特別是在醫(yī)療保健行業(yè)，統(tǒng)一通信使專家、醫(yī)療保健專業(yè)人員和護(hù)士能夠有效地協(xié)作以提供更高質(zhì)量的患者護(hù)理。作為使團(tuán)隊(duì)能夠在醫(yī)療保健領(lǐng)域更有效地運(yùn)作的工具，UCaaS在從急診室到手術(shù)室的所有領(lǐng)域都以驚人的速度增長(zhǎng)。

　　以下是 2022 年 UC 在醫(yī)療保健領(lǐng)域的一些最重要的用例。

　　也許任何行業(yè)中 UC 最明顯的用例是連接團(tuán)隊(duì)的機(jī)會(huì)，無(wú)論他們身在何處。隨著遠(yuǎn)程和混合工作場(chǎng)所變得越來(lái)越普遍，UC 提供了一種有效的方式來(lái)協(xié)調(diào)員工并確保持續(xù)協(xié)作。這在醫(yī)療保健領(lǐng)域尤其重要，因?yàn)槿藗兺ǔ２辉趯Ｓ棉k公桌后工作。

　　醫(yī)療專業(yè)人員花費(fèi)大量時(shí)間在各種環(huán)境中，從實(shí)驗(yàn)室和診所到診斷中心。在遠(yuǎn)程工作時(shí)代，一些專家和機(jī)構(gòu)甚至與來(lái)自全球不同地區(qū)的醫(yī)療保健團(tuán)體合作。統(tǒng)一通信確保所有這些人都可以無(wú)縫交互，就像他們?cè)谕�一個(gè)辦公室一樣，可以訪問(wèn)視頻會(huì)議、消息傳遞和通話。

　　大多數(shù)UCaaS解決方案還允許快速、安全地共享醫(yī)療保健中的基本文檔和信息，使團(tuán)隊(duì)能夠在從診斷到管理任務(wù)的所有方面進(jìn)行協(xié)作。

　　自Covid以來(lái)，遠(yuǎn)程醫(yī)療解決方案的使用顯著加快，為醫(yī)療團(tuán)隊(duì)和患者提供了安全互動(dòng)的機(jī)會(huì)，盡管存在面對(duì)面的危險(xiǎn)。雖然一段時(shí)間以來(lái)，遠(yuǎn)程醫(yī)療的概念在醫(yī)療領(lǐng)域一直是一致的，但在 2020 年之前，很少有醫(yī)療團(tuán)體能夠提供這種咨詢。

　　幸運(yùn)的是，統(tǒng)一通信醫(yī)療保健系統(tǒng)可以幫助實(shí)現(xiàn)新一代的遠(yuǎn)程醫(yī)療。該軟件可以在數(shù)據(jù)兼容和安全的云網(wǎng)絡(luò)內(nèi)提供安全的視頻會(huì)議連接，因此專家可以在任何地方就患者病例進(jìn)行協(xié)作。UCaaS系統(tǒng)甚至可以與CCaaS技術(shù)集成，使工作人員能夠與患者交流，同時(shí)可以訪問(wèn)專業(yè)的專業(yè)人員團(tuán)隊(duì)。

　　廣泛的UCaaS和CCaaS系統(tǒng)將允許醫(yī)療團(tuán)體為患者提供廣泛的選擇，以便與醫(yī)療專業(yè)人員進(jìn)行預(yù)約。同時(shí)，UCaaS環(huán)境的數(shù)據(jù)管理功能使管理員更容易跟蹤重要的表格、簽名和文檔以進(jìn)行合規(guī)護(hù)理。

　　數(shù)據(jù)和信息的有效流動(dòng)在任何行業(yè)都很重要，但在醫(yī)療保健行業(yè)卻是生死攸關(guān)的區(qū)別。過(guò)去，由于數(shù)據(jù)分布在太多孤立系統(tǒng)中的問(wèn)題，許多醫(yī)療保健組織在生產(chǎn)力和效率方面都遇到了嚴(yán)重問(wèn)題。醫(yī)療保健中的統(tǒng)一通信可以幫助解決這個(gè)問(wèn)題。

