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部署UC時,制定終端策略的最佳方法是什么?

2019-12-13 14:36:17   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  CTI論壇(ctiforum.com)(編譯/老秦): 盡管過去12個月對終端的需求并未減少,但公司正在投資的技術正在不斷發(fā)展。新趨勢和工作場所策略正在促使企業(yè)在進行投資時考慮一系列新因素。
  在UC 3.0的新時代,我們有興趣了解公司在為其通信環(huán)境制定終端策略時需要考慮的事項:
  AudioCodes營銷和業(yè)務開發(fā)副總裁Andy Elliot:
  AudioCodes的Andy Elliot告訴我們,企業(yè)要做的第一件事就是在決策中考慮“人為因素”。換句話說,問問自己,自己的員工如何工作以及他們每天在哪里工作。工作角色和當今人們的工作方式正在發(fā)生變化,因此公司投資的戰(zhàn)略需要確保可以使用正確的終端來適合不同的人,團隊和角色。
  “這對于用戶采用和實現(xiàn)UC策略的預期收益至關重要。讓用戶參與進來,讓他們探索選項,并在每天將要使用的終端中發(fā)表意見。”
  Elliot還指出,公司需要“思考”。隨著UC工作的不斷發(fā)展,企業(yè)不希望替換其終端。
  “檢查您的供應商是否具有面向未來的技術戰(zhàn)略或靈活的商業(yè)計劃,以確保您保持最新狀態(tài)”
  最后,安迪(Andy)建議確保您的管理已作好準備。“通常被忽視,但是IT團隊能夠集中配置和管理組織中所有終端的能力將有助于簡化和加速部署和變更管理。”
  思科Webex設備和網(wǎng)真副總裁兼總經(jīng)理Sandeep Mehra:
  Sandeep Mehra指出,當今對工作場所轉(zhuǎn)型的需求是由不斷增長的需求所驅(qū)動的,這些需求是在吸引和留住關鍵人才的同時提高和優(yōu)化員工生產(chǎn)力和敬業(yè)度的。
  “最佳終端策略是使您的公司在實現(xiàn)組織目標的同時,為公司的未來工作場所需求提供便利和準備。成功的辦公室是功能性工具,可將技術和人員聚集在一起,以便他們盡力而為。”
  思科協(xié)作工具旨在將人們召集在一起,以簡化決策過程,并幫助員工快速執(zhí)行創(chuàng)新構想。
  根據(jù)Mehra的說法,“投資以技術為中心的智能空間可自然提高生產(chǎn)力和協(xié)作能力。無論您的空間看起來如何,當像Cisco Collaboration工具這樣的可靠技術成為環(huán)境的一部分時,員工都可以在正確的時間提出正確的想法。創(chuàng)造一個人,空間和智能技術可以融合在一起的環(huán)境。”
  Poly的EMEA副總裁兼SP的Andrew Hug:
  根據(jù)Poly的EMEA副總裁Andrew Hug所說,在制定終端策略時,企業(yè)需要考慮其員工所需的各種協(xié)作和溝通方法。“例如,遠程和靈活工作方式的興起意味著企業(yè)將需要可以在多種環(huán)境中工作的解決方案,而不僅僅是辦公室。視頻會議解決方案必須使參與者能夠加入呼叫并共享任何設備(無論是PC,筆記本電腦還是移動電話)上的內(nèi)容。”
  Hug繼續(xù)解釋說,終端需要能夠支持現(xiàn)代環(huán)境中的各種視頻會議解決方案。 “如果您是Zoom用戶,但組織之外的某個人設置了Microsoft Teams會議,則希望能夠輕松加入該通話。因此,在Poly,我們的耳機和會議解決方案可以與幾乎所有的云解決方案(如Zoom,Microsoft Teams,Cisco Webex,Amazon Chime等)無縫集成,從而使任何協(xié)作體驗都變得順暢,輕松且高效。”
  Andrew指出,策略還必須足夠靈活,以采用新的解決方案來改變工作場所。例如,USB即插即用視頻會議欄正在滿足對擁擠空間和臨時會議室不斷增長的需求。
  Snom渠道經(jīng)理Lee Underwood:
  Snom的渠道經(jīng)理Lee Underwood告訴我們,在制定終端策略時,企業(yè)需要進行盡職調(diào)查。公司需要了解為什么每個最終用戶都需要特定的設備,以及他們需要解決什么問題。“企業(yè)充滿了各種各樣的人,每個人都有不同的需求。因此,重要的是我們提供一系列適合每個人需求的設備。”
  Underwood指出,提供長期支持用戶和客戶需求的解決方案,而不僅僅是解決當前問題也至關重要。這意味著詢問有關未來可能會發(fā)生什么的問題。
  “企業(yè)可能有一天想實施靈活的遠程工作,因此需要適當?shù)脑O備來實現(xiàn)這一目標。如果您考慮周全,就可以提前計劃并為您的客戶提供最好的產(chǎn)品和解決方案”
  Yealink銷售副總裁Leo Huang:
  根據(jù)Yealink的Leo Huang的說法,統(tǒng)一通信解決方案需要針對多種場景進行設計,并且能夠適應任何預算。“應確定不同用戶群體的需求。通過設計音頻和視頻設備來確保工作人員可以在中小型和大型房間內(nèi)或在旅途中享受相同的工作流程,各種規(guī)模的用戶和公司都可以通過靈活的投資找到完善的生產(chǎn)力和連通性工具。”
  Huang還告訴我們,在人們要求簡化的世界中,所有終端都必須易于部署,使用和管理。多合一產(chǎn)品需要提供即插即用的簡便性,一鍵式連接以及出色的音頻和視頻性能。“提供高質(zhì)量的高清音頻和視頻必須成為UC行業(yè)提供商的重點,以促進無縫協(xié)作體驗。”
  Yealink推出的新型T5商務電話旨在提供當今公司所需的所有關鍵功能,包括簡單的可訪問性,隔音罩技術,可調(diào)節(jié)的顯示屏和完全的靈活性。
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  原文網(wǎng)址:https://www.uctoday.com/endpoints/uc-trends-2020-ip-phone-and-headset-strategies/
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