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數(shù)字時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力

2018-12-18 10:19:48   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


  CTI論壇(ctiforum.com)(編譯/老秦):隨著我們不斷受到數(shù)字化、顛覆和變革浪潮的沖擊,有效的領(lǐng)導(dǎo)力變得前所未有的重要。無論該機(jī)構(gòu)是企業(yè)、公共部門、中小企業(yè)還是數(shù)字初創(chuàng)企業(yè),這一點(diǎn)都適用。領(lǐng)導(dǎo)力游戲的規(guī)則已經(jīng)改變,那些適應(yīng)能力最強(qiáng)的人更有可能成功。本文將首先介紹如何通過靈活的領(lǐng)導(dǎo)方法來有效地領(lǐng)導(dǎo)復(fù)雜的問題,然后介紹一些基于證據(jù)的技術(shù)來更好地管理你自己和你對環(huán)境的反饋。
  領(lǐng)導(dǎo)力很重要
  最近,我在以色列與Waze的創(chuàng)始人尤里?萊文(Uri Levine)共進(jìn)午餐。尤里(Uri)現(xiàn)在支持其他初創(chuàng)企業(yè)。
  “在投資之前,我要考慮兩件事。首先,他們需要解決一個(gè)大規(guī)模的、真正困難的問題。其次,他們需要卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力和正確的團(tuán)隊(duì)來解決這個(gè)問題。如果他們有這兩樣?xùn)|西,我們可以談?wù)。一切?xì)節(jié)。”
  復(fù)雜性中的領(lǐng)導(dǎo)力
  那么,在數(shù)字時(shí)代,有效的領(lǐng)導(dǎo)力是什么樣子的呢?它要求人們能夠通過高度的復(fù)雜性和模糊性來領(lǐng)導(dǎo)。數(shù)字顛覆的興起和不斷加快的變革步伐意味著,領(lǐng)導(dǎo)者往往面臨復(fù)雜的挑戰(zhàn),因果之間存在著聯(lián)系,但只有在回顧中才能完全確定。
  這些挑戰(zhàn)的典型例子包括:
  • 一家銀行試圖弄清楚,在數(shù)百家(如果不是數(shù)千家)金融科技和人工智能初創(chuàng)企業(yè)中,它們應(yīng)該與哪家合作,以及如何合作。
  • 試圖決定構(gòu)建哪種區(qū)塊鏈平臺。
  • 營銷部門試圖制定他們最有效的數(shù)字營銷策略。
  這些問題都無法事先得到絕對肯定的回答。在這種情況下,正確的領(lǐng)導(dǎo)方法是進(jìn)行一系列小而安全的失敗試驗(yàn),以確定最有前途的下一步。例如,一家銀行可能會(huì)決定對四到五家金融科技軟件供應(yīng)商進(jìn)行一系列概念驗(yàn)證試驗(yàn),以確定其業(yè)務(wù)的特定領(lǐng)域,還有風(fēng)險(xiǎn)。每一個(gè)實(shí)驗(yàn)都需要有一套明確的預(yù)先定義的標(biāo)準(zhǔn)來決定實(shí)驗(yàn)是否成功。埃里克?弗里斯(Eric Vries)在他的現(xiàn)代經(jīng)典著作《精益創(chuàng)業(yè)》(The Lean Start-up)中稱這是“經(jīng)過驗(yàn)證的學(xué)習(xí)”。對于任何想在一個(gè)已建立的企業(yè)中建立初創(chuàng)企業(yè)或推動(dòng)創(chuàng)新的人來說,這本書都是必讀的。隨著時(shí)間的推移,經(jīng)過驗(yàn)證的學(xué)習(xí)積累,最有前途的前進(jìn)道路開始出現(xiàn),然后組織可以進(jìn)行更大的投資。
  例如,Intuit在每一個(gè)納稅季節(jié)進(jìn)行了8000個(gè)實(shí)驗(yàn),每一個(gè)都在測試一個(gè)假設(shè),即客戶想要什么,以及他們準(zhǔn)備為之付出什么。通過這些實(shí)驗(yàn),Intuit的軟件變得更加以客戶為中心,更加有價(jià)值。
