Gartner 其《企業(yè)集成平臺即服務(wù)魔力象限》（Magic Quadrant for Enterprise Integration Platform as a Service）報告中發(fā)現(xiàn)，截至2017年，全球已有5萬多家公司實施了某種形式的iPaaS。Gartner寫道：“到2021年，企業(yè)iPaaS將在應(yīng)用程序集成占有最大市場份額。”Gartner表示，這可以歸因于愈發(fā)多的人需要更容易地管理、維護本地和多云應(yīng)用程序環(huán)境中的混合投資組合。
Gartner作者在報告中寫道：“擁有集成技能的企業(yè)會發(fā)現(xiàn)，它們已建立的內(nèi)部集成實踐很少可以用于與多云應(yīng)用程序集成。大多數(shù)組織發(fā)現(xiàn)，他們現(xiàn)有模式交付速度不夠快，無法應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。而對于那些從未在本地建立集成實踐的組織來說，從頭開始的想法是令人擔(dān)憂的。成本高昂、缺乏可用技能、交付時間長以及在傳統(tǒng)本地構(gòu)建復(fù)雜的基礎(chǔ)設(shè)施，這些都不符合當(dāng)今的精益模式和時間表。”
除了廣泛的和與環(huán)境無關(guān)的集成的好處之外，iPaaS的實施還可以帶來更抽象化的好處。Forrester Research表示，通過適當(dāng)管理的集成系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以更容易地預(yù)測趨勢，并加速集成的重新配置，以匹配客戶在應(yīng)用程序服務(wù)中最看重的內(nèi)容。
該研究公司的首席分析師Henry Peyret主導(dǎo)了他們?nèi)隆禢ow Tech: iPaaS And Hybrid Integration platform, Q3 2018》，并在其中解釋了客戶對產(chǎn)品組合某一方面的不滿將如何會使他們轉(zhuǎn)向其他類型產(chǎn)品。
Peyret說到：“在考慮不斷努力為客戶提供更多價值的同時，（我們需要注意）這些價值將不斷演變，從而引發(fā)業(yè)務(wù)的變化，并完全轉(zhuǎn)變?yōu)槲覀兯f的‘動態(tài)價值生態(tài)系統(tǒng)’。客戶總是自己能獲得更多的價值，他們會在產(chǎn)尋找不同品牌的產(chǎn)品，當(dāng)企業(yè)沒為客戶提供他們所尋求的那部分價值時，這些客戶就會去找其他的供應(yīng)商，以為獲得額外的價值。”例如，Peyret舉例說，供電公司不會幫助企業(yè)降低電力成本，因為他們的價值觀不一致，這會讓企業(yè)轉(zhuǎn)向其他地方降低電力消耗。
value-aligned關(guān)系的建設(shè)始于概念化終端用戶和應(yīng)用程序服務(wù)提供者之間的關(guān)系不是線性運動從供應(yīng)商到零售商到消費者，Peyret說，而是兩個全等的生態(tài)系統(tǒng)——用戶的期望和價值觀，和業(yè)務(wù)的系統(tǒng)和適應(yīng)滿足這些價值觀——互連網(wǎng)的供應(yīng)商、零售商和數(shù)字服務(wù)。
這種價值對應(yīng)（value-aligned）關(guān)系的建設(shè)始于終端用戶和應(yīng)用程序服務(wù)供應(yīng)者之間的關(guān)系不再是從供應(yīng)商到到消費者這樣線性化的概念， Peyret解釋說， 這是兩個同等的生態(tài)系統(tǒng)，即用戶的期望和價值，以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)和適應(yīng)這些價值的適應(yīng)性 ，這是一種供應(yīng)商、零售商與數(shù)據(jù)服務(wù)之間的互聯(lián)。
Forrester將應(yīng)用程序供應(yīng)商的系統(tǒng)或iPaaS解決方案主要集成的組件分解為設(shè)計系統(tǒng)；參與系統(tǒng)，涉及直接的客戶體驗和反饋；操作系統(tǒng)，包括自動化和整體應(yīng)用操作；收集和管理數(shù)據(jù)的記錄系統(tǒng) ，這些組件的集成最終形成了一個由動態(tài)集成功能和數(shù)據(jù)湖架構(gòu)組成的洞察系統(tǒng)。
“在之前類型的集成中，當(dāng)我們只有集成系統(tǒng)中的記錄時， 我們會使用批處理文件傳輸之類的東西來進行集成，這是非常靜態(tài)的因為記錄系統(tǒng)可能每10年才會改變一次。”Peyret說道，“現(xiàn)在我們必須將記錄體系與參與體系結(jié)合起來，而參與體系仍在不斷變化，可能每周每月都在發(fā)生著變化，我們需要更多的靈活性。”
我們使用批處理文件傳輸集成之類的東西，和很靜，因為系統(tǒng)記錄的改變也許只有每10年，由獲得或SAP,“Peyret說。“現(xiàn)在我們必須將記錄體系與參與體系結(jié)合起來，參與體系在不斷變化，可能每周或每月都在變化，我們需要獲得更多的靈活性。我就是我描述的‘動態(tài)集成’，以及支持動態(tài)集成的工具，它們會在iPaaS中為不同生命周期的系統(tǒng)提供可擴展性。”
