然而，像阿爾卡特朗訊企業(yè)通信（ALE）這樣的創(chuàng)新者相信在這個(gè)領(lǐng)域還有其他好處可以探索。例如，如果您可以使用用于通信和協(xié)作的相同平臺(tái)來連接人員、對(duì)象和應(yīng)用程序，會(huì)怎樣？
阿爾卡特朗訊企業(yè)通信的 Jacques Der-Ohanian 和我一起討論了“數(shù)字時(shí)代”通信的概念，以及真正“連接一切”的含義。
客戶現(xiàn)在真正想要的是什么？
過去幾年的無數(shù)重大變化影響了當(dāng)今消費(fèi)者的優(yōu)先事項(xiàng)和觀點(diǎn)。我問 Jacques，他認(rèn)為當(dāng)前環(huán)境的消費(fèi)者在尋找合適的云工具時(shí)真正在尋找什么。
據(jù) ALE 稱，隨著大流行后對(duì)更好的連接和更舒適的生活的壓倒性需求，“智慧城市”的話題最近一直在增長。 Jacques 表示，當(dāng)人們談?wù)撝腔鄢鞘袝r(shí)，他們最常提到的想法是智能停車、智能照明或安全和視頻監(jiān)控。
然而，創(chuàng)建智慧城市的目標(biāo)不僅僅是實(shí)施技術(shù)以使世界更安全。“人們意識(shí)到他們真正需要的是彼此。今天的公民想要更多的包容性，并且不僅希望能夠與其他公民建立聯(lián)系，還希望能夠與他們的政府和當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)人建立聯(lián)系。他們想對(duì)未來的樣子有發(fā)言權(quán)，并成為變革的參與者”
歸根結(jié)底，當(dāng)今許多城市的目標(biāo)不是創(chuàng)建“智慧城市”，而是“智慧生活”，在更好的環(huán)境中，日常互動(dòng)變得更好、更輕松。因此，這與智慧城市技術(shù)的興起（從物聯(lián)網(wǎng)到分析和人工智能）以及傳感器和連接工具可以為整個(gè)社區(qū)帶來的好處保持一致。
“智能傳感器可以提高社區(qū)的安全性，但它們也有助于讓我們感覺更加一致和了解情況，同時(shí)解決包容性或氣候變化等重大問題。正確的工具可以應(yīng)對(duì)現(xiàn)代世界需要快速解決的緊迫問題，同時(shí)還可以考慮社會(huì)趨勢(shì)，以改善互動(dòng)和溝通。”
什么是數(shù)字時(shí)代通信？
根據(jù)Jacques的說法，我們所知的世界的未來將建立在數(shù)字時(shí)代通信和“萬物互聯(lián)”的時(shí)代之上。我請(qǐng)他進(jìn)一步定義他的意思，以及它如何與對(duì)智慧城市不斷增長的需求聯(lián)系起來。
“多媒體通信已成為現(xiàn)代世界的重要組成部分，但在過去幾年中，我們?cè)絹碓蕉嗟乜吹酵ㄐ挪⒉豢偸菑娜穗H互動(dòng)開始。對(duì)話可以由物體、傳感器觸發(fā)，也可以由應(yīng)用程序和人工智能觸發(fā)。只有當(dāng)我們將數(shù)字世界中發(fā)生的所有交互聯(lián)系起來時(shí)，我們才能創(chuàng)建真正的智能通信。”
Jacques 認(rèn)為，未來的智慧城市將圍繞這樣一種理念而發(fā)展：當(dāng)我們考慮來自人、事物和物體的任何對(duì)話的所有潛在輸入時(shí)，我們可以更好地溝通。即使對(duì)話似乎主要是人與人之間的對(duì)話，我們也可以使用來自設(shè)備、機(jī)器和人工智能的上下文信息來增強(qiáng)它們。
“通過連接一切，我們?yōu)樯罡唵�、城市更智能、人們更快樂的世界奠定了基礎(chǔ)。這與大流行之前對(duì)更智能、更健康、更高效的城市不斷增長的需求有關(guān)，但現(xiàn)在在城市人口增加和相關(guān)的包容性需求或氣候變化等挑戰(zhàn)面前加速發(fā)展。”
