但是，還有一點沒有消失，那就是需要管理那些遠(yuǎn)程設(shè)備和移動員工用來連接公司資源的設(shè)備。在一個互聯(lián)的數(shù)字世界中，移動管理的需求與20年前建立黑莓設(shè)備的需求相去甚遠(yuǎn)。如今，有各種各樣的訪問、特權(quán)、身份驗證、使用，安全性和其他必須管理的因素，以及應(yīng)用程序更新。這可能是IT團(tuán)隊的一項主要任務(wù)，尤其是當(dāng)他們必須在設(shè)備級別執(zhí)行時。
代表遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)流程虛擬管理員（Remote Orchestration Virtual Administrator）的ROVA正在以網(wǎng)絡(luò)為中心的方式改變移動設(shè)備管理模式。簡而言之，ROVA的SaaS移動管理軟件嵌入到其運營商合作伙伴網(wǎng)絡(luò)中，允許企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)輕松管理其所有設(shè)備，包括已在平臺上注冊的BYOB設(shè)備。
“我們看到我們的員工隊伍發(fā)生了根本性的、震撼人心的變化，這種變化將永遠(yuǎn)不會回頭，”ROVA執(zhí)行主席Tom Thimot說，“我們不再關(guān)心你在哪里工作，也不關(guān)心你的聯(lián)系方式、你獲取資源的方式、安全，所有這些都是以同樣的方式提供的，無論你在辦公室、家里還是其他任何地方。”
但情況并非總是如此。與MDM領(lǐng)域的許多其他公司一樣，ROVA在20年前開始采用以設(shè)備為中心的方法，向美林（Merrill Lynch）、佳能（Canon）、富國銀行（Wells Fargo）、通用汽車（GM）、戴姆勒（Daimler）等主要企業(yè)客戶銷售產(chǎn)品。但即便在那時，它很快了解到，移動化可以幫助企業(yè)迅速適應(yīng)意外情況。它自己與美國運通（American Express）在2001年的首次推出，因9/11襲擊而推遲。
快進(jìn)到2020年，ROVA的方法已經(jīng)通過成功的運營商關(guān)系得到了發(fā)展。因為運營商已經(jīng)將技術(shù)嵌入其網(wǎng)絡(luò)，并將其與業(yè)務(wù)服務(wù)捆綁在一起，他們已經(jīng)提供了一個完整的安全管理。
ROVA說，在流感大流行期間，向遠(yuǎn)程工作的快速轉(zhuǎn)變確實突出了以網(wǎng)絡(luò)為中心的方法的好處，而不是傳統(tǒng)模式。
“公司需要遠(yuǎn)程設(shè)置，他們需要遠(yuǎn)程管理，”Thimot補充道，“因為它是以網(wǎng)絡(luò)為中心的，具有很強的可擴展性，雖然沒有人設(shè)想遠(yuǎn)程工作會有如此顯著的增長，但它讓我們?yōu)槟切┻�沒有準(zhǔn)備好的中小型企業(yè)提供了一條成功之路。”
IT團(tuán)隊現(xiàn)在可以自動推動策略更改、更新、安全升級和其他IT需求。想想運營商和應(yīng)用程序開發(fā)人員如何通過網(wǎng)絡(luò)推動設(shè)備的自動更新。IT現(xiàn)在擁有類似的功能，不管運營商員工在使用什么。即使是較舊的設(shè)備或那些還沒有嵌入式固件的設(shè)備也可以通過軟件注冊，成為設(shè)備業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的一部分。不過，重要的是，雖然解決方案允許IT訪問某些信息，在BYOD環(huán)境中，個人設(shè)備的大部分訪問都可以關(guān)閉，以保護(hù)個人隱私，而且該軟件不能提供對網(wǎng)絡(luò)上實際發(fā)生的事情的可見性。
運營商的選擇也不重要。由于有遠(yuǎn)程勞動力，公司無法控制供應(yīng)商員工使用什么，但解決方案雖然通過運營商交付，但與網(wǎng)絡(luò)無關(guān)。只要設(shè)備在平臺上注冊，就可以對其進(jìn)行管理。
