這篇文章是在春節(jié)前寫的。
一直癢癢想寫點什么，但又無從下筆。今天，在公眾號上發(fā)了一篇文章《飲水思源，新年大禮》，得到了不少贊賞，便又覺得或許還是應(yīng)該寫一寫。大家平常喜歡看到的文章都是比較有深度和高度的，我沒有什么輝煌的背景和經(jīng)歷，自然寫不了高大上的東西。不過，從小處寫寫我自身的經(jīng)歷和思考，或許也有意義吧。
我是在高中畢業(yè)那年暑假開始接觸計算機的，雖然實際上只是一個小霸王的紙質(zhì)鍵盤鍵位圖。上大學(xué)后，我在學(xué)校機房里用到的第一臺電腦是286，還買過5寸的軟盤，容量是360KB。雖然我沒能考取心儀的計算機系，但也不妨礙我到圖書館借書學(xué)習(xí)，其實也沒學(xué)到什么，最開始就是玩各種DOS命令，PCTOOLS和ARJ。大一暑假我自學(xué)了C語言（確切的說是把書看了好幾遍從來沒有上機），那時候還沒接觸互聯(lián)網(wǎng)。
我學(xué)習(xí)Linux是源于1999年的一則《參考消息》，講了一個芬蘭的小伙子寫了一個操作系統(tǒng)云云。我便斥巨資70元（至少對于當(dāng)時的我來說，其實70元買本書現(xiàn)在還不算便宜）買了一本《Linux實用大全》（陳向陽、方漢），從此了解了自由軟件，知道了Rechard Stallman。但那時虛擬機還沒這么發(fā)達(dá)，我又沒有自己的電腦，經(jīng)常是裝在別人電腦上隔幾天就被刪除的情況下學(xué)習(xí)各種命令，以及X（那時網(wǎng)卡兼容性很差的，基本只能顯示256色，640x480、800x600或最高1024x768）。
畢業(yè)后，很偶然的機會我進入了煙臺電信（在我們畢業(yè)那年之前電信部門基本只招郵電院校的學(xué)生），然后我可以折騰各種各樣的計算機。雖然破，便能用128K的ISDN上網(wǎng)，感覺已經(jīng)很爽了。那時候開始用Google，但從那時起，Google就被封過，原因可能是搜索某關(guān)鍵詞出來的結(jié)果是關(guān)鍵詞是大壞蛋。
后來我也攢了自己的電腦，系統(tǒng)當(dāng)然是Linux。但當(dāng)時，我主要的工作就是在不斷地解決如何在Linux上完美支持中文（實際上永遠(yuǎn)不可能完美，UTF-8一統(tǒng)天下還是N年后的事情），如何支持QQ、如何BT下載，如果裝Linux不支持的軟件，使用Wine模擬器等，但幾乎從來沒有真正用它來干過正事。
當(dāng)然在單位里我還是干了許多事情的。我主要負(fù)責(zé)程控交換機維護，寫代碼只是業(yè)余愛好。我寫了好多腳本和程序使命令執(zhí)行和日志分析自動化。我還寫了網(wǎng)管值班系統(tǒng)，真正做到了值班系統(tǒng)的電子化和自動化。由于工作中的絕大部分軟件只能在Windows下執(zhí)行，所以，基本上我是在Windows上Vim SSH到遠(yuǎn)程的Linux上開發(fā)。我的技術(shù)棧是C、PHP、和PostgreSQL。我的程序都能運行在Linux以及Tru64 UNIX上。
最值得欣慰的是我基于CakePHP開發(fā)的一款投票系統(tǒng)，公司一直使用至今，到今年正好是十年了。PHP不愧是世界上最好的語言，PHP5十年沒有升級，那時候?qū)懙拇a，到現(xiàn)在看還不算過時。
然而雖然我使用過很多開源軟件，也編譯過全套LFS，但始終沒看過什么源代碼，除了書上的（《操作系統(tǒng)：設(shè)計與實現(xiàn)》，上下兩冊，下冊整本是代碼 ?? ，操作系統(tǒng)是Minux）。我經(jīng)常上的論壇是ChinaUnix和LinuxEden，但是基本只是潛水。
