CTI論壇(ctiforum.com) （編譯/老秦）： 制造業(yè)正在經(jīng)歷一個快速變化和轉(zhuǎn)型的時期。"工業(yè)4.0"的發(fā)展促使品牌加快采用數(shù)字技術(shù)和顛覆性工具，以跟上對安全、創(chuàng)新和效率的新需求。

　　對于制造業(yè)的許多組織來說，未來幾年將充滿新的機(jī)會，包括物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、智能分析，甚至擴(kuò)展現(xiàn)實。然而，在對這些領(lǐng)域進(jìn)行投資之前，許多公司將首先需要檢查為日常工作流程提供動力的通信和協(xié)作工具的底層結(jié)構(gòu)。

　　Unified Communications憑借其在整個制造業(yè)領(lǐng)域協(xié)調(diào)專家和員工的能力，可以為快速創(chuàng)新鋪平道路。正確的工具不僅可以提高當(dāng)今專家的績效，還可以帶來額外的好處，如成本節(jié)約、更好的員工安全和更強的業(yè)務(wù)洞察力。

　　以下只是UC在制造業(yè)中的一些領(lǐng)先用例。

　　目前，隨著企業(yè)將更多的技術(shù)推向云端，制造業(yè)越來越多地采用UCaaS（統(tǒng)一通信即服務(wù)）。在工業(yè)4.0時代生存需要制造企業(yè)在敏捷環(huán)境中適應(yīng)和執(zhí)行。云允許快速改變和構(gòu)思，并提供一個平臺，讓團(tuán)隊可以快速訪問新工具和技術(shù)。

　　對于制造企業(yè)來說，UCaaS解決方案不僅僅是一種溝通和協(xié)作的工具。正確的生態(tài)系統(tǒng)可以創(chuàng)建一個數(shù)字工作中心，工作人員可以在這里獲得更有效工作所需的所有指導(dǎo)、支持和知識。當(dāng)今市場上的許多頂級UCaaS解決方案正在變得更加開放、靈活和可擴(kuò)展。

　　這意味著制造企業(yè)可以輕松地將其通信和協(xié)作工具與企業(yè)資源管理、資產(chǎn)跟蹤甚至智能分析技術(shù)相結(jié)合。只要輕觸一個智能手機(jī)應(yīng)用程序，一個可以訪問UCaaS生態(tài)系統(tǒng)的制造業(yè)員工就可以在幾秒鐘內(nèi)與合適的同事共享有關(guān)設(shè)備或系統(tǒng)的信息。同時，云環(huán)境的靈活性確保了公司可以隨時添加新技術(shù)。這使得更容易同時管理創(chuàng)新和預(yù)算。

　　制造業(yè)是一個快節(jié)奏的分布式環(huán)境，通常依賴于整個生態(tài)系統(tǒng)中各個群體之間的出色協(xié)作。如今的制造團(tuán)隊不僅需要能夠與其直接同事，還需要能夠與全球各地的主管、質(zhì)量管理專業(yè)人員和專家進(jìn)行有效的協(xié)作和聯(lián)系。

　　UC環(huán)境為在任何環(huán)境中進(jìn)行更好的端到端協(xié)作和知識共享鋪平了道路。正確的工具可以讓團(tuán)隊保持聯(lián)系，無論他們是在生產(chǎn)車間、在管理空間工作，還是在新產(chǎn)品上創(chuàng)新。

　　來自不同部門的多位專家可以輕松地共享知識，并在各種環(huán)境中共同開展項目。團(tuán)隊可以通過即時消息應(yīng)用程序聚集在一起討論問題。樓層的員工可以使用視頻會議與后端員工共享信息，以獲得即時指導(dǎo)。甚至可以通過云通信訪問世界各地遠(yuǎn)程專家和工程師的幫助。團(tuán)隊之間的聯(lián)系越多，制造公司的表現(xiàn)就越好。

　　安全隱患是制造業(yè)的一個主要問題。專業(yè)人員經(jīng)常在快節(jié)奏和危險的環(huán)境中工作，周圍都是重型機(jī)械和工具。降低現(xiàn)代制造環(huán)境中固有風(fēng)險的最佳方法之一是確保員工擁有正確的協(xié)作和溝通工具。

　　UC系統(tǒng)可以通過各種不同的方式幫助員工使其更安全。它為訪問文檔和如何使用設(shè)備的指導(dǎo)提供了一個一體化的環(huán)境，因此員工可以立即獲得幫助。它還允許工作場所內(nèi)外的工作人員隨時獲得專家?guī)椭��?/div>