會(huì)議電話不再只是辦公室設(shè)計(jì)過程中的事后考慮。為了使今天的公司蓬勃發(fā)展，他們需要圍繞員工喜歡使用的技術(shù)建立會(huì)議室。在這里，我們將研究可能會(huì)影響未來幾年會(huì)議電話市場(chǎng)的一些趨勢(shì)。
1、涌現(xiàn)出新的Android手機(jī)
如今，員工們不希望僅通過語音進(jìn)行連接。出色的會(huì)議體驗(yàn)需要連接到UC的其他體驗(yàn)，并能夠使用協(xié)作工具，文件共享甚至屏幕共享解決方案。具有Android功能的會(huì)議電話可以訪問最新的API和SDK解決方案，這意味著當(dāng)今的公司可以通過多種新方式來增強(qiáng)他們的對(duì)話。
億聯(lián)CP960（Yealink-CP960）
例如，微軟最近開放了他們的Teams API，以便最終用戶可以通過各種不同的供應(yīng)商解決方案訪問本機(jī)MS Teams體驗(yàn)。例如Yealink CP960提供了與Microsoft Teams的交互功能，結(jié)合了360度語音拾取范圍。Polycom Trio 8500提供了與Skype for Business無縫配合的最新會(huì)議體驗(yàn)。甚至即將推出的Crestron Flex UC-M100-T都將具有Microsoft Teams集成功能。
2、擁抱數(shù)字助理
近年來，我們發(fā)現(xiàn)人工智能可以在商業(yè)領(lǐng)域?yàn)槲覀兲峁┖芏鄮椭�。聊天機(jī)器人可以帶來更滿意的客戶，而人工智能系統(tǒng)可以自動(dòng)收集有用的數(shù)據(jù)并將其轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵的見解�，F(xiàn)在，我們也在會(huì)議室看到數(shù)字助理的興起。這些助理擺脫了Alexa和Google Home之類的智能揚(yáng)聲器系統(tǒng)的支持，將響應(yīng)自然的語音請(qǐng)求，使用戶可以更輕松地要求他們?cè)跁?huì)議中記錄筆記并自動(dòng)轉(zhuǎn)錄或建立新呼叫。
當(dāng)與具有面部識(shí)別技術(shù)的攝像頭結(jié)合使用時(shí)，數(shù)字助理還可以提供有關(guān)如何使用會(huì)議電話的信息。用戶可以“簽到”會(huì)議，就像iPhone X客戶用臉來解鎖手機(jī)一樣。
人工智能助手甚至可以改善會(huì)議室的體驗(yàn)。例如，他們可以根據(jù)會(huì)議空間的繁忙程度更改會(huì)議電話上的噪聲抑制級(jí)別，并提高對(duì)人聲的關(guān)注。他們也許還可以聆聽自然語言的細(xì)微差別，這些細(xì)微差別決定了會(huì)議中人們的情緒。
3、會(huì)議室技術(shù)更具創(chuàng)意
“體驗(yàn)”是最近所有終端供應(yīng)商的重要關(guān)注點(diǎn)。在未來的幾年中，這種趨勢(shì)可能會(huì)持續(xù)下去，從而導(dǎo)致新的會(huì)議室概念的興起�，F(xiàn)在，許多現(xiàn)代會(huì)議電話都帶有平板電腦式界面，例如Polycom Trio8800。但是，如果您的電話還配備了耳機(jī)，可以讓您從另一個(gè)維度查看與同事的互動(dòng)。
寶利通Trio 8800（Polycom Trio 8800
增強(qiáng)型工作場(chǎng)所在一段時(shí)間內(nèi)一直是令人興奮的話題，盡管我們尚未看到它在實(shí)際中發(fā)揮作用。結(jié)合了特殊眼鏡和會(huì)議電話體驗(yàn)的AR系統(tǒng)以及身臨其境的環(huán)繞聲，只需按一下按鈕，便可以將您帶入另一個(gè)房間或國家/地區(qū)。
盡管我們還沒有在會(huì)議室看到AR，但似乎我們正朝著這個(gè)方向前進(jìn)。許多會(huì)議室解決方案，例如Avaya IX Collaboration單元，已經(jīng)被設(shè)計(jì)用來傳送高清視頻。難道AR是下一個(gè)邏輯步驟嗎？
4、注重靈活性
最后，為使會(huì)議室體驗(yàn)更加流暢和敏捷，許多會(huì)議電話供應(yīng)商可能會(huì)更多地關(guān)注移動(dòng)性和靈活性的好處。您可以期望您的會(huì)議電話比以往任何時(shí)候都更容易設(shè)置，通過一鍵式連接選項(xiàng)，您可以直接進(jìn)行操作。這是商業(yè)領(lǐng)域壓倒性運(yùn)動(dòng)的一部分，目的是使辦公體驗(yàn)更加自然和鼓舞人心。
例如，Jabra Speak 410會(huì)議電話是一個(gè)簡(jiǎn)單，緊湊的系統(tǒng)，可通過USB電纜立即連接到您的UC系統(tǒng)。這樣簡(jiǎn)單的解決方案將確保您隨時(shí)可以將任何備用房間或辦公室迅速轉(zhuǎn)變?yōu)殚e雜房間。如今，全球大約有3240萬間擁擠的會(huì)議室，這可能是我們開始看到傳統(tǒng)的“結(jié)構(gòu)化”會(huì)議空間減少的原因。有線會(huì)議電話將被移動(dòng)設(shè)備取代。復(fù)雜性將讓位于簡(jiǎn)單性和速度。
會(huì)議電話供應(yīng)商值得關(guān)注
在整個(gè)行業(yè)中，無數(shù)的會(huì)議電話供應(yīng)商已經(jīng)在探索新技術(shù)中出現(xiàn)的機(jī)會(huì)。我們看到Y(jié)ealink，Cisco和Grandstream等公司正在嘗試AI和移動(dòng)性。每個(gè)企業(yè)也繼續(xù)致力于提供高質(zhì)量的音頻和視頻體驗(yàn)。
最重要的是，市場(chǎng)整合的加強(qiáng)也將行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者聚集在一起。Plantronics在2018年完成了對(duì)Polycom的收購。這兩個(gè)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者之間的聯(lián)系必將在語音和視頻領(lǐng)域帶來一些激動(dòng)人心的事情。2017年，Vtech收購了Snom，從那以后我們就已經(jīng)看到Snom品牌的新技術(shù)，包括開發(fā)DECT USB記憶棒。
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