可是我很熱愛開源軟件，也希望能做點什么。我曾經(jīng)嘗試為LinuxFocus網(wǎng)站翻譯過一些文章，也在自己的博客上翻譯過SQLite的部分文檔。其它也沒有什么了。不過，這些工作對我還是有些幫助的，我至少能看英文的文檔，中文表達(dá)也有所進步。
有一年我在北京小住，投了一些簡歷。當(dāng)時沒有離職的想法，只是想試試自己能值多少錢。當(dāng)然，我投的心儀的公司如Google、IBM之類的都石沉大海，后來是一家小的創(chuàng)業(yè)公司給了我面試機會。老板都是外國人，純英文的面試我竟然都能聽懂（多看原聲大片也是有好處的），雖然口語不怎么樣，但2個小時下來，我也沒被難住。后來，就真進了這家公司。
當(dāng)年CSDN舉辦了Web 2.0大會。記得門票好像是1000多塊，好貴，但機不可失，我毅然自己買票參加了。大開眼界。來自阿里巴巴、騰迅等的技術(shù)大俠們，看樣子比我年輕很多，都站在臺上滔滔不絕了。我就下定決心，拋棄『鐵飯碗』辭職到了北京。那一年，是北京藍(lán)天最多的一年。
我最開心的事就是上班的第一天我就把我的Windows電腦換成Linux，從此再也沒有換回來過。當(dāng)時我的職位是系統(tǒng)管理員。我們是一個Rails團隊，那年頭也算是國內(nèi)最早搞Rails的團隊之一了。我雖然出身草莽，但我學(xué)東西快。做運維只是我的工作而已，我還是更喜歡開發(fā)，后來，整個團隊里，除了老板以外，就我算是全棧工程師了（當(dāng)年好像還沒聽說過這個名字）。什么棧呢？Linux、C、Rails、Erlang、Lua、Javascript、Flex、HTML/Javascript，后來公司的第一個iOS程序也是我寫的（基于Titanium）。
我開始可以名正言順地研究各種開源軟件，當(dāng)然，大多是停留在如何部署和優(yōu)化上。后來，公司一直想招一個做FreeSWITCH開發(fā)的工程師（VoIP軟交換軟件）但一直招不到（現(xiàn)在也一樣招不到，太少），我就說要不我上唄，然后我就上了，然后，就結(jié)下了我與FreeSWITCH的不解之緣。
FreeSWITCH是開源的，采用MPL1.1許可證。當(dāng)然，這跟Stallman大叔所提倡的自由軟件還有很大不同。Stallman大叔基本上只認(rèn)GPL。說到Stallman，他來清華大學(xué)演講時我還見過（遺憾沒有拍照）也有親筆簽名的書。他講的東西其實我都知道，我還提問過HURD，不過，說到這些就有些遠(yuǎn)了�？傊液芘宸�。
FreeSWITCH不像Linux、MySQL那樣成熟，當(dāng)時的版本還不到1.0，文檔也少。所以，那時候我基本上是一邊學(xué)，一邊練，一邊幫忙寫寫Wiki什么的。我加入了郵件列表，基本上每封郵件我都看。用著用著就發(fā)現(xiàn)了Bug，然后慢慢的學(xué)著報Bug。很多次，我們報一Bug，睡一覺，Bug就修好了（主要開發(fā)人員都在美國）。有一次，我連續(xù)報了幾個Bug和新特性需求，以至于FreeSWITCH的作者Anthony跟我說，我可以停下來休息一會了嗎？我看了看我的要求基本上都已實現(xiàn)了，我就說，可以了。
就這樣，慢慢地，學(xué)會了跟這些真正的開發(fā)者們交流。交流中還發(fā)生過一次有意思的事情。FreeSWITCH團隊中有一個人叫Brian，我每次寫郵件都寫『Hi，Brain…』，有一次被我們老板看見了，就問我，這個人叫『腦子』嗎？我說是啊，你看。他看了半天說，不對，不對，你看，人家明明叫布萊恩……
FreeSWITCH的核心開發(fā)者都是上一代的程序員，是一些真正的黑客。他們都用Emasc寫程序，用郵件列表和IRC交流，技術(shù)棧基本上就是Perl和C，也不想著再學(xué)什么新的語言。但有機會跟他們聊天，才感覺真正走近了程序員。
不知從什么時候起，我想起了其實我也會C，就嘗試提一些補丁，自己寫些模塊什么的。有些補丁竟然被官方采納了。從那時起，我基本上每天都會看FreeSWITCH的源代碼，嘗試?yán)斫饷恳淮翁峤弧Ｒ坏降浆F(xiàn)在。
