云計算的一些好處現(xiàn)在對每個人都是顯而易見的。我們都熟悉遠(yuǎn)程文件訪問，甚至能夠遠(yuǎn)程訪問和運行應(yīng)用程序。但是，很少有人意識到云技術(shù)在簡化整個企業(yè)的通信中所發(fā)揮的突破性作用。

　　統(tǒng)一通信即服務(wù)（UCaaS）使企業(yè)能夠訪問基于云的多合一通信服務(wù)。這些服務(wù)通常具有很高的可擴展性，這意味著小型企業(yè)可以在整個業(yè)務(wù)增長過程中堅持使用相同的通信系統(tǒng)。

　　軟件定義的廣域網(wǎng)（SD-WAN）是完美的補充技術(shù)，它以多種不同方式增強了UCaaS。

　　UCaaS使企業(yè)能夠?qū)⒍喾N形式的通信集成到一個平臺中。通過確保工作人員始終能夠相互溝通，這使他們的業(yè)務(wù)更具動態(tài)性。但是，與所有云服務(wù)一樣，UCaaS設(shè)置僅與其正常運行時間率一樣好。

　　UCaaS系統(tǒng)非常容易受到不可靠連接的影響。任何數(shù)據(jù)包丟失都會抑制網(wǎng)絡(luò)上通信的有效性和質(zhì)量。諸如Broadgate Voice之類的基于云的系統(tǒng)提供商實施了各種措施，以最大程度地減少數(shù)據(jù)包丟失并確保通信暢通無阻。

　　SD-WAN使數(shù)據(jù)包傳輸更加有效和可靠，從而最大程度地降低了通信丟失率。這對于視頻通信至關(guān)重要，在視頻通信中，數(shù)據(jù)包丟失會導(dǎo)致圖像像素化。同時，音頻質(zhì)量會隨著數(shù)據(jù)丟失而下降。SD-WAN確保無論負(fù)載如何，UCaaS的質(zhì)量始終保持較高水平。

　　當(dāng)今的企業(yè)希望最大程度地減少對網(wǎng)絡(luò)的破壞，同時還要確保所使用的軟件是安全的和最新的。即使您多年來一直使用相同的軟件包，安裝更新也可能導(dǎo)致意外沖突和其他問題。因此，企業(yè)始終渴望避免安裝全新的系統(tǒng)和與現(xiàn)有基礎(chǔ)架構(gòu)集成。

　　作者：弗蘭克·普拉特（Frank Pratt）

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