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智能SIP:為明天的對(duì)話提供動(dòng)力

--SIP已經(jīng)有20年的歷史了,每年都變得更智能

2021-03-25 09:32:03   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  CTI論壇(ctiforum.com) (編譯/老秦): 我們對(duì)SIP技術(shù)的介紹很簡(jiǎn)單。
  我們從集群、身份驗(yàn)證和基本功能開始。不幸的是,簡(jiǎn)單并不總是更好。SIP最初的日子充滿了風(fēng)險(xiǎn),比如電話質(zhì)量差、潛在黑客攻擊和連接問題導(dǎo)致的斷開。
  我們一如既往地創(chuàng)新,以避免這些問題。會(huì)話邊界控制器(SBCs)到達(dá)目的是確保不斷增加的SIP流量,使用戶免受傷害。接下來,自管理的SIP中繼到達(dá),以通過即時(shí)設(shè)置、診斷等方式幫助管理呼叫路由。每天,新的變化都會(huì)出現(xiàn),調(diào)整SIP生態(tài)系統(tǒng)以支持適應(yīng)的場(chǎng)景。
  SIP越來越智能,但是這對(duì)明天的交流意味著什么?
  靈活、可擴(kuò)展的SIP的到來
  不久前,2014年,通信創(chuàng)新者Twilio推出了首款“彈性”SIP集群體驗(yàn)。該解決方案承諾了一種新的SIP中繼方法,它利用云的潛力快速、輕松地進(jìn)行非接觸式資源調(diào)配、云數(shù)據(jù)和卓越的訪問。彈性中繼承諾,將使全球范圍內(nèi)通信的數(shù)字轉(zhuǎn)換比以往任何時(shí)候都更容易。
  很快,公司開始看到從傳統(tǒng)的SIP集群轉(zhuǎn)移并探索云可能帶來的好處。SIP開始顯示為烘焙到大多數(shù)UCaaS平臺(tái)中的組件。供應(yīng)商提供了他們的即插即用SIP解決方案,并提供了隨時(shí)可進(jìn)行的呼叫計(jì)劃,支持公司快速通信的發(fā)展。
  隨著UC&C世界的不斷發(fā)展,越來越多的公司將靈活性作為創(chuàng)新和生產(chǎn)力的關(guān)鍵,SIP集群變得更加“彈性”。像BYOC(Bring Your Own Carrier)這樣的概念逐漸變得更加普遍,將選擇運(yùn)營(yíng)商的權(quán)利還給了客戶。
  SIP技術(shù)的新時(shí)代
  到2018年,視頻通信與協(xié)作領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者Zoom已經(jīng)將SIP技術(shù)引入會(huì)議。Zoom的SIP連接音頻解決方案(The SIP-connected audio solution)提供了一種在Zoom VoIP服務(wù)和客戶端網(wǎng)絡(luò)之間創(chuàng)建私有連接的方法。這使得SIP在會(huì)議(meetings)和視頻會(huì)議(video conferencing)領(lǐng)域也成為一個(gè)寶貴的組成部分,擴(kuò)展了擁有正確技術(shù)的品牌可能的功能。
  其他協(xié)作公司也很快效仿,他們?yōu)樽约旱哪康慕邮芰薙IP。例如,Microsoft Teams2018年還利用SIP創(chuàng)造了直接路由的機(jī)會(huì)。這項(xiàng)服務(wù)現(xiàn)在是公司將聲音引入Teams的最流行方式,它為全球的客戶提供了更多的BYOC的選擇,F(xiàn)在任何人都可以將他們喜歡的運(yùn)營(yíng)商帶到Teams環(huán)境中。
  2021年,隨著Operator Connect的引入,Microsoft繼續(xù)在其SIP創(chuàng)新基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展。現(xiàn)在,這為客戶提供自助式BYOC,會(huì)話邊界控制器技術(shù)作為服務(wù),并為公司提供了將系統(tǒng)與選定的第三方運(yùn)營(yíng)商連接起來所需的所有魔力。
  SIP現(xiàn)在是一個(gè)完全靈活和可擴(kuò)展的解決方案,它可以支持來自所有環(huán)境的企業(yè)為云通信創(chuàng)建更寶貴、更可靠的戰(zhàn)略。它不再僅僅是通信的一個(gè)“組成部分”,SIP是每個(gè)UC策略的構(gòu)建塊。
  SIP的下一步是什么?
  SIP技術(shù)從最初進(jìn)入通信領(lǐng)域的那一天起,無疑已經(jīng)走過了很長(zhǎng)的一段路。然而,這段旅程也遠(yuǎn)未結(jié)束。與大多數(shù)交流創(chuàng)新一樣,SIP也在不斷發(fā)展,以適應(yīng)不斷變化的需求和受眾的期望。隨著通信和協(xié)作戰(zhàn)略的不斷變革,SIP技術(shù)也必然會(huì)不斷變化。
  我相信SIP只會(huì)繼續(xù)變得更智能,因?yàn)槲覀兦斑M(jìn),特別是隨著混合動(dòng)力和遠(yuǎn)程工作的興起。如今,幾乎每個(gè)公司都需要確保它有一個(gè)云戰(zhàn)略來生存,并確保持續(xù)的業(yè)務(wù)連續(xù)性。SIP是我們今天使用的許多基本工具中必須具備的成分。
  沒有智能SIP,我們就無法解鎖CCaaS、CPaaS、VCaaS和UCaaS等。所有這些解決方案對(duì)于現(xiàn)代、云端注入的世界中企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)至關(guān)重要。隨著我們的前進(jìn),隨著視頻優(yōu)先戰(zhàn)略的引領(lǐng),我們可能會(huì)看到更多的技術(shù),如AI進(jìn)入這一領(lǐng)域,使SIP更沉浸和智能化。
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  https://www.uctoday.com/unified-communications/smart-sip-powering-the-conversations-of-tomorrow/
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