中國人是善于學(xué)習(xí)的。幾乎不管有個什么網(wǎng)站，必定有個什么什么中國。FreeSWITCH沒有，因此我就建了一個，所以，我就成了FreeSWITCH中文站的站長。
我使用Google Groups做郵件列表，一個網(wǎng)友建了QQ群（就是群主大熊），也做了和簡單的中文站靜態(tài)頁面，開始寫些博客。但很不幸，Google Groups很快就不能用了。其實我感覺我肯定被Curse了。我們公司開始用Google Site、iGoogle、Google Reader、Gmail、后來我們用Twitter、Facebook，后來這些網(wǎng)站就不存在了。這是眾所周知的事情，就不多說了，總之，Google Groups就一直沒有人氣，而在國內(nèi)要做一個BBS需要至少100萬的注冊資本，我就一直沒有做。后來的時候在香港架了一臺，但這個時代已經(jīng)不是BBS的時代了，因而，人氣并不好。
FreeSWITCH有一個一年一度的開發(fā)者大會叫ClueCon，每年在芝加哥舉行，我們老板有去講過，有一年，我也申請去，公司也幫忙辦了簽證，但是，公司后來發(fā)生了一些變化，我就自費去參加了。話說當(dāng)時我在FreeSWITCH社區(qū)也算跟他們混得熟了，去了也不能白去，便自己申請了一個10分鐘的Lighten演講，雖然英語口語不怎么樣，但照著幻燈片基本念下來了。后來，我就每年都去，也每年都有正式的演講了。當(dāng)然，后來才發(fā)現(xiàn)，這是一個國際性會議，里面很多外國人，英語講得還不如我好。
上面說到公司后來發(fā)生了變化，后面就被離職了。接著就是被創(chuàng)業(yè)。最開始想做呼叫中心，結(jié)果后來誤打誤撞做了指揮調(diào)度方向。但不管做什么，其實都不好做。做互聯(lián)網(wǎng)久了，回頭再做企業(yè)軟件，不得不適配很低版本的瀏覽器、Windows甚至還用ActiveX這么老套的軟件的時候，我感覺到很不適應(yīng)。因此，我就一直都沒有做好。而且，在甲方不停地拖欠項目款的時候，我心情越來越不好。我們曾想借助幾個項目做成一款優(yōu)秀的系統(tǒng)，但結(jié)果是我們做了好幾個系統(tǒng)彼此還不兼容，都差20%沒有完成但完成這20%卻需要花80%的精力。所以，最終，我們幾乎什么都沒做成。
我們開始嘗試做FreeSWITCH培訓(xùn)，第一次招生好像只有4個人報名，而我們的目標(biāo)是至少8個人才能Cover住成本，所以取消了�，F(xiàn)在看起來非常后悔，因為，那畢竟是一屆培訓(xùn)班，賠點錢也應(yīng)該是要做的。
我們開始做社區(qū)，學(xué)著ClueCon搞了一個FreeSWITCH技術(shù)開發(fā)者沙龍，結(jié)果每年一屆就做起來了。最初兩年都是車庫咖啡，后來又轉(zhuǎn)到了好一點的酒店。隨著我對FreeSWITCH的大力宣傳與鼓吹，我們的培訓(xùn)班也慢慢有了人氣，到現(xiàn)在，有十幾個班次了，每年不定期在北京、上海、深圳、南京等地舉辦。我們儼然成了一個培訓(xùn)公司 :D。
線下培訓(xùn)的一個問題就是選址，不管我們在哪兒培訓(xùn)，總有人說希望到他們的城市去。但不管怎么說，我們基本還是集中在北京、上海這樣交通方便的大城市。線上培訓(xùn)現(xiàn)在都這么方便了，為什么還只做線下培訓(xùn)呢？我們的想法是這樣的：其實，三天的培訓(xùn)就是累死我也講不了多少東西，大部分內(nèi)容還是點到為止，授人以漁。給大家一個線下交流的機會。另外，來參加培訓(xùn)的一般都是公司的技術(shù)骨干，如果不是專門拿出時間來線下培訓(xùn)，他們在公司里基本上永遠(yuǎn)都有干不完的活，能有多少時間專注于培訓(xùn)課程？想一想，我三天每天講8小時的內(nèi)容，如果是線下看視頻的話，需要多長時間才能看完？