雖然智能城市中心的概念已經(jīng)流行了一段時(shí)間--即人工智能和物聯(lián)網(wǎng)，但大流行促使我們更仔細(xì)地考慮我們?cè)诨ヂ?lián)通信世界中真正能做些什么。
阿爾卡特朗訊的開放平臺(tái) Rainbow 為這個(gè)“萬物互聯(lián)”世界提供了一個(gè)切入點(diǎn)。該平臺(tái)充當(dāng)連接層，可以在其中查看觸發(fā)器，確定人與人之間的交互開始對(duì)話時(shí)的位置。
Jacques 表示，Rainbow 開放平臺(tái)的目標(biāo)是支持?jǐn)?shù)字通信時(shí)代，利用現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施投資，并關(guān)注轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，例如包容性需求。
例如，Jacques 指出，使用 Rainbow 等工具將智能城市融入，可能包括為社區(qū)特定部分的長者提供定制 IP 電話，這可以在緊急情況下提供特定信息，為交通需求提供支持人工智能的服務(wù)并在個(gè)人需要護(hù)理或關(guān)注時(shí)立即通知專家。萬物互聯(lián)的時(shí)代也讓位于以下概念：
- 社會(huì)監(jiān)測(cè)服務(wù)，幫助識(shí)別無家可歸者或?qū)ふ沂й櫿?/li>
- 實(shí)現(xiàn)更環(huán)保、更氣候中和行為的可持續(xù)性和戰(zhàn)略
- 智能交通和改善多式聯(lián)運(yùn)的機(jī)會(huì)
現(xiàn)在有多少能量投入到智慧城市？
根據(jù)阿爾卡特朗訊企業(yè)通信的說法，無論人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的趨勢(shì)或演變?nèi)绾危魏蝿?chuàng)造更美好未來的新計(jì)劃的成功都始于連接人、物體和應(yīng)用程序的基本需求。世界上許多地方已經(jīng)開始嘗試這種持續(xù)溝通的概念。許多城市正在部署智能停車、燈光或廢物管理。自動(dòng)駕駛汽車正在經(jīng)歷實(shí)驗(yàn)室階段，而噪音分析、空氣分析和氣味分析將加速問題的預(yù)防。能源，從交付和消費(fèi)到安全管理，是另一個(gè)巨大的投資領(lǐng)域。
甚至在緊急服務(wù)領(lǐng)域也進(jìn)行了測(cè)試，以幫助確保人們能夠盡快獲得所需的幫助。“例如，正確的技術(shù)可以自動(dòng)發(fā)送緊急車輛和交通信號(hào)燈系統(tǒng)之間的交互，在安全時(shí)將燈從紅色變?yōu)榫G色，加快有需要的人的旅程。”
ALE 在為這一領(lǐng)域提供服務(wù)的能力方面是獨(dú)一無二的，因?yàn)樗梢蕴峁┤绱遂`活、方便的方法。 ALE Rainbow 解決方案的混合和開放環(huán)境意味著團(tuán)隊(duì)可以利用他們現(xiàn)有的技術(shù)和新的解決方案，并在辦公室、運(yùn)營中心、遠(yuǎn)程或現(xiàn)場工作時(shí)將座席與他們現(xiàn)有的工具連接起來，或者在緊急情況下通知團(tuán)隊(duì)中合適的人。
“我們還可以超越統(tǒng)一通信，整合物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、機(jī)器人和其他顛覆性工具。 ALE 可以涵蓋從網(wǎng)絡(luò)到利用合作伙伴關(guān)系的所有內(nèi)容，以確保您擁有適用于數(shù)字時(shí)代通信的完整端到端解決方案。”
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