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了解2021年統(tǒng)一通信將帶來(lái)的好處

--為什么UC會(huì)在2021年對(duì)你有好處

2020-12-31 09:30:36   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  CTI論壇(ctiforum.com) (編譯/老秦): 多年來(lái),我們一直在討論統(tǒng)一通信的潛力。不僅僅是一個(gè)將傳真連接到電子郵件和電話(huà)的系統(tǒng),而是一個(gè)完全統(tǒng)一的環(huán)境。隨著我們通信和協(xié)作方式的不斷發(fā)展,在數(shù)字轉(zhuǎn)型的推動(dòng)下,公司不再滿(mǎn)足于標(biāo)準(zhǔn)的PBX。
 
  一個(gè)完整的堆棧統(tǒng)一通信產(chǎn)品,允許企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在一個(gè)地方控制其通信系統(tǒng)的所有組件,這對(duì)未來(lái)的工作至關(guān)重要。畢竟,誰(shuí)有耐心、時(shí)間或能力在由遠(yuǎn)程工作、分布式團(tuán)隊(duì)和全渠道會(huì)話(huà)定義的環(huán)境中處理多個(gè)不同的系統(tǒng)?
  隨著新的工作場(chǎng)所和工作方式不斷從2020年流感大流行的余燼中涌現(xiàn)出來(lái),我們正加速邁向一個(gè)虛擬通信的新時(shí)代。團(tuán)隊(duì)需要考慮的不僅僅是預(yù)算,還有他們可以為員工和客戶(hù)提供的體驗(yàn)。
  你能挺過(guò)下一次危機(jī)嗎?
  如果說(shuō)2020年教會(huì)了我們什么的話(huà),那就是為了讓今天的公司生存下去,他們需要真正的敏捷、靈活和可擴(kuò)展。組織需要擁抱數(shù)字世界的一和零,否則他們不太可能在另一個(gè)類(lèi)似的危機(jī)來(lái)臨時(shí)還能夠活下來(lái)。當(dāng)災(zāi)難來(lái)襲時(shí),保持燈亮著的唯一方法似乎是在云的環(huán)境當(dāng)中。
  對(duì)于那些無(wú)法完全融入數(shù)字世界的人來(lái)說(shuō),混合動(dòng)力可能是下一個(gè)最好的選擇。至少,它將允許數(shù)字空間的某種形式的一致性。
  當(dāng)談到在這個(gè)新的工作場(chǎng)所進(jìn)行溝通時(shí),UC為那些轉(zhuǎn)向敏捷環(huán)境的公司提供了巨大的好處。如果你想要一個(gè)更好的交流和協(xié)作的地方--一個(gè)一致的、可靠的、互聯(lián)的地方,那么UC就是最好的選擇。
  當(dāng)然,對(duì)于通信投資,公司高層內(nèi)部仍有一些決策要做。例如,協(xié)作應(yīng)用程序在UC戰(zhàn)略中位于何處?它們是UC堆棧中的另一層功能,還是需要單獨(dú)添加的功能?
  統(tǒng)一是明天的信條嗎?
  在一個(gè)員工和工作場(chǎng)所比以往任何時(shí)候都更加分散的空間中,孤島對(duì)數(shù)據(jù)、生產(chǎn)力和安全性都是一個(gè)重大威脅。單一的統(tǒng)一體驗(yàn)可能是這一領(lǐng)域的唯一出路。生存意味著無(wú)論人們身在何處都要保持聯(lián)系,并決定如何在這個(gè)不斷變化的空間中保持生產(chǎn)力和效率。
  那么,在你進(jìn)入新的一年時(shí),是什么驅(qū)使你做出購(gòu)買(mǎi)決定呢?你準(zhǔn)備好在一個(gè)以視頻作為工作交流新主食的分布式環(huán)境中加強(qiáng)公司文化了嗎?我們所有的合作和交流空間現(xiàn)在都需要視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)嗎?可能。
  用戶(hù)團(tuán)隊(duì)和消費(fèi)者都不會(huì)接受未來(lái)幾年糟糕的視頻和音頻質(zhì)量,也不會(huì)有那么多技術(shù)來(lái)避免這些問(wèn)題。更重要的是,公司將需要更仔細(xì)地考慮他們的用戶(hù)希望在這個(gè)不斷發(fā)展的空間中蓬勃發(fā)展的設(shè)備和技術(shù)。
  既然Facebook在VR和AR上投入了更多的資金,可穿戴設(shè)備是否會(huì)在商界卷土重來(lái)?這家社交媒體公司計(jì)劃在2021年發(fā)布自己的AR智能眼鏡,耳機(jī)也越來(lái)越智能。另外,我們都可以使用耳塞中激活的聲音,這正成為日常使用的標(biāo)準(zhǔn)。
  在這個(gè)新的世界里,企業(yè)需要更新的不僅僅是軟件,還有硬件。你的員工想要什么?在新的工作方式時(shí)代,他們需要什么來(lái)保持敏捷和高效?
  創(chuàng)建新工作場(chǎng)所
  如果統(tǒng)一通信是唯一的出路,那么你的UC戰(zhàn)略應(yīng)該包括哪些部分?像Microsoft Teams這樣的工具有什么好處,為什么這個(gè)微軟工具如此流行?是協(xié)作指導(dǎo)通信投資還是通信指導(dǎo)應(yīng)用?文件共享、應(yīng)用程序集成等決策對(duì)您有何影響?
  在這個(gè)空間里,你所感知到的利益是以什么樣的順序出現(xiàn)的,一切都是緊密集成的、可訪(fǎng)問(wèn)的、適當(dāng)統(tǒng)一的?
  最終看來(lái),統(tǒng)一通信將是企業(yè)未來(lái)需要適應(yīng)的戰(zhàn)略。與其問(wèn)自己為什么你會(huì)選擇UC,不如問(wèn)自己為什么你不想在這個(gè)混亂的新世界建立一個(gè)統(tǒng)一的系
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  原文網(wǎng)址:
  https://www.uctoday.com/unified-communications/understanding-the-benefits-of-unified-communications-in-2021/
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