當(dāng)然，2017年我們會嘗試一些線上的玩法，比如3-5分鐘的短視頻解決一個很小的問題等。我們的培訓(xùn)采用類似飛機票的定價方式，按報名早晚從7、8、9折一直到全價，早報名優(yōu)惠幅度大，其實對我們來說更重要的是我們該準(zhǔn)備一個多大的教室，關(guān)于這一點，做過活動的人都知道，我們也是一點一點的學(xué)來的。
在中國做社區(qū)很關(guān)鍵的一環(huán)是QQ群。我們很早就有了QQ群。我們管理比較嚴(yán)，因此群里基本沒有胡鬧的。多年來我在群里跟大家說的最多的話就是《提問的智慧》。因為，大多數(shù)人都沒法問一個好問題。簡單舉幾個例子：
Q：有人在嗎？
A：群里有問題直接問。
Q：我裝了FreeSWITCH，打不了電話怎么辦？
A：我也不知道。：（ 你到至少把現(xiàn)象說清楚啊。
Q：FreeSWITCH崩潰了，有人遇到嗎？
A：廢話，我的FreeSWITCH幾乎天天崩潰（在這些年里，光測試我不下打了幾萬的電話，崩潰也有幾千次了）。
上面的問題是根本無法回答。當(dāng)然，也有些人提供一些簡單的信息，但是，我需要至少知道以下信息：
你用的什么操作系統(tǒng)？XP？Win7還是Win10？
FreeSWITCH是什么版本？FreeSWITCH都十年了，你讓我猜？
什么現(xiàn)象？至少描述一下吧？
在默認(rèn)的FreeSWITCH配置上，你都做過哪些改動？
為了解決這個問題，你都做過哪些努力？
你有沒有收集相關(guān)的日志？
好多人根本沒有意識到世界有多大，他以為他用Windows，別人也在用Windows（Windows現(xiàn)在也有N個版本了），他提一個問題，回答他問題的人就站在他身后能看到他當(dāng)時的遇到的一切一切。
當(dāng)然，有人也很努力，寫了很多，但是，通篇沒有一個問號！！！
說實話，雖然開源社區(qū)很熱鬧，但做開源是很孤獨的。我花了大把時間在社區(qū)里，每一個問題都想回答，可是，就是插不上嘴。
實際上，即使是這樣，很多時候大家提供一點點信息我就知道他是怎么回事，我遇到過的場景實在是太多了。但是，如果他不能好好描述他們的問題，我一般是不會回答的。我會告訴他怎么看新手指南，怎么提一個好問題，等到他終于把問題問到點子上的時候，我告訴他今天我屬于他的時間片用完了，我還有更多其它的事情要做。如果還想知道答案，買商業(yè)支持吧。
是的，很多人一上來就想讓我回答他的問題，一上來就私聊。我問他為什么不在群里問，他說怕打擾別人。我就問他，你不怕打擾我嗎？
開源雖然是個半公益的事情，但是，我總不能把我的時間花在一對一技術(shù)指導(dǎo)上。如果一個問題，我在群里回答了，那么，群里所有人都能從這個問題中學(xué)到知識，但是，我沒有義務(wù)只回答其中一個人。所以我一般告訴他們，私聊是收費的。是的，這就是開源社區(qū)的運行規(guī)則：如果你能公開的討論問題，那大家都公開，共同學(xué)習(xí)進步，活躍社區(qū)。但如果你是為了一己私利想得到保姆式的指導(dǎo)，那就交點錢唄。
其實有時候心情好的時候私聊我也是回答的。只是，有些更可恨的情況，有些人一上來就讓你回答問題，一點客氣話都沒有，好像你是欠他的。我們從小學(xué)習(xí)講文明講禮貌，最不計，難道不知道自報家門嗎，我?guī)土艘仓辽賾?yīng)該知道幫的是誰吧？
還有人跟我說，他參與的別的社區(qū)，大家都非常熱情友好，有問必答，怎么我就那么多毛�。课抑缓每蜌獾母嬖V他，誰家好你可以去誰家啊，反正我家私聊是收錢的。
其實收錢不是目的，憑這個也根本發(fā)不了財，只是，我想培養(yǎng)一種態(tài)度和習(xí)慣。如果一個人從來在社區(qū)里沒有做對社區(qū)有意義的事情，就苛求別人免費熱心回答你的問題，這是不可取的。那如果我真遇到一個緊急的問題怎么辦呢？