同時，Peyret也詳細說明了每個系統(tǒng)如何具有自己的生命周期，或者迭代與重大更改之間的時間間隔。
他說道：“每個系統(tǒng)的生命周期都有很大的不同。有了記錄系統(tǒng)，生命周期就可由軟件公司驅(qū)動。與此同時，參與系統(tǒng)也將受那些希望接觸不同事物的客戶所驅(qū)動，他們希望首先在網(wǎng)絡(luò)上進行交流，然后在不工作時，通過移動電話或手機進行交流，然后或許是通過客戶聊天機器人。 所以這是參與系統(tǒng)的進化，它使你的生命周期不斷被客戶價值所驅(qū)動。設(shè)計系統(tǒng)也是如此，不同的產(chǎn)品具有不同的設(shè)計。如果你在制造飛機，你的設(shè)計系統(tǒng)對飛機的支持、翻新和維護大概要50年，這樣你的設(shè)計系統(tǒng)才能真正運行50年。當(dāng)你開始集成這些不同系統(tǒng)時，我們就會看到集成方面的巨大改變”。
但是iPaaS的世界并不是一個即插即用的世界，所以每個服務(wù)都需要適用于不同業(yè)務(wù)。Gartner和Forrester都指出，針對中型企業(yè)的iPaaS解決方案的發(fā)展空間將會愈發(fā)增大，而針對企業(yè)客戶的大型解決方案（EiPaaS）也會得到了相當(dāng)大的發(fā)展。
“在2017年，我們注意到iPaaS市場出現(xiàn)了明顯的分化，”Gartner在報告中寫道。“較大的供應(yīng)商轉(zhuǎn)向了現(xiàn)在的EiPaaS，以獲得更多的戰(zhàn)略應(yīng)用和更廣泛的用例集。特定領(lǐng)域供應(yīng)商的數(shù)量也出現(xiàn)了巨大增長，但其進入市場的戰(zhàn)略范圍要小得多，主要集中在B2B、教育、會計等領(lǐng)域。”
Forrester的Peyret說到，這歸結(jié)為iPaaS公司難以在價格和規(guī)模上提供足夠質(zhì)量的托管服務(wù)，這是中型企業(yè)運營的特點。Forrester將iPaaS分為以下幾類：
- 動態(tài)集成iPaaS，面向剛剛開始進行云策略和采用集成技術(shù)（通常包括模板和無代碼、可視化開發(fā)和管理向?qū)В┑闹行⌒徒M織；
- 戰(zhàn)略型iPaaS （SiPaaS），這是一個更復(fù)雜的類別，它“包括一些B2B集成、物聯(lián)網(wǎng)集成和本地應(yīng)用程序的連接器”，并且“本質(zhì)上是基于云的”；
- 混合集成平臺（HIT），F(xiàn)orrester將其稱為API管理、B2B和物聯(lián)網(wǎng)集成的大型企業(yè)客戶中的“強制性”產(chǎn)品，并將在企業(yè)、云和混合基礎(chǔ)設(shè)施中運行的多個產(chǎn)品“捆綁”在一起。
Peyret說道： “iPaas主要是一種技術(shù)含量更高的產(chǎn)品，因為它主要是為支持中型市場而設(shè)計的，而中型市場正在經(jīng)歷記錄系統(tǒng)和審計系統(tǒng)的分離。由于他們希望處理一些非常簡單的集成功能，他們會應(yīng)用客戶型iPaaS類產(chǎn)品。（這些產(chǎn)品）更簡單，因此（這些客戶）得到的定價更符合中型市場，每年的訂購成本在2000美元至2萬美元之間。但這樣的定價并不能保證服務(wù)或SLA的質(zhì)量，但事實上，對于大多數(shù)中型企業(yè)來說，這已經(jīng)足夠了。一些采用混合集成平臺的大中型企業(yè)也面臨著敏捷性和動態(tài)集成的問題。在這種情況下，他們選擇用我們所謂的戰(zhàn)略型iPaaS來替代或補充混合集成平臺。戰(zhàn)略型iPaaS的定價接近每年2萬至7萬美元。而且它們更強大，也更復(fù)雜，因此，由一個小型IT團隊來操作更加困難。”
Forrester的報告發(fā)現(xiàn)，那些更容易使用、面向中型市場的產(chǎn)品種類將會增加，在某種程度上，公司或組織不再專注于集成技術(shù)的員工角色，但他們對業(yè)務(wù)和客戶需求的了解可用于在無代碼/低代碼可視化環(huán)境中設(shè)置集成。
不過Peyret的判斷非常清楚，iPaaS的技術(shù)，以及公司對該技術(shù)的廣泛了解，還沒有達到可以省略專用集成商的程度。
他說到：“即使一些企業(yè)集成員工可以做一些工作，我也不建議讓他們做所有的事情。提供這種集成總是存在一些風(fēng)險——它需要治理。讓專業(yè)人來負責(zé)真的是正確的方法。如果你真的讓一些對什么是集成、不同的結(jié)果、不同的風(fēng)險知之甚少人來進行集成，我們也應(yīng)該得到相應(yīng)的治理水平。”
盡管Peyret說到，過多的治理可能會導(dǎo)致靜態(tài)、無響應(yīng)等集成失敗，而且會阻礙培育“動態(tài)的價值生態(tài)系統(tǒng)”，但他也認為，這種價值生態(tài)系統(tǒng)將有助于留住客戶，并最終造福于所有融入該生態(tài)系統(tǒng)的人。
Peyret稱："當(dāng)企業(yè)組織起來，與客戶保持一致，并總是為客戶提供更多價值時，他們也在為員工、股東、合作伙伴以及監(jiān)管機構(gòu)創(chuàng)造價值。"
