CTI論壇（ctiforum.com） （編譯/老秦）： 當員工離開辦公室，幾乎一年前就開始從事遠程工作時，他們留下了會議室，而這些房間的技術水平一直都被保留下來。經(jīng)過一年的遠程桌面視頻會議，人們的期望已經(jīng)改變，企業(yè)在大流行后的會議室里必須提高自己的水平。
這是本周Enterprise Connect虛擬事件--通信與協(xié)作：2024--的討論中達成的共識，會議負責人、Recon Research創(chuàng)始人兼管理合伙人Ira Weinstein將其重點放在“視頻會議的未來：業(yè)務價值，而不僅僅是功能。”Weinstein的視頻供應商執(zhí)行官小組成員一致認為，與過去12個月視頻供應商競相推出的背景和濾鏡等功能相比，視頻質(zhì)量和易用性的提高將更為重要。
Zoom全球副首席信息官Gary Sorrentino認為，如果一家企業(yè)想讓員工順利回到辦公室，那么未來的會議室里“良好的視聽體驗就是餐桌上的賭注”。
這意味著，許多企業(yè)將需要用最新一代的視頻系統(tǒng)升級大部分（如果不是全部的話）會議室。當然，視頻供應商有很強的動機來證明這一點，但IT研究公司Metricy調(diào)查的企業(yè)高管也支持這一點。
在同意體驗質(zhì)量將是未來的賭注時，Poly視頻合作副總裁兼總經(jīng)理Beau Wilder指出，用戶返回辦公室時將帶上一年的體驗，總體而言，這種體驗相當不錯。
但這提出了一個問題，即未來的會議室體驗必須有多好？“夠好了嗎？Weinstein問道。
Sorrentino回答說：“我（一年前）留下的足夠好的東西，回來后卻還不夠好。”
此外，Logitech分析師關系主管Simon Dudley補充說，企業(yè)別無選擇，只能提供高質(zhì)量的體驗。作為一名行業(yè)老兵，他說，“我不愿意承認，但30年來，視頻會議并不是任務關鍵”--但現(xiàn)在卻是了。
小組成員說，除了提供高質(zhì)量的體驗外，企業(yè)還必須找出適當?shù)姆椒�，利用新視頻系統(tǒng)的監(jiān)控和數(shù)據(jù)收集功能來管理房間利用率。Weinstein指出，IT/AV經(jīng)理習慣于獲取基本的使用信息，比如視頻在房間里是上是下�，F(xiàn)在他們可以從人工智能驅(qū)動的傳感器和其他功能中獲取房間本身和里面的人的信息。他們可能需要使用這些信息來確保房間里的人符合公司關于距離和其他安全最佳實踐的指導方針。
這就給數(shù)據(jù)處理帶來了挑戰(zhàn)。“如果兩個人在會議室里坐得太近，你會把他們分開嗎？” Wilder問道。Sorrentino補充說，IT/AV團隊不應該被期望成為執(zhí)行者：“如果我必須告訴CEO離開房間，我就回家。”
大概企業(yè)（及其供應商）將想出更好的方法來執(zhí)行在返回辦公室時執(zhí)行任何安全任務。但是，這次討論清楚地表明，在后COVID時代辦公室的房間視頻會議將涉及到完整的用戶體驗，從預訂到與房間和偏遠地點的參與者互動的方式。
聲明：版權所有 非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載
