2006/09/01

72歲的杜師傅試用家里剛安裝的呼叫系統(tǒng)

　　“喂！我家有重病老人，我想找人護理。”“喂！我家的空調(diào)機壞了，能不能幫我請一個維修工啊？”……“當然可以，請稍等！”這是8月30日西安市未央?yún)^(qū)大明宮街道辦雅荷社區(qū)開通助老服務(wù)呼叫業(yè)務(wù)的調(diào)試現(xiàn)場，今后，區(qū)內(nèi)34位70歲以上老人只需按按電鈕，社區(qū)就會根據(jù)需要將服務(wù)送上門。

　　今年72歲的杜生枝老人昨日看著工作人員在他家調(diào)試呼叫服務(wù)系統(tǒng)，高興地說：“工作繁忙的兒子、兒媳只在周末回家，平時只有他和老伴在家，有個什么需要，真不知道給誰說，現(xiàn)在助老服務(wù)呼叫業(yè)務(wù)一開啟，我只需打個電話，社區(qū)工作人員就會上門服務(wù)，真是太方便了。”不僅老人舒心，子女也放心多了。

　　據(jù)該社區(qū)主任王春英說，社區(qū)服務(wù)呼叫中心是在小區(qū)智能管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上開通的，由政府投入部分資金，將住戶家的可視對講系統(tǒng)和設(shè)立在社區(qū)的呼叫終端連接起來，住戶如果需要生活照料、康復(fù)理療、法律服務(wù)、精神慰藉方面的幫助，按一下可視對講系統(tǒng)的呼叫按鈕，就會得到社區(qū)志愿者的幫助。

　　目前，社區(qū)已將雅荷智能家園內(nèi)34位70周歲以上老人的信息納入呼叫中心系統(tǒng)內(nèi)，并將12位獨居老人作為重點關(guān)注人群。據(jù)悉，今后這項業(yè)務(wù)還將擴展到全社區(qū)。

華商報