有錢能使鬼推磨啊。
多年來，我一直堅持一種理念——知識是有價值的。如果FreeSWITCH對你有用，那就應(yīng)該加入FreeSWITCH社區(qū)，想想自己能幫社區(qū)做點什么。這樣，等你有困難的時候，自然也會有人幫你。這些幫助并不一定是錢或代碼，文檔，組織活動，甚至幫助社區(qū)維護秩序都需要有人來做，看你喜歡做什么。如果你沒有時間做這些事情，當(dāng)然也可以花點錢來資助別人來做這件事。如果你確實是個新人，卻又遇到緊急的問題，那么多花點錢找有經(jīng)驗的人解決問題不是最直接的方式嗎？
其實我一直想做成一個FreeSWITCH保險公司。所有FreeSWITCH用戶，平時交點保險費，那么，我們就可以培養(yǎng)更多的專職FreeSWITCH技術(shù)人員，當(dāng)你有困難的時候幫助你。當(dāng)然如果你遇到緊急情況又沒有保險，多花點錢我們也會幫助你。
當(dāng)然，知識的定價是很難的。但無論如何，我們還是找到了一個讓大家容易理解的收費方式：掛號費。
所有來咨詢的客戶我們都收一個類似醫(yī)院的掛號費（最初是1024元，現(xiàn)在漲到了1500）。只有掛號了我才幫你診斷（需求分析），診斷完成后再決定治療方案，需要理一步檢查或者住院再另外收費。
進一步檢查按什么標(biāo)準(zhǔn)收費呢？其實沒有標(biāo)準(zhǔn)，基本上是按心情，然后再按心情價格折算成用戶想要的工時成本（用戶需要一個價格體系去向老板匯報申請預(yù)算……）。為什么說沒有標(biāo)準(zhǔn)呢，因為，一般用戶希望我們按工時報價，但是，同樣是一小時的工作，我們在社區(qū)里服務(wù)是免費的，對一些小的公司也發(fā)揮不了多大作用，對大公司起和作用就會很大。比如我們有一個客戶公司由于采用了FreeSWITCH光維保費用比起以前的商業(yè)軟件一年就省下上億的成本。所以，報價的標(biāo)準(zhǔn)其實不是我要花多少時間，關(guān)鍵是我們是否能幫客戶掙到錢。
我們這種策略實行了，效果還不錯。成功的擋住了 無數(shù)的那些根本不想交錢的人（或者是他的業(yè)務(wù)模式根本沒法掙到錢的人）�；蛟S也犧牲了好多潛在客戶，但是，我們更愿意集中精力給愿意花錢的人做更好的服務(wù)，而不是為了獲取更多的客戶。
當(dāng)然，也有客戶會問，我們還不知道你是否能給我們提供服務(wù)，就收錢？我們就耐心地告訴他們，我們已經(jīng)盡最大努力做了合情合理的解釋，誰去醫(yī)院不是先掛號？更進一步的解釋是：你可以去花一些時間研究和調(diào)查，我們的背景，以及我們是否能夠幫到你，但是，如果我們能直接收個掛號費就省去了你去調(diào)查研究的錢，這不也是錢嗎？甚至，如果我們直接告訴你，這事我們不能做，你該去找誰，或者這個事不適合用FreeSWITCH做，推薦你用其它的解決方案，防止你在FreeSWITCH一條道上走到黑，節(jié)省了時間和更多潛在的損失，那這掛號費值不值呢？
當(dāng)然，教育客戶也是有成本的。但這是我們的信念。
我們也遇到一些大公司，由于公司的流程不能采用掛號費的規(guī)則，我們也會變通，但大多數(shù)情況下，我們不相信忽悠，一般從小項目做起。從我們的經(jīng)驗看，越是大的項目，賠得越多。既使工程款能全額到賬，也會拖上兩三年，我們體量小，跟大公司耗不起。
說著社區(qū)，就想到扯到商業(yè)支持去了。其實，這兩點也是分不開的，開源也是一種商業(yè)模式。我在演講中曾比喻開源其實就是博弈論里的智豬博弈。比如對Linux而言，IBM、Google、甚至微軟都算是大豬，我們就算小豬跟在后面不勞而獲。雖然像FreeSWITCH之類的小眾軟件做開源比較難，但是，至少我們公司到現(xiàn)在是活下來了，我們也不用適配各種潛規(guī)則，而是制定我們想要的規(guī)則。 其實我很佩服老羅說的那句話：“通過實現(xiàn)理想讓人相信實現(xiàn)理想是可能的……即使是在中國”。