　　正確的 UC 技術(shù)不僅可以與醫(yī)療保健領(lǐng)域中的大量基本通信工具相結(jié)合，還可以與一系列文檔和信息共享系統(tǒng)相結(jié)合。大多數(shù)UCaaS解決方案都帶有大量集成選項(xiàng)，因此醫(yī)療保健組織可以輕松集成文件共享工具和消息傳遞系統(tǒng)等內(nèi)容。

　　借助UCaaS解決方案，EMT 可以從患者被送上救護(hù)車(chē)的那一刻起就共享有關(guān)患者狀況的寶貴信息，從而為外科醫(yī)生和醫(yī)生提供立即提供護(hù)理所需的信息。在醫(yī)療緊急情況之外，實(shí)時(shí)訪問(wèn)患者數(shù)據(jù)還可以幫助簡(jiǎn)化醫(yī)生的就診流程，并使醫(yī)療保健行業(yè)的員工更有效率。

　　隨著醫(yī)療保健行業(yè)繼續(xù)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，持續(xù)共享的數(shù)據(jù)量越來(lái)越大。為了確保醫(yī)療團(tuán)隊(duì)能夠繼續(xù)盡可能高效和合規(guī)地工作，需要在不影響隱私標(biāo)準(zhǔn)的情況下在整個(gè)員工隊(duì)伍中共享信息。

　　統(tǒng)一通信解決方案不僅通過(guò)連接不同的環(huán)境來(lái)簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)流，它們還使這些信息更易于跟蹤。當(dāng)您的團(tuán)隊(duì)需要收集的所有患者信息和文件在同一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中移動(dòng)時(shí)，更容易確保沒(méi)有任何東西漏掉。

　　當(dāng)今許多專為醫(yī)療保健行業(yè)設(shè)計(jì)的UCaaS解決方案也符合最高行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，例如 HIPAA。頂級(jí)統(tǒng)一云通信系統(tǒng)提供高級(jí)別的數(shù)據(jù)隱私，并確保團(tuán)隊(duì)成員可以保護(hù)團(tuán)隊(duì)成員之間共享的私人或敏感信息。

　　在醫(yī)療保健領(lǐng)域可以使用UCaaS解決方案的公司甚至可以考慮尋找智能工具來(lái)自動(dòng)檢測(cè)安全威脅或減少保險(xiǎn)欺詐等問(wèn)題的威脅。隨著越來(lái)越多的集成和創(chuàng)新出現(xiàn)在 UC 領(lǐng)域，環(huán)境只會(huì)變得更加安全。

　　醫(yī)療保健是團(tuán)體需要以令人難以置信的速度進(jìn)行創(chuàng)新以造福全人類的主要行業(yè)之一。我們?cè)侥苤铝τ卺t(yī)療保健領(lǐng)域的發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造力和信息共享，我們可以挽救的生命就越多。任何行業(yè)中許多最重要的創(chuàng)新都始于正確的溝通和協(xié)作。

　　醫(yī)療保健領(lǐng)域的UCaaS系統(tǒng)可以幫助縮短團(tuán)隊(duì)成員專注于做出重要發(fā)現(xiàn)的時(shí)間。例如，自動(dòng)化和人工智能解決方案可以減少醫(yī)療臨床醫(yī)生必須完成的重復(fù)數(shù)據(jù)輸入任務(wù)的數(shù)量。目前，這些專業(yè)人員將大約 43% 的時(shí)間花在重復(fù)性任務(wù)上。

　　人工智能系統(tǒng)還可以通過(guò)基于對(duì)多個(gè)共享日歷的分析自動(dòng)建議會(huì)議時(shí)間來(lái)幫助調(diào)整工作人員，以幫助鼓勵(lì)協(xié)作。即使是來(lái)自世界各地的團(tuán)隊(duì)也可以使用即時(shí)轉(zhuǎn)錄和翻譯功能一起工作。UCaaS領(lǐng)域正在為醫(yī)療保健創(chuàng)新的新時(shí)代打開(kāi)大門(mén)。