出海是企業(yè)實(shí)現(xiàn)全球化的必由之路，現(xiàn)在中國(guó)的很多品牌都在海外圈粉，“非洲手機(jī)之王”傳音控股用10年時(shí)間稱霸非洲手機(jī)市場(chǎng)，大宇無(wú)限成立僅6年就在拉美和中東擁有2億短視頻用戶，像這樣的例子數(shù)不勝數(shù)，不同場(chǎng)景體現(xiàn)了中國(guó)企業(yè)出海近幾十年來(lái)的不斷進(jìn)化和發(fā)展。
在數(shù)字技術(shù)的推動(dòng)下，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)加快了海外擴(kuò)張的腳步，他們“走出去”的道路也越來(lái)越寬廣。商務(wù)部、中央網(wǎng)信辦、工信部印發(fā)的《數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)外投資合作工作指引》提到，要積極融入數(shù)字經(jīng)濟(jì)全球產(chǎn)業(yè)鏈，加快推進(jìn)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，優(yōu)化數(shù)字經(jīng)濟(jì)走出去布局。在中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)推動(dòng)出海的過(guò)程中，亞馬遜云科技正與企業(yè)一路同行不斷開(kāi)拓海外業(yè)務(wù)。
企業(yè)出海六大趨勢(shì)
今年3月中國(guó)貿(mào)促會(huì)研究院報(bào)告顯示，中國(guó)對(duì)外直接投資的流量和存量連續(xù)四年穩(wěn)居全球前三。同時(shí)，在2021年世界財(cái)富五百?gòu)?qiáng)中有143家中國(guó)企業(yè)上榜，比2020年增長(zhǎng)10家，中國(guó)企業(yè)的出海始終處在“快車道”上。
亞馬遜云科技中國(guó)區(qū)商用市場(chǎng)事業(yè)部總經(jīng)理李曉芒表示，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國(guó)企業(yè)有機(jī)會(huì)把領(lǐng)先的技術(shù)和商業(yè)模式成功復(fù)制到不同國(guó)家和地區(qū)，在全球樹(shù)立嶄新的形象，這也從側(cè)面反映了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展歷程。
亞馬遜云科技中國(guó)區(qū)商用市場(chǎng)事業(yè)部總經(jīng)理李曉芒
當(dāng)然疫情和地緣政治對(duì)于出海也造成了很多不確定性，這也加快了數(shù)字化的進(jìn)程。數(shù)字經(jīng)濟(jì)出海主要有兩大部分，第一波是“數(shù)字化出海”，隨著數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，基于互聯(lián)網(wǎng)涌現(xiàn)了各種各樣的應(yīng)用場(chǎng)景、新業(yè)態(tài)、新模式；第二波是“出海數(shù)字化”，企業(yè)的數(shù)字化創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域向傳統(tǒng)行業(yè)滲透的體現(xiàn)。
從“數(shù)字化出海”和“出海數(shù)字化”的變化，亞馬遜云科技看到了中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的出海呈現(xiàn)出六大趨勢(shì)：
第一，中國(guó)企業(yè)海外布局的地域越來(lái)越廣，60%的出海企業(yè)海外業(yè)務(wù)已經(jīng)涉及三個(gè)以上大洲/地區(qū)；
第二，中國(guó)企業(yè)出海正經(jīng)歷從勞動(dòng)密集型、資本密集型的產(chǎn)業(yè)出口到技術(shù)創(chuàng)新型和思維創(chuàng)新型;
第三，電動(dòng)化的大潮中，無(wú)論傳統(tǒng)車企還是以新能源汽車為代表的造車新勢(shì)力，都在借助新能源車開(kāi)辟出新賽道，實(shí)現(xiàn)彎道超車；