  管理自己
  當(dāng)今的領(lǐng)導(dǎo)人面臨著前所未有的動(dòng)蕩、不確定性、變化和模棱兩可的局面,在許多情況下,他們發(fā)現(xiàn)自己面臨的事件是有限的,或者根本無法控制的。然而,雖然我們不能總是控制外部發(fā)生的事情,我們總是可以選擇如何應(yīng)對我們面臨的情況。培養(yǎng)自我調(diào)節(jié)的能力,并在如何應(yīng)對挑戰(zhàn)的情況下做出有效的選擇,是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠培養(yǎng)的最重要的技能之一。
  改變我們的內(nèi)部評述
  要做到這一點(diǎn),最有效的方法之一就是注意并改變我們的內(nèi)部評述。幾乎每個(gè)人的腦海中都會(huì)時(shí)不時(shí)出現(xiàn)一些消極的想法--當(dāng)我們面臨挑戰(zhàn)的時(shí)候,往往會(huì)這樣說:“我做不到。”“我沒有信心。”“我是個(gè)失敗者。”等等。這種內(nèi)部評論在任何客觀意義上都不是“真實(shí)”的。“我們頭腦中的聲音”是我們想象力的一種無益的表現(xiàn),盡管能夠看到超出我們當(dāng)前環(huán)境的可能性是人類進(jìn)化中最強(qiáng)大的優(yōu)勢之一,但它也有它的缺點(diǎn)。“自動(dòng)消極思想”就是一個(gè)很好的例子。那么,當(dāng)我們腦子里的消極聲音開始變得太大時(shí),我們該怎么辦呢?
  對消極思想的自然反應(yīng)是忽略它們,試圖把它們推回到我們的潛意識中。這不是一種有效的處理他們的方式,因?yàn)樗麄冇肋h(yuǎn)不會(huì)真正地離開,如果有的話,這實(shí)際上增加了他們對我們的控制。一個(gè)更有效的策略是當(dāng)你有這些想法時(shí),有意識地開始注意它們。不要評判。不要罵自己。只是通知。對自己說:“好吧,我現(xiàn)在有一個(gè)消極的想法。”這個(gè)過程開始將這些消極的想法具體化,并提醒我們它們不是‘事實(shí)’或‘我們’:它們只是我們自己在講的故事。這本身就會(huì)削弱那些消極思想對我們的影響。在此基礎(chǔ)上,你可以決定另一種說法,當(dāng)你注意到消極的想法時(shí),你可以告訴自己。這可以很簡單,就像決定告訴自己你足夠優(yōu)秀,你可以成功一樣。隨著時(shí)間的推移,你腦海中消極的聲音會(huì)變得像一個(gè)在圣誕聚會(huì)上喝醉的叔叔:無害的,可容忍的,輕度的娛樂。
  結(jié)論
  在今天的世界里,高效的領(lǐng)導(dǎo)者能夠根據(jù)他們所面臨的情況的性質(zhì)來調(diào)整他們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。在許多情況下,這將涉及定義和執(zhí)行一系列安全失敗的實(shí)驗(yàn),對成功或失敗有明確的、預(yù)先定義的標(biāo)準(zhǔn),然后允許結(jié)果為未來的投資和活動(dòng)提供信息,以便您使用經(jīng)過驗(yàn)證的學(xué)習(xí)來找出前進(jìn)的道路。與此同時(shí),高效的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)把精力和注意力放在更好地管理自己對環(huán)境的反應(yīng)上,這樣他們就能盡可能地做到“最好的自己”,包括注意和管理自動(dòng)產(chǎn)生的負(fù)面想法。在數(shù)字時(shí)代,有效地引導(dǎo)我們通過不確定的外部世界,同時(shí)管理我們對這種不確定性的內(nèi)部反應(yīng),是一種非常強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力。
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