做開源是孤獨的。但是，想到自己的代碼被全世界的人在7x24小時的使用，也還是很欣慰的。而且，總會有人欣賞你，告訴你你幫上他了。也有人會發(fā)紅包，有人會買一些技術(shù)咨詢服務(wù)。
大約幾年前，由于表現(xiàn)好，我得到了FreeSWITCH核心代碼庫的提交權(quán)限，后來，就把自己幾年的有用代碼都開源了，F(xiàn)reeSWITCH 1.6里面的視頻部分最初基本都是我寫的。那年的ClueCon，我也終于跟所有的FreeSWITCH核心開發(fā)者，站在了同一個舞臺上。
寫代碼是很辛苦的，我原先其實沒什么做視頻開發(fā)的經(jīng)驗，只是一點點學(xué)，一點點試，不停地Crash，不停地重啟……
既然開源也算商業(yè)模式，那么寫代碼就算是投資吧。然而，這個投資回報可不怎么高，大多數(shù)時候大家根本不會為了開源代碼付費，而是，會問你，你們有沒有不開源的部分？賣多少錢？
說到這里我們得說說大家為什么要用開源。開源并不意味著免費，有時候，甚至?xí)饶阗I商業(yè)的系統(tǒng)貴。所以，在我所咨詢過的客戶中，我都強調(diào)要爭取更多的開源預(yù)算。因為，不管什么事情，如果沒有足夠的預(yù)算，最后一定會失敗。好多人都覺得FreeSWITCH是免費的，然后搭起來就可以賣錢了，可玩到最后，發(fā)現(xiàn)坑越來越多，最后還是來找到我們支持。我們就會認(rèn)真地幫他們分析哪些地方走了彎路。當(dāng)然，我們這兒也并不一定不是彎路，但，至少，我比大多數(shù)人更了解FreeSWITCH能做什么，能做到什么程序，至于商業(yè)模式是否成功，那還是得客戶自己掂量。至于那些問我們要不開源的部分代碼的用戶，腦子里的水一定很多。開源有開源的好處，如果我們單獨給你維護一個不開源的分支，或者僅僅是寫一個不開源的模塊，你就失去了社區(qū)的支持，所有的測試都得自己做、Bug都得自己修。甚至，即使你能做到，你怎么同步上游的代碼嗎？如果你沒有BAT這樣的團隊，你準(zhǔn)備好預(yù)算了嗎？
值得一提的是，上面說到的『坑』真不是我們故意挖的。如果你遇到『坑』，那恭喜你，你已經(jīng)是深度用戶了。想一想，你很少遇到Linux、MySQL的『坑』，卻遇到了很多關(guān)于FreeSWITCH的，是FreeSWITCH不如它們穩(wěn)定嗎？誠然，有那么一點點，但是，更多的，是你沒有用到MySQL那么深入。不信，你可以問問BAT的工程師，他們有沒有遇到。
我知道BAT中也有些團隊在用FreeSWITCH，他們甚至打了很多補丁，也維護著自己的版本。但到目前為止，給FreeSWITCH提交補丁的中國人還是寥寥，在核心團隊中擁有核心代碼提交權(quán)限的也只有我一個中國人。開源，是一個生態(tài)，希望未來有更多的人參與到開源事業(yè)中來。
有一年FreeSWITCH技術(shù)沙龍的時候，我把我的博客整理了一版，印了一本小冊子，叫《FreeSWITCH：VoIP實戰(zhàn)》還賣了不少。后來，這本書就正式出版了，書名改為《FreeSWITCH權(quán)威指南》。有點標(biāo)題黨，不過，書真的很厚。不多說了，寫書比寫代碼難得多。
有了書以后，QQ群里大家常見的問題基本上都可以在書上找到，我也輕松了很多。這時候，我�；卮鸬囊痪涫牵合荣I本《FreeSWITCH權(quán)威指南》自己看看再問。
后來，隨著使用FreeSWITCH的人越來越多，也為了照顧那些平時匆忙沒時間仔細(xì)研究但又想學(xué)又不想花很多錢的人，我們建立了一個FreeSWITCH精英群QQ。通過收費入群，在那里我回答問題會寬容些。比如我會直接告訴他命令，以及詳細(xì)的參數(shù)，或者書上的哪一頁，甚至專門寫一篇文章解釋一些復(fù)雜的問題，但在免費的群里，我一般就是點到為止。
