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全新的全渠道聯(lián)絡(luò)中心需要全新的座席
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社交媒體對(duì)聯(lián)絡(luò)中心的意義
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聯(lián)絡(luò)中心不能捏造全渠道體驗(yàn)
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訓(xùn)獸師的啟示:呼叫中心新員工訓(xùn)練四部曲
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世紀(jì)互聯(lián)的云戰(zhàn)略為何沒(méi)有云?
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新形勢(shì)下光通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)研究
2016-04-29
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技術(shù)和正確的心態(tài)是做好多渠道客戶支持的關(guān)鍵
2016-04-28
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B2B企業(yè)開(kāi)始建立自己客戶的全渠道體驗(yàn)
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施東峰:以基于Power的混合云為認(rèn)知時(shí)代提供最強(qiáng)引擎
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從美歐電信業(yè)務(wù)分類最新調(diào)整談未來(lái)影響和決定因素
2016-04-28
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甲骨文副總裁吳承楊 :企業(yè)選擇云服務(wù)提供商的五大標(biāo)準(zhǔn)
2016-04-27
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基于WebRTC的身份識(shí)別技術(shù)
2016-04-26
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WebRTC創(chuàng)新的真實(shí)世界之21世紀(jì)的911呼叫中心
2016-04-26
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2016-04-26
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2016-04-25
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環(huán)信:從產(chǎn)品上網(wǎng)到服務(wù)上網(wǎng)的電商客服升級(jí)之路
2016-04-25
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東進(jìn)劉駿:互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)通信行業(yè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
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2016-04-22
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華為技術(shù):智聯(lián)融合,共筑輝煌
2016-04-22
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希望這篇文章讓你不再對(duì)云服務(wù)“云里霧里”
2016-04-21
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《呼叫中心服務(wù)質(zhì)量運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范》給行業(yè)新改變
2016-04-21
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2016-04-21
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易谷網(wǎng)絡(luò):極簡(jiǎn),預(yù)判,參與--體驗(yàn)時(shí)代的客戶聯(lián)絡(luò)實(shí)踐
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