第四，企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域成出海新熱點(diǎn)，比如企業(yè)資源規(guī)劃、客戶關(guān)系管理、協(xié)同辦公、人力資源等通用型企業(yè)級(jí)服務(wù)，垂直行業(yè)所需的具體服務(wù)，以及IT 運(yùn)維管理、數(shù)據(jù)庫(kù)及大數(shù)據(jù)分析等IT應(yīng)用等。甚至部分原來(lái)面向C端的出海企業(yè)，也把自身服務(wù)C端客戶的經(jīng)驗(yàn)開(kāi)發(fā)成服務(wù)B端的新服務(wù)，向B端拓展業(yè)務(wù)；
第五，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，中國(guó)企業(yè)在數(shù)字化、智能化領(lǐng)域的創(chuàng)新能力是否能在全球取得成功更為關(guān)鍵的因素，企業(yè)規(guī)模的影響退居其次，中小企業(yè)表現(xiàn)出更強(qiáng)烈的出海意愿；
第六，越來(lái)越多的初創(chuàng)企業(yè)從一開(kāi)始就定位全球化；
中國(guó)企業(yè)出海的雙重賦能
中國(guó)的企業(yè)走出去，需要具備在全球高效率配備資源的能力，同時(shí)也要積極開(kāi)展本地運(yùn)營(yíng)。李曉芒指出，云是這些企業(yè)全球化思考、本地化運(yùn)營(yíng)一個(gè)重要的手段，無(wú)論是建立全球業(yè)務(wù)平臺(tái)還是數(shù)據(jù)平臺(tái)，有一個(gè)全球化的視角和運(yùn)營(yíng)，更好實(shí)現(xiàn)各地區(qū)的安全合規(guī)、技術(shù)創(chuàng)新，云都發(fā)揮了很重要的角色。
中國(guó)企業(yè)出海提出了六大訴求，包括安全合規(guī)、全球業(yè)務(wù)一張網(wǎng)、數(shù)據(jù)整合、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、豐富的客戶解決方案。亞馬遜云科技也在六大趨勢(shì)下幫助中國(guó)企業(yè)出海，更好地幫助中國(guó)企業(yè)建立全球化的思考和本地化的運(yùn)營(yíng)。
近兩年我們可以看到，客戶體驗(yàn)成為企業(yè)競(jìng)相關(guān)注的核心。如何達(dá)成更好的客戶體驗(yàn)，這其中需要大量的數(shù)據(jù)，以保證從公域流量轉(zhuǎn)到私域流量后，對(duì)客戶實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的畫像與營(yíng)銷。亞馬遜云科技中國(guó)區(qū)數(shù)字原生事業(yè)部總經(jīng)理梁巖表示，在技術(shù)層面，最早的三件套是“計(jì)算+存儲(chǔ)+網(wǎng)絡(luò)”，但是在下一發(fā)展階段，機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能、大數(shù)據(jù)分析將會(huì)發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。
亞馬遜云科技中國(guó)區(qū)數(shù)字原生事業(yè)部總經(jīng)理梁巖
亞馬遜云科技可以在技術(shù)層面和方法論和文化層面中國(guó)企業(yè)出海。
- 技術(shù)層面：云憑借敏捷性與快速構(gòu)建的屬性，讓中國(guó)企業(yè)出海的試錯(cuò)成本降低，企業(yè)可以進(jìn)行嘗試與驗(yàn)證，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)與彎道超車，這一特點(diǎn)尤其可以很好地賦能中小企業(yè)，對(duì)中小企業(yè)帶來(lái)的潛在價(jià)值甚至超過(guò)大企業(yè)。
- 方法論與文化層面：亞馬遜云科技這兩年在國(guó)內(nèi)投入了大量的資源與師資力量，把亞馬遜的領(lǐng)導(dǎo)力準(zhǔn)則、數(shù)字化創(chuàng)新方法論（如逆向工作法）等跟很多客戶進(jìn)行了交流，包括大體量的客戶，也包括體量小的企業(yè)以及初創(chuàng)企業(yè)等。這些方法論是在亞馬遜經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的，也在客戶那邊得到了驗(yàn)證。
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