互動的Web 2．0應(yīng)用在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)一步延伸，增值服務(wù)是未來寬帶盈利的關(guān)鍵，要加強(qiáng)增值能力就要內(nèi)容制勝。
寬帶升級加速，用戶猛增
全球?qū)拵У纳壦俣群蛯拵в脩粼鲩L速度幾乎一樣的快。市場調(diào)研公司揚基集團(tuán)9月5日發(fā)布報告稱，目前寬帶市場的規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了5900億美元，預(yù)測到2012年，這一市場規(guī)模將增長到9030億美元以上。揚基集團(tuán)同時指出，在10年的時間中，網(wǎng)民的數(shù)量就增長到10億，到2012年，網(wǎng)民的數(shù)量將再翻一番。
據(jù)韓國媒體報道，截至8月中旬，韓國寬帶運營商今年已投入1．3萬億韓元（約合86億元人民幣）升級網(wǎng)絡(luò)，將最高網(wǎng)速提高到100兆級（100Mbps，即12．5MB／s）；6月份，印尼最大電信運營商PTTelkom宣布，將投資2．149億美元升級因特網(wǎng)服務(wù)，將在200個城市提供高速因特網(wǎng)服務(wù)，61個城市帶寬保證在1Mbps以上；據(jù)新華社報道，日本經(jīng)過多次網(wǎng)絡(luò)升級后，截至6月底，日本光纖寬帶的用戶總數(shù)已經(jīng)突破1300萬，首次超過靠電話線完成數(shù)據(jù)傳輸?shù)腁DSL寬帶用戶數(shù)；在非洲，博茨瓦納最大的電信公司BTC已將大規(guī)模升級寬帶網(wǎng)絡(luò)，并將其服務(wù)價格下調(diào)了64％。
移動寬帶網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)增長迅猛，據(jù)市場研究公司W(wǎng)ireless Intelligence提供的數(shù)據(jù)顯示，全球范圍使用使用移動寬帶HSPA網(wǎng)絡(luò)的用戶數(shù)量已從去年的1100萬增加到5000萬。GSMA預(yù)計，自今年年底開始，HSPA用戶數(shù)量將呈現(xiàn)每月400萬的增幅。
不是簡單增值，運營商“賽跑”創(chuàng)新業(yè)務(wù)
世界各國的電信運營商現(xiàn)在都面臨著寬帶服務(wù)盈利空間越來越小、傳統(tǒng)話音服務(wù)收入迅速縮水的挑戰(zhàn)。在中國，據(jù)中國電信公布的財報顯示，中國電信今年上半年固話業(yè)務(wù)收入同比下降11．8％，固話用戶凈減少544萬戶。
有業(yè)內(nèi)人士指出，IPTV和VoIP之外的寬帶增值服務(wù)的價值仍被低估了。尋求差異化和競爭優(yōu)勢的網(wǎng)絡(luò)運營商已經(jīng)不再滿足于僅僅是VoIP、IPTV和一些簡單的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，而是尋求能融合幾種服務(wù)的新服務(wù)、P2P實時互動，以及不同網(wǎng)絡(luò)、終端和平臺之間的隨時隨地的便攜性。
寬帶網(wǎng)絡(luò)逐步向高速升級，就是邁向新一階段的基礎(chǔ)，也標(biāo)志著寬帶服務(wù)能力和占有率繼續(xù)向大眾市場普及。同時，互動的Web 2．0應(yīng)用在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)一步延伸，服務(wù)提供商開始考慮寬帶服務(wù)的新項目。全面、連貫推出各種增值服務(wù)的寬帶服務(wù)提供商將大有機(jī)會，在這一領(lǐng)域力求創(chuàng)新和領(lǐng)導(dǎo)地位的“賽跑”比賽有可能決定提供娛樂／溝通服務(wù)的成敗。
國際工程協(xié)會主席John Janowiak表示，增值服務(wù)類的服務(wù)包括：數(shù)字家庭控制和監(jiān)控；360度游戲；網(wǎng)上存儲、備份和遠(yuǎn)程進(jìn)入；第三方安全套件；Web 2．0內(nèi)容和應(yīng)用。行業(yè)觀察家一致認(rèn)為，這些應(yīng)用能提高服務(wù)提供商核心寬帶捆綁服務(wù)的價值，但是其商業(yè)模式仍待進(jìn)一步摸索。
運營商面臨盈利挑戰(zhàn)，內(nèi)容成競爭重點
運營商面臨著來自各方的競爭，面臨著盈利能力的挑戰(zhàn)，但最為關(guān)鍵的是如何保持在內(nèi)容上的競爭力，這是占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵位置的要點。
市場調(diào)研公司揚基集團(tuán)稱，寬帶市場到2012年時的規(guī)模將增長到9030億美元，其中包括接入、點播和按使用量付費的服務(wù)。揚基集團(tuán)總裁兼首席執(zhí)行官艾米麗·格林表示，雖然大部分營收將流向運營商的錢包，但運營商面臨的競爭會越來越激烈。
競爭不僅來自同行的運營商，也來自信息融合的其他各方，比如互聯(lián)網(wǎng)、廣電、終端商等等�，F(xiàn)在到底具有用戶黏性的內(nèi)容將出自哪里，現(xiàn)在還難分出高下，因為現(xiàn)在的競爭還處于起步階段。
隨著固話和移動寬帶的融合、寬帶占有率和價格，以及過渡到全I(xiàn)P的基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)的不斷推進(jìn)，對運營商來說，確保這些增值服務(wù)已成為可能的一些技術(shù)。但對運營商來說面臨著更重要的競爭，那就是內(nèi)容。包括視頻、游戲、音樂形式等方面，比如用戶的多媒體信息、點對點文件共享、視頻電話和博客，以及其他的新興應(yīng)用。
為防止成為被動傳輸?shù)墓艿溃\營商必須在新應(yīng)用和服務(wù)的開發(fā)中扮演更為積極的角色。在追求差異化和個性化服務(wù)的信息社會，運營商必須首先搞清楚消費者愿意花錢購買什么服務(wù)，如何有效地推出服務(wù)，以及在大規(guī)模推出后如何收費并維持這些服務(wù)。然后在考慮要不要改變自己的商業(yè)模式，如何改變以適應(yīng)在迅速發(fā)展、變化中的環(huán)境中競爭的需求。
通信信息報