“這種SaaS解決方案非常適合當(dāng)今的環(huán)境。雖然它可以擴展到大型企業(yè)市場，但它非常適合于現(xiàn)在希望管理遠(yuǎn)程勞動力的中小企業(yè)，因為它們可以直接從運營商那里獲得幫助。”ROVA的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Joe Bronowich說：“這個平臺可以將個人和公司設(shè)備分開，并向它們提供不同的策略。”
在這場大流行期間，隨著數(shù)百萬公司轉(zhuǎn)向遠(yuǎn)程工作策略，ROVA的采用率大幅上升。自3月份以來，該公司已從3250家企業(yè)客戶增長到21000多家企業(yè)客戶，管理著超過100萬臺設(shè)備。事實上，當(dāng)我與他們交談時，Thimot和Bronowich指出，僅前一天他們就增加了309家新企業(yè)和8431臺需要管理的設(shè)備。
“如果你是一家中小型企業(yè)，需要管理一支遠(yuǎn)程員工隊伍，你就不想擁有一個依賴于設(shè)備的解決方案，因為員工創(chuàng)建了一個非常異構(gòu)的環(huán)境，”Thimot說，“真正的好處是他們可以用一個以網(wǎng)絡(luò)為中心的遠(yuǎn)程編排模型來管理一切，而且他們不需要支付大量的軟件費用并組建一個IT團(tuán)隊來完成。”
我們可以相當(dāng)肯定的是，勞動力已經(jīng)發(fā)生了永久性的變化，遠(yuǎn)程管理將成為新常態(tài)的一部分。正因為如此，遠(yuǎn)程管理也必須成為IT流程的一部分，但使用ROVA的軟件，它不必成為負(fù)擔(dān)。
但是，正在出現(xiàn)的第二個重大轉(zhuǎn)變將影響移動空間--5G的出現(xiàn)。隨著5G網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，公司可以擁有功能齊全的家庭和遠(yuǎn)程辦公室，任何工作都有帶寬和速度。管理這些地點的能力--無論是家庭還是外圍辦公室--是一個游戲規(guī)則的改變者。Bronowich相信5G的優(yōu)勢最終將使它成為每個家庭都有一個WiFi熱點，而不是路由器和電纜。
他說：“現(xiàn)在，我們有遠(yuǎn)程工人和5G同時進(jìn)行--簡直就像被閃電擊中兩次一樣。”“5G是為遠(yuǎn)程工作者設(shè)計的。”
通過結(jié)合遠(yuǎn)程工作、5G推廣，ROVA正在與運營商和設(shè)備制造商建立關(guān)系--它已經(jīng)嵌入到大多數(shù)移動熱點制造商的固件中--ROVA在提供幾乎所有企業(yè)都需要的解決方案方面處于有利地位。
除此之外，垂直市場和物聯(lián)網(wǎng)以及消費者空間也存在機遇。隨著遠(yuǎn)程醫(yī)療和聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療設(shè)備的發(fā)展，醫(yī)療保健顯然是一個合乎邏輯的市場。但是，隨著消費者開始在家中連接越來越多的設(shè)備，他們將需要一種簡單的方式來管理它們，一旦5G進(jìn)入家庭，運營商將以最符合邏輯的方式來為他們提供這種能力，特別是如果在他們的捆綁服務(wù)中可以以如此低的價格實現(xiàn)這一點的話。
隨著網(wǎng)絡(luò)真正成為連接世界的共同因素--消費者和企業(yè)有很多設(shè)備可供選擇，但他們?nèi)匀恍枰粋�網(wǎng)絡(luò)來連接它們--ROVA的以網(wǎng)絡(luò)為中心的設(shè)備管理策略似乎是堅實的基礎(chǔ)。
“我們希望成為運營商內(nèi)部的英特爾（Inter），”Thimot說，“我們將幫助遠(yuǎn)程員工，讓運營商充分享受5G帶來的好處。”
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作者：Erik Linask
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