我很榮幸能夠領(lǐng)導(dǎo)Mitel的才華橫溢的全球團隊面向未來，并高興能夠繼續(xù)與Mary McDowel在Mitel的董事會中以她的新角色進行合作。
Mitel在商業(yè)通信中具有令人難以置信的創(chuàng)新歷史。多年來，我們企業(yè)戰(zhàn)略的核心是為了滿足客戶隨時隨地在世界級技術(shù)解決方案中作出靈活的選擇，幫助他們以自己的步伐使他們能夠最大限度地實現(xiàn)他們目前的投資。我們期待2022年，那種戰(zhàn)略沒有改變--事實上，我們現(xiàn)在更集中而且比以往任何時候都更加集中，以實現(xiàn)更大的成功水平。
這首先致力于在整個通信生命周期支持客戶的基本承諾。與我們的合作伙伴一起，Mitel有經(jīng)驗和解決方案，幫助每個客戶在今天和籌備未來做出最佳選擇。2022年，您將在計劃中看到我們投入更多，以使我們的客戶獲得成功。
我們最近宣布RingCentral作為Mitel的獨家UCaaS合作伙伴將在該戰(zhàn)略中發(fā)揮關(guān)鍵作用。與UCaaS的市場領(lǐng)導(dǎo)者合作，利用我們獨特的CloudLink技術(shù)，深入整合Mitel的平臺與RingCentral屢獲殊榮的MVP解決方案真正提供了市場上可用的最無縫和靈活的通往云的路徑。
它還允許Mitel銳化我們的關(guān)注點。不可否認(rèn)，在市場上有一些爭論，是關(guān)于這一新篇章是否將為Mitel開辟一個新天地或返回過去的老路。對此我可以自信地說，合作伙伴關(guān)系使我們在歷史上處于最強大的位置，將贏得全球UC創(chuàng)新市場--一個在每一個跡象上顯示長期強勁增長的市??場。
我們的目標(biāo)是通過我們的全球本地，混合，訂閱和私有云解決方案的創(chuàng)新和增長來推動當(dāng)今動態(tài)UC市場的強大領(lǐng)導(dǎo)地位。UC市場是巨大的，通過將經(jīng)過驗證的解決方案與我們的全球合作伙伴社區(qū)的深度和專業(yè)知識相結(jié)合，我相信給Mitel的機會不僅僅是更好地為客戶服務(wù)，而是要增長，巨大的增長--我們打算抓住它。
我們將通過三個核心使命達(dá)到目標(biāo)：
擴大我們的全球UC業(yè)務(wù)
Mitel的UC業(yè)務(wù)是強大的，機會在我們的產(chǎn)品組合中創(chuàng)新成熟。許多客戶已經(jīng)開始利用今年早些時候推出的訂閱模式選項，結(jié)果和客戶反饋都非常積極。我們還將加快我們的CloudLink平臺和網(wǎng)關(guān)，在2022年向我們的UC應(yīng)用和解決方案提供持續(xù)的增強。此外，我們將繼續(xù)查看核心和鄰近市場的戰(zhàn)略收購目標(biāo)，以補充我們的有機增長機會。
UC客戶生命周期管理
我們正在重申我們承諾提供最能獲得的客戶生命周期管理，并將其視為Mitel的增長和成功的關(guān)鍵優(yōu)先事項。當(dāng)我們做得好時，結(jié)果是Mitel、合作伙伴和客戶的多贏，無論哪個路徑，混合或云--他們都需要。
在整個通信生命周期中支持我們的UC客戶包括將新的，創(chuàng)新功能和云應(yīng)用程序合并到本地解決方案中，移動到混合解決方案，或支持對云的無縫遷移。我們的目標(biāo)是確保每個客戶都具有高度滿意和未來的靈活性，無論他們目前使用什么解決方案。
云到云遷移
當(dāng)涉及到UCaaS市場時，我們的目標(biāo)非常簡單：使其盡可能無縫，為我們的Micloud Connect和傳統(tǒng)UCaaS客戶升級到RingCentral的獲獎MVP平臺。隨著設(shè)備集成和易于使用的遷移工具即將推出，努力正在進行中。我們將繼續(xù)積極支持Micloud Connect和我們的傳統(tǒng)云平臺，以便在可預(yù)見的未來，確保我們的客戶在整個過渡中具有持續(xù)的服務(wù)和優(yōu)異的體驗。
當(dāng)2021年即將結(jié)束之際，我充滿力量，興奮和樂觀，為我們的機遇，也為我們的全球團隊、我們的合作伙伴和客戶。
我們計劃創(chuàng)新，驚喜、喜悅和超出的期望。我們擁有經(jīng)驗，人才，合作伙伴和激情去贏取未來。更多的是在新的一年里，我可以保證Mitel不會停止不前。
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作者：Mitel總裁兼首席執(zhí)行官Tarun Loomba
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