CTI論壇(ctiforum.com) （編譯/老秦）： 在確保長期增長和可持續(xù)性方面，非營利組織面臨著任何風(fēng)險投資中最嚴峻的挑戰(zhàn)。在資金有限和預(yù)算有限的情況下，非營利組織努力實現(xiàn)雄心勃勃的目標。這些實體負責(zé)保護人和動物，保衛(wèi)地球，讓世界變得更美好。
在非營利環(huán)境中，成功取決于整個組織內(nèi)人員有效聯(lián)系和溝通的能力。團隊成員需要能夠與其他團隊成員就籌款和增長的獨特想法進行協(xié)作。同時，他們還需要確保有可靠的方式聯(lián)系贊助商。
借助統(tǒng)一通信解決方案，非營利組織可以獲得更多他們需要的關(guān)鍵支持，從而對我們的星球產(chǎn)生積極影響。以下是 UC 非營利組織可以考慮的一些用例。
推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型
世界正變得越來越數(shù)字化，在線人數(shù)比以往任何時候都多（截至 2022 年 1 月為 49.5 億）。不幸的是，由于缺乏資金和專門的支持，許多非營利組織一直在努力跟上向數(shù)字領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變。
自從大流行爆發(fā)以來，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)加速了數(shù)年，非營利組織再也沒有選擇坐在數(shù)字革命的邊線上了。幸運的是，統(tǒng)一通信可以提供幫助。借助專門為非營利組織提供的大量 UC 解決方案，團體可以利用特殊交易和解決方案來幫助他們進入新渠道。
此外，UC 的統(tǒng)一性意味著非營利企業(yè)不需要投入那么多的人員或時間來管理溝通策略的不同部分。
團隊可以在同一個地方與同事進行對話并跟蹤與贊助商和支持者的聯(lián)系。您的團隊可以創(chuàng)建和主持高清視頻會議，討論如何促進籌款，并在同一地點向贊助商發(fā)送 SMS 消息和電子郵件更新。
確保敏捷性和連續(xù)性
與大多數(shù)公司一樣，非營利組織在過去幾年中越來越意識到確保業(yè)務(wù)連續(xù)性的重要性。當(dāng)災(zāi)難來襲時，無法繼續(xù)與贊助商聯(lián)系和協(xié)調(diào)團隊可能意味著非營利組織的終結(jié)。
借助云端統(tǒng)一通信 (UCaaS)，非營利組織可以確保其團隊成員無論身在何處都能始終保持活躍。同時，這種靈活的環(huán)境確保組織中任何地方的團隊成員都可以保持在同一頁面上。在非營利組織通常將團隊分布在現(xiàn)場、在家和辦公室工作的環(huán)境中，這一點至關(guān)重要。
借助UCaaS戰(zhàn)略，許多非營利組織甚至可以將更多戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移到遠程和基于云的環(huán)境中。這樣做有助于降低與運行傳統(tǒng)辦公室或空間相關(guān)的成本，從而使團隊能夠為其他投資節(jié)省關(guān)鍵預(yù)算。一直以來，遷移到云端都對環(huán)境有益，減少了花費較少時間旅行的團隊的碳足跡。
改善支持者體驗
由于政府和其他實體提供的資金很少，非營利組織幾乎完全依賴其贊助商的持續(xù)支持才能生存。因此，這些團體需要確保他們?yōu)榫栀浾咛峁┳詈玫捏w驗。
借助 UC 策略，非營利組織可以通過多種方式改善支持者的體驗，首先是確保他們可以通過他們喜歡的渠道（從聊天、短信和電子郵件）與這些關(guān)鍵人物聯(lián)系。由于與捐助者的對話和籌款策略都在同一個地方進行監(jiān)控和共享，因此也更容易跟蹤關(guān)鍵信息。
隨著時間的推移收集數(shù)據(jù)使非營利企業(yè)能夠為其支持者提供更加個性化的體驗。這甚至可以包括建立一個自動化策略，讓贊助商了解他們的投資如何幫助這項事業(yè)。
更重要的是，通過將所有團隊成員連接在一個共享環(huán)境中，您可以確保非營利創(chuàng)新者可以更加協(xié)作地合作，就如何支持、指導(dǎo)和激勵您的贊助商提出更好的想法。
提高團隊績效
生產(chǎn)力是所有非營利組織都可以從中受益的東西。團隊成員越有能力做到最好，他們就越有可能就如何幫助組織發(fā)展提出更好的想法。 UC 解決方案可以在多個層面對生產(chǎn)力產(chǎn)生巨大影響。
首先，通過為溝通和協(xié)作提供一體化環(huán)境，UC 系統(tǒng)可以簡化非營利組織的日�；顒�，使他們能夠?qū)⒏鄷r間花在關(guān)鍵工作上，而減少搜索信息或在應(yīng)用程序之間移動。
UC 解決方案還可以使非營利組織更容易與組織外部的其他人聯(lián)系并收集見解和反饋，而無需花費大量的旅行費用。
借助團隊知識和有價值文檔的共享環(huán)境，員工可以更輕松地在 UC 系統(tǒng)中快速找到所需的指導(dǎo)。更重要的是，一些 UC 解決方案甚至帶有內(nèi)置的虛擬助手和 AI 工具，使查找這些信息變得更加容易。通過自定義集成和 APIs，用戶甚至可以從頭開始構(gòu)建完美的通信環(huán)境。
更強的隱私和合規(guī)性
非營利組織仍然需要說服他們的贊助商和與他們一起工作的人，他們的數(shù)據(jù)在當(dāng)今的數(shù)字世界中始終保持安全和受到保護。幸運的是，統(tǒng)一通信可以幫助解決這個問題。正確的 UC 工具可讓您在正確的位置調(diào)整更多工具和對話，從而輕松跟蹤傳入和傳出數(shù)據(jù)。
非營利組織可以針對數(shù)據(jù)在整個企業(yè)中的移動方式以及信息的存儲位置制定嚴格的政策。甚至可以設(shè)置自動備份和應(yīng)急策略，以確保組織不會在網(wǎng)絡(luò)安全攻擊后陷入停頓。
UC 解決方案可以讓團隊領(lǐng)導(dǎo)者更好地控制誰應(yīng)該可以訪問非營利環(huán)境中的哪個日期，以及團隊成員應(yīng)該如何訪問關(guān)鍵工具。甚至還有一些先進的解決方案可用，例如注入人工智能的反欺詐系統(tǒng)和多因素身份驗證。
在保持低成本的同時有如此多的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型機會，非營利組織有很多理由考慮轉(zhuǎn)向 UC 領(lǐng)域。
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