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UCaaS的真正價值

--Core表示需要以用戶為中心的協(xié)作和交流以實現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

2020-07-15 09:27:45   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  CTI論壇(ctiforum.com) (編譯/老秦): 企業(yè)對技術(shù)進(jìn)行投資有很多原因,但終究總歸結(jié)為改善或改變業(yè)務(wù)成果的意圖。UC和協(xié)作平臺等通信技術(shù)沒有什么不同,它們的選擇是為了促進(jìn)用戶,客戶和合作伙伴之間高效的工作方式。
  技術(shù)促進(jìn)了流程的發(fā)展,并且是整個過程的一部分,但是要選擇正確的流程,您需要了解您想要實現(xiàn)的目標(biāo),調(diào)整流程并確保用戶使用技術(shù)來實現(xiàn)期望的業(yè)務(wù)成果。
  從所需的結(jié)果開始,可以幫助您避免在許多不同的工具提供相似且重疊的功能時容易產(chǎn)生的分散和混亂。只需將“最新”技術(shù)部署到企業(yè)中,幾乎不會立即提高生產(chǎn)力并提高員工滿意度,而影子IT的增加正給每個企業(yè)帶來實時風(fēng)險。現(xiàn)在,擁有安全的環(huán)境是當(dāng)務(wù)之急,因為對提高生產(chǎn)力和增長的需求以及潛在攻擊的威脅正在增加安全支出。
  現(xiàn)在,比任何時候都重要的是,不可能過分夸大連接的每個人的價值:能夠在需要時訪問所需的數(shù)據(jù)和資源。
  面向未來的UCaaS
  直到最近,商務(wù)通信主要由電話和電子郵件組成,這些電話和電子郵件主要是本地部署(包含在單個建筑物或公司中)。但是,即使在遠(yuǎn)程工作革命的“新常態(tài)”出現(xiàn)之前,當(dāng)今企業(yè)和用戶的通信需求也發(fā)生了巨大變化。
  UCaaS技術(shù)具有改變用戶溝通和協(xié)作方式的能力,但這只有在用戶愿意改變工作方式的情況下才能實現(xiàn)。用戶只有在意識到好處(節(jié)省時間,提高效率,簡化工作方式)的情況下,他們才會改變工作方式。在這里,變更項目可以使最終用戶踏上采用新工作方式的旅程。
  Core一次又一次地看到,通過將人們置于技術(shù)促成的變革的核心,可以消除威脅到項目成功的文化障礙。
  適當(dāng)?shù)匾險CaaS,可以突破組織和地理障礙,使人們可以自由地以新的動態(tài)方式進(jìn)行合作。但是采用程序和適當(dāng)規(guī)劃和部署的數(shù)字基礎(chǔ)架構(gòu)還不夠。環(huán)境必須可靠,并且能夠長期以最高效率運行。
  Microsoft Teams:通過一個單一的窗格,新的“數(shù)字工作區(qū)”
  當(dāng)前的全球COVID-19形勢正在迫使我們的工作方式發(fā)生變革,我們需要找到一種數(shù)字化的方式來代替人們所錯過的一切,因為他們無法擁有目前無法使用的傳統(tǒng)工作場所。
  因此,Microsoft Teams能夠?qū)⒁惶淄ㄐ藕蛥f(xié)作應(yīng)用程序無縫集成到企業(yè)級企業(yè)數(shù)字前門中,從而贏得了用戶,業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者和安全專家的青睞?蛻簦瑔T工和合作伙伴可以通過一個入口來安全有效地訪問他們所需的工具和服務(wù),因為Microsoft Teams的核心是安全性。
  數(shù)字化轉(zhuǎn)型一直是一個動態(tài)的過程,到2020年,這一步伐已超出了所有人的預(yù)期。但是,我們今天看到的那種工作方式創(chuàng)新將繼續(xù)發(fā)展到明天,并且破壞性競爭者,運營模式或技術(shù)的放緩幾乎沒有機會。
  精明的企業(yè)不僅會意識到這一點,他們計劃并擁抱變化。
  Core知道作為UCaaS解決方案的團(tuán)隊如何在業(yè)務(wù)環(huán)境中增加價值,我們的許多客戶實現(xiàn)的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了最初的期望。
  他們了解人與技術(shù)之間的相互聯(lián)系,并將這兩個世界融合在一起,可以幫助客戶實現(xiàn)真正的價值,提高生產(chǎn)率并改善連接通信所帶來的現(xiàn)在和將來的協(xié)作。
  以建立到高級協(xié)作工作環(huán)境的路線圖,并使用Microsoft支持的云優(yōu)先環(huán)境,更好地訪問服務(wù)并更快地獲得結(jié)果。
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  原文網(wǎng)址:https://www.uctoday.com/unified-communications/ucaas/the-real-value-of-ucaas/
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