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從私有云"霸主"到多云"元宇宙",VMware如何強(qiáng)悍式創(chuàng)新?
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云聯(lián)絡(luò)中心:面向未來的客戶通信
2021-10-19
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阿里云存儲的躍遷:從軟件定義到云定義
2021-10-19
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聯(lián)絡(luò)中心經(jīng)理保持員工快樂和參與的關(guān)鍵方法
2021-10-19
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【Genesys博客】7個醫(yī)療聯(lián)絡(luò)中心最佳實(shí)踐
2021-10-19
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低代碼時代的呼叫中心(三)
2021-10-19
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瞄準(zhǔn)混合多云市場,VMware兩大產(chǎn)品線揭露新方向
2021-10-18
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Genesys客戶案例|數(shù)字化創(chuàng)新,確保企業(yè)用工的健康安全
2021-10-18
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選擇最佳呼叫中心KPI的10個步驟
2021-10-18
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為什么敏捷性現(xiàn)在是客戶服務(wù)成功的核心
2021-10-15
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Gartner2021年會議解決方案魔力象限綜述
2021-10-15
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“未來創(chuàng)投家”成長營×小i機(jī)器人:與AI對話未來
2021-10-15
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聯(lián)絡(luò)中心自動化的發(fā)展趨勢
2021-10-15
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VMworld 2021:VMware加大對多云的投資,將云的選擇權(quán)和控制權(quán)還給用戶
2021-10-14
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低代碼時代的呼叫中心(二)
2021-10-14
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如何從頭開始建立聯(lián)絡(luò)中心——清單
2021-10-12
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重識 IBM:看寶藏“百年老店”的正確打開方式
2021-10-12
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低代碼時代的呼叫中心(一)
2021-10-12
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專訪云翌研發(fā)總監(jiān)謝曙生: 將IP融合通信技術(shù)具體化全面化發(fā)展
2021-10-11
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呼叫中心智能化運(yùn)營管理變革(七)
2021-10-11
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訪談 | 人才、技術(shù)、渠道…Check Point全方位發(fā)力守護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全
2021-10-11
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通過真實(shí)虛擬改善真實(shí)的客戶連接
2021-10-11
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可用性、穩(wěn)定性、成本缺一不可,怎樣獲得更可靠的回傳技術(shù)?
2021-10-09
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具有新機(jī)器學(xué)習(xí)功能的聯(lián)絡(luò)中心座席
2021-10-09
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為您的聯(lián)絡(luò)中心創(chuàng)建虛擬“工作區(qū)”
2021-10-09
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企業(yè)在遷移到云之前需要考慮的四個問題
2021-10-09
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中興通訊張萬春:“四至共生”打造綠色低碳網(wǎng)絡(luò)
2021-10-08
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公用事業(yè)自動化:聯(lián)絡(luò)中心即服務(wù)(CCaaS)如何驅(qū)動結(jié)果
2021-10-08
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【Genesys博客】利用聯(lián)絡(luò)中心指標(biāo)進(jìn)行質(zhì)量保證
2021-10-08
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【Genesys博客】如何防止您最好的聯(lián)絡(luò)中心座席流失
2021-10-08
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IBM:構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的數(shù)字化戰(zhàn)略,打造企業(yè)的未來競爭力
2021-09-30
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聯(lián)絡(luò)中心現(xiàn)代化:2021年的4個CX趨勢
2021-09-30
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TDCX馬來西亞&印度執(zhí)行副總裁、集團(tuán)CIO專訪:游戲業(yè)的崛起以及如何整合客戶體驗(CX)
2021-09-29
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應(yīng)該在聯(lián)絡(luò)中心WFM軟件中尋找哪些產(chǎn)品功能?
2021-09-29
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聯(lián)絡(luò)中心管理者如何在遠(yuǎn)程工作環(huán)境中進(jìn)行管理?
2021-09-29
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華為云薛浩:云原生成為媒體服務(wù)上云優(yōu)選路徑
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新華網(wǎng)報道丨深信服首談“碳中和”
2021-09-29
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衡量關(guān)鍵績效指標(biāo):聯(lián)絡(luò)中心座席占用率
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音頻在未來語音機(jī)器人中的重要性
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