通過API共享技術(shù)
在技術(shù)方面，IBM，Microsoft和Salesforce等大型公司通過API提供對(duì)其IT架構(gòu)的開放訪問，允許其他公司重用其功能和服務(wù)。較小的公司也開始通過API提供產(chǎn)品或服務(wù)。因此，公司通過API將其他公司提供的服務(wù)實(shí)施到自己的數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)中變得越來越普遍。
API市場(chǎng)的崛起
為了安全地實(shí)施其他公司的技術(shù)，開發(fā)人員和企業(yè)主正在尋找API的核心和可信訪問點(diǎn)。
RapidAPI是第一個(gè)提供此類訪問點(diǎn)的公司之一，它是一個(gè)大型API市場(chǎng)，包含各種用于金融，旅游和體育用途的API，僅舉幾例。
電信行業(yè)的老牌公司也正在追趕API經(jīng)濟(jì)。今年早些時(shí)候，在Enterprise Connect，AT＆T（美國主要的電信提供商）推出了基于Ribbon Communications的Kandy平臺(tái)構(gòu)建的API市場(chǎng)。KPN也承認(rèn)共享技術(shù)訪問的優(yōu)勢(shì)，并在今年早些時(shí)候開設(shè)了KPN API商店，其中包括CPaaS API。
為什么成熟的運(yùn)營商投資于API市場(chǎng)
電信業(yè)面臨一些挑戰(zhàn)并不奇怪。世界正在實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，谷歌，微軟和Facebook等公司的OTT服務(wù)正在贏得勝利。運(yùn)營商壟斷通信服務(wù)的日子屬于過去。
通過所有設(shè)備上的高質(zhì)量互聯(lián)網(wǎng)，任何人都可以在不使用電話線的情況下發(fā)送文本信息，發(fā)起呼叫和發(fā)送視頻消息。當(dāng)然，消費(fèi)者依賴運(yùn)營商提供的互聯(lián)網(wǎng)，但這些通信方式確實(shí)可以通過任何啟動(dòng)或擴(kuò)展來提供。
Twilio改變了電信行業(yè)
過去幾年，像Twilio這樣的全球CPaaS提供商的成功是對(duì)運(yùn)營商的強(qiáng)烈警醒。用Twilio自己的話說，它：
“推動(dòng)商業(yè)溝通的未來”
……通過API虛擬化全球的通信基礎(chǔ)設(shè)施。
他們的API允許公司創(chuàng)建適合他們需求的靈活通信解決方案，允許通信與任何業(yè)務(wù)流程集成并定制。這可以顯著提高客戶或員工的體驗(yàn)。如果沒有Twilio，優(yōu)步（Uber）就不可能成為今天成功的服務(wù)提供商。
通過開放式架構(gòu)提供通信服務(wù)，Twilio打開了電信行業(yè)的黑匣子，并為變革創(chuàng)造了動(dòng)力。
運(yùn)營商超越CPaaS發(fā)展的機(jī)會(huì)
電信公司有機(jī)會(huì)迎接新的OTT競爭者的挑戰(zhàn)，并利用市場(chǎng)上的CPaaS演變?yōu)樽约旱膬?yōu)勢(shì)。運(yùn)營商的機(jī)會(huì)主要在于以新方式貨幣化已建立的技術(shù)，增加市場(chǎng)份額和利潤，并利用伙伴關(guān)系建立新的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)。
成熟的運(yùn)營商具有成為電信技術(shù)領(lǐng)域值得信賴的參與者的特殊地位。他們可以利用自己在技術(shù)前沿的地位，并與CPaaS平臺(tái)的最佳供應(yīng)商合作，以安全，合規(guī)的方式提供最佳解決方案。通過這種方式，客戶可以獲得兩全其美的效果。
通過不僅連接技術(shù)而且連接人員，運(yùn)營商甚至可以更進(jìn)一步，鼓勵(lì)他們的客戶在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中邁出下一步并在此過程中為他們提供支持。
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作者：Anuschka Diderich
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