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中移動(dòng)取消短信免費(fèi)試用 SP認(rèn)為換湯不換藥

2006-09-06 00:00:00   作者:   來(lái)源:   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:



  在眾多SP的大聲疾呼下,中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)合作服務(wù)中心在日前對(duì)所有SP發(fā)出了上述通知。一個(gè)月的免費(fèi)試用對(duì)SP來(lái)講絕對(duì)是場(chǎng)噩夢(mèng),只不過(guò),這次的政策松動(dòng)只限于短信業(yè)務(wù),其它如彩鈴業(yè)務(wù)等還將延續(xù)“放心體驗(yàn)”的指示精神。
  在信息產(chǎn)業(yè)部提出規(guī)范移動(dòng)信息服務(wù)的大政方針下,中國(guó)移動(dòng)在今年7月10日推出了對(duì)手機(jī)用戶利好的免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng):手機(jī)客戶如果是在每月1日0時(shí)-20日24時(shí)之間實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)訂購(gòu),則訂購(gòu)的當(dāng)月可以免費(fèi)體驗(yàn);如果是20日以后實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)訂購(gòu),則訂購(gòu)當(dāng)月和下月都可以免費(fèi)體驗(yàn)。同時(shí),手機(jī)客戶也無(wú)需擔(dān)心忘記自己正在免費(fèi)體驗(yàn)的業(yè)務(wù),因?yàn)橹袊?guó)移動(dòng)會(huì)在月底通過(guò)10086代碼發(fā)送短信,對(duì)所有新訂購(gòu)業(yè)務(wù)進(jìn)行一次全部訂購(gòu)業(yè)務(wù)的提醒確認(rèn),告知客戶如本月內(nèi)退定則下月不會(huì)收費(fèi)。
  而后,SP們將中國(guó)移動(dòng)的新措施總結(jié)為免費(fèi)體驗(yàn)和二次確認(rèn)。當(dāng)時(shí),中國(guó)移動(dòng)在公布新政時(shí)曾表示放心體驗(yàn)活動(dòng)到9月底進(jìn)行階段性回顧,很多小SP都認(rèn)為撐到10月不是件容易的事,一位廣東SP曾向記者透露,在他們對(duì)數(shù)萬(wàn)個(gè)用戶的測(cè)試中,二次確認(rèn)導(dǎo)致98%的用戶流失。同時(shí),空中網(wǎng)、華友世紀(jì)的裁員也從側(cè)面反映了SP正在遭遇艱難。
  今年8月中下旬,SP內(nèi)即傳出了中國(guó)移動(dòng)將取消免費(fèi)體驗(yàn)的做法,如今,SP的呼吁終于產(chǎn)生了效果,華友世紀(jì)、空中網(wǎng)等大SP的股價(jià)在近日一路飆升。華友世紀(jì)相關(guān)人士稱(chēng),免費(fèi)體驗(yàn)的確對(duì)華友的業(yè)績(jī)產(chǎn)生了一定影響,而這次中國(guó)移動(dòng)取消短信免費(fèi)試用的做法對(duì)SP是個(gè)很利好的消息。
  但是,還是有企業(yè)認(rèn)為中國(guó)移動(dòng)此番做法換湯不換藥。 “取消‘免費(fèi)體驗(yàn)’,力挺‘二次確認(rèn)’,對(duì)SP來(lái)講沒(méi)有多大意義!币晃籗P人士說(shuō)。另一家SP則認(rèn)為對(duì)他們來(lái)講,中國(guó)移動(dòng)是新公布了一個(gè)取消免費(fèi)短信體驗(yàn)的好消息,但隨后就公布了一個(gè)全面實(shí)施二次確認(rèn)的壞消息,“堅(jiān)持二次確認(rèn),SP無(wú)翻身之日!痹揝P人士說(shuō)。

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