對于UC，這些服務(wù)的樣本，我們稱之為XaaS，包括：
- SBCaaS -- 傳統(tǒng)上，企業(yè)會話邊界控制器（SBC）一直是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商和內(nèi)部部署平臺之間的分界點。SBC提供不同UC平臺之間的互操作性，安全性和可支持性。因此，當(dāng)UC進(jìn)入云端并且更多用戶是移動的而不是在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)時，它只會使SBC進(jìn)入云端。常見用例包括在平臺之間提供轉(zhuǎn)碼資源，例如從思科內(nèi)部部署平臺的G.729到用于Microsoft Skype for Business / Teams的G.711�？焖俟雀杷阉黠@示Ribbon Communications通過其許多合作伙伴提供SBCaaS。
- 911aaS -- 911實施起來很棘手，特別是在軟件UC客戶端上，用戶的物理位置可以在任何地方。許多企業(yè)不在UC客戶端提供911；他們告訴來電者掛機并用硬電話或手機撥打911。這并非全是壞事，因為來自企業(yè)的許多911電話都是錯誤的（撥打9表示外線，1表示長途，然后另外1表示錯誤）。無論如何，尋找來自West的云911系統(tǒng)和支持許多不同平臺的另一個供應(yīng)商。
- CAaaS，或?qū)⑸矸蒡炞C即為服務(wù) -- 雖然基本電話安全旨在減少諸如電話拒絕服務(wù)攻擊，機器人呼叫和呼叫欺騙等問題，但問題正變得越來越普遍。越來越多的企業(yè)正在報告進(jìn)入企業(yè)的機器人呼叫并占用網(wǎng)絡(luò)和電話資源。云交付呼叫認(rèn)證服務(wù)可以在進(jìn)入企業(yè)之前阻止這些呼叫。這些CAaaS解決方案的優(yōu)點在于它們可以根據(jù)業(yè)務(wù)風(fēng)險和呼叫始發(fā)或目的地提供不同級別的身份驗證。有關(guān)此領(lǐng)域知名供應(yīng)商SecureLogix的CAaaS概述，請參見下圖。
SecureLogix呼叫驗證服務(wù)的工作原理
企業(yè)可以通過多種方式使用XaaS。這些包括：
- 托管 -- 服務(wù)提供商托管解決方案，其中單個平臺或應(yīng)用程序?qū)嵗龑ｉT保留給企業(yè)。這可以基于訂閱或永久許可進(jìn)行銷售。
- 服務(wù) --云解決方案服務(wù)提供商，旨在通過使用共享資源來利用規(guī)模經(jīng)濟。在此模型中，應(yīng)用程序管理和使用容量主要以訂閱方式出售給企業(yè)。該訂閱的期限可以是從瞬時（無服務(wù)器）到數(shù)小時到數(shù)天到數(shù)月或每年的任何地方。
- 虛擬功能 -- 這需要擺脫硬件設(shè)備并在私有云或公共云中運行應(yīng)用程序，以便企業(yè)從任何地方進(jìn)行管理。
在某些時候，大多數(shù)電話管理員將被要求阻止機器人呼叫進(jìn)入企業(yè)。從請求時間到實施時間將耗費多久在很大程度上取決于IT準(zhǔn)備采用云服務(wù)的程度。
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作者： Sorell Slaymaker
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