真有人就花錢加入了精英群。不知道是水土問題還是進群的人素質(zhì)本來就高，總之，精英群里反而很少有爛問題，提問和回答都很高效。同樣的問題，我在免費的群里，基本需要反問10遍才把背景信息和日志套出來，而在精英群里，基本一兩遍就行了。
2015年是社群的元年，我們也算是為這個元年做了一點點貢獻(xiàn)。
有時候會有人心急火燎地提問問題，說老板告訴他們今天必須搞定。對于這樣的問題我基本能回答也不回答 ，最多告訴他們該買個商業(yè)服務(wù)，我們有專門的應(yīng)急通道可以幫助解決這類問題，同時，提醒群里所有潛水員，如果想得到更好的服務(wù)，最好未雨綢繆早交保險費。
上面例子當(dāng)然是說給老板們聽的。但同時，做為技術(shù)人員，如果在老板那里申請不下經(jīng)費，我覺得自己花錢買本書或進個精英群、或是參加個培訓(xùn)之類也還是花得起得，如果工作做好了得以升職錢不就回來了么。我們?nèi)豪镉泻芏噙@樣的例子。投資自己才是最好的投資。對我自己而言，雖然沒有升職，但我這么多年每年自費往返美國參加ClueCon，回來得以吹吹牛什么的，也算是對自己的投資吧。
從2013年開始，學(xué)著大輝和池建強做FreeSWITCH-CN微信公眾號。最初寫東西比較多，最近一年懶了很多，希望來年能抽出時間多寫點東西。
除了FreeSWITCH之外，我還給Erlang提交過補丁，不過一兩行代碼的事，就不值得一提了。
做了這么多年，雖然我們小步快跑，現(xiàn)金流都是正的，但其實我們一直沒有找到好的盈利模式，一直都在摸索。而且，做為一個小公司，隨便來一個大一點的活都會把我們的主要力量拽過去。也有不少人找到我們認(rèn)真的討論收購問題，但最后基本是都是沒有下文。一個主要的沖突就是，他們根本不愛開源。而如果只是拿FreeSWITCH做出一款市面上已經(jīng)存在的產(chǎn)品，同時又不開源，那又有什么意義呢？我們做開源，其中一點就是可以自由方便地取代那些收費高昂又不自由的商業(yè)產(chǎn)品，現(xiàn)在卻要我們做成我們不喜歡的那些產(chǎn)品，意義何在呢？
FreeSWITCH一直沒有一個好用的圖形用戶界面，我們最近正在做一個，也是開源的。我們不知道未來是什么樣子的，但我們始終相信，開源是一條可以走下去的路，也許沒有捷徑，但我們肯定能找到辦法越走越寬。
共勉。
上面的文章是春節(jié)前寫的，今年是2017年。日月如梭，轉(zhuǎn)眼這一年又過了2/3，又一屆ClueCon馬上就開始了。我也已經(jīng)來到芝加哥瑞士酒店，等待與全世界的FreeSWITCHer們見面。終日忙碌，也只有到了美國，我才有時間整理這篇文章，不管是否通順，還是發(fā)出來吧，即然寫了，就應(yīng)該跟讀者見面。
從寫文章到現(xiàn)在，我們又經(jīng)歷了許多事情，不過，這，要等到后面再寫了。
但有些事情還是可以透露的。在ClueCon之后，8月18日，我們在北京鵬潤大酒店會開一個小的Cluecon，屆時，我們會宣布一些消息。我們也能在會上見到全國做通信行業(yè)的技術(shù)人員和銷售人員，或許有一些合作機會。
會后，為期三天的FreeSWITCH培訓(xùn)會在北郵舉行。期待與大家見面。
第六屆 FreeSWITCH-CN 開發(fā)者沙龍
2017第六屆FreeSWITCH開發(fā)者沙龍即將開幕
FreeSWITCH高手速成培訓(xùn)2017秋季班（北京站）
文末福利：
1）FreeSWITCH開發(fā)者沙龍8折優(yōu)惠碼：FS6BJ818
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