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FreePBX支持了dynroute模塊實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)大呼入的動(dòng)態(tài)靈活處理

2021-01-07 09:43:51   作者:james.zhu    來源:Asterisk開源派   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  開源免費(fèi)的FreePBX支持了很多的企業(yè)通信功能和完整的IPPBX功能。通過FreePBX的呼入設(shè)置,可以支持分機(jī)呼叫,語音IVR,隊(duì)列,DID匹配處理等完整的呼入功能。但是,通過FreePBX界面所配置的功能具有一定的局限性。如果呼入的業(yè)務(wù)需要經(jīng)過其他業(yè)務(wù)流程的處理的話,F(xiàn)reePBX需要進(jìn)行一些自定義處理和配置文件的修改。這樣的話,系統(tǒng)的維護(hù)就相對(duì)比較復(fù)雜。為了讓FreePBX支持更多靈活的業(yè)務(wù)功能,F(xiàn)reePBX官方發(fā)布了一個(gè)動(dòng)態(tài)呼入的管理模塊(dynroute),通過此模塊,集成商或者其他的第三方業(yè)務(wù)對(duì)接方可以通過此管理模塊接入不同的業(yè)務(wù)處理流程。通過dynroute可以實(shí)現(xiàn)主要的結(jié)果業(yè)務(wù)場景:
  • 呼叫調(diào)查功能
  • 復(fù)雜DTMF的環(huán)境處理
  • dtmf的數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)
  • 調(diào)用asterisk 變量/AGI接口
  • 調(diào)用URL/API觸發(fā)第三方的數(shù)據(jù)接入,可能ASR/TTS,物流網(wǎng)數(shù)據(jù)接口
  目前的版本仍然處于測試階段,最終形成穩(wěn)定版本發(fā)布可能還要等一段時(shí)間。筆者在FreePBX-15上首先安裝了dynroute模塊方便演示和測試。
  首先,通過官方的git倉庫下載源代碼,也可以直接通過URL安裝卸載。為了保證其下載速度,筆者手動(dòng)下載到本地電腦端。然后通過模塊管理界面,上傳其代碼。
 
  下載以后,上傳到服務(wù)器端。因?yàn)槟壳叭匀皇菧y試版本,所以選擇unsupported 標(biāo)簽安裝。
  
  
  然后通過模塊管理的unsupported, 點(diǎn)擊此模塊,然后執(zhí)行安裝流程。安裝完成后界面示例如下:
  
  注意,安裝以后此激活以后才能使用:
  
  然后在入局線路中設(shè)置到動(dòng)態(tài)路由的模塊管理上。根據(jù)號(hào)碼的屬性可以直接路由到其他的目的地或者分機(jī),也可以路由到動(dòng)態(tài)路由模塊中進(jìn)行其他的業(yè)務(wù)處理,例如數(shù)據(jù)庫或者CRM業(yè)務(wù)流程的。
  
  添加一個(gè)動(dòng)態(tài)路由模塊的管理數(shù)據(jù):
  
  dynroute 模塊是FreePBX方便的非常靈活配合第三方應(yīng)用的一個(gè)動(dòng)態(tài)路由模塊。通過此模塊的處理流程,可以支持集成商用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接,二次流程的開發(fā)和管理。極大方便了IPPBX的管理。希望用戶能夠通過dynroute模塊開發(fā)出更強(qiáng)大基于創(chuàng)新的應(yīng)用場景。
  參考資料:
  https://www.freepbx.org/powerful-call-flow-control-using-the-dynamic-routes-module/
  https://git.freepbx.org/projects/FPBXCN/repos/dynroute/browse/module.xml
  www.freepbx.org.cn
  www.freesbc.cn

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