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視頻通信、首要任務(wù)

2018-12-06 09:27:46   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  CTI論壇(ctiforum.com)(編譯/老秦): 云視頻服務(wù)對(duì)于希望更快、更無(wú)縫地進(jìn)行協(xié)作的公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)福音。
  漸進(jìn)式企業(yè)總是在尋找變得更具創(chuàng)新性和敏捷性的方法,而現(xiàn)在這意味著能夠讓團(tuán)隊(duì)快速,輕松地進(jìn)行協(xié)作。雖然音頻和網(wǎng)絡(luò)會(huì)議曾經(jīng)很好地為這些公司提供服務(wù),但它們已經(jīng)不夠用了。真正協(xié)作,快速上手的公司需要視頻通信。
  對(duì)于任何經(jīng)營(yíng)范圍廣泛的公司而言,尤其如此,需要將不同位置的團(tuán)隊(duì)成員拉入一個(gè)有凝聚力的整體。畢竟,團(tuán)隊(duì)合作需要彼此的信任和信心 -- 當(dāng)有人在線路的另一端是匿名的聲音時(shí),這些很難得到。另一方面,視頻會(huì)議中提供的視覺(jué)線索有助于促進(jìn)會(huì)議參與者之間的緊密工作關(guān)系。他們可以幫助建立共識(shí),消除誤解或促進(jìn)進(jìn)一步的討論。
  您可能從您自己的工作經(jīng)歷中了解到視頻通信日益增長(zhǎng)的重要性。No Jitter2018年企業(yè)IT專業(yè)人員視頻協(xié)作調(diào)查的結(jié)果證實(shí)了這一點(diǎn)。在接受調(diào)查的142名企業(yè)IT專業(yè)人員中,大多數(shù)人表示他們的組織已經(jīng)支持某種形式的視頻通信 -- 并且他們希望在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)普通用戶的數(shù)量會(huì)增長(zhǎng)。
  事實(shí)上,通過(guò)視頻將員工聚集在一起的能力是至關(guān)重要的,以至于許多公司不再將此技術(shù)限制在指定的幾個(gè)會(huì)議室。相反,正如No Jitter調(diào)查所顯示的那樣,大多數(shù)受訪公司正在推出對(duì)房間系統(tǒng)和臺(tái)式機(jī)以及桌面到桌面的視頻支持。此外,近一半的公司支持從瀏覽器進(jìn)行視頻通話,而對(duì)智能手機(jī)視頻通信的支持則是四分之三受訪企業(yè)的列表項(xiàng)目。
  當(dāng)然,隨著視頻通信使用的增加帶來(lái)了更大的復(fù)雜性。對(duì)易用性的追求使許多公司轉(zhuǎn)向云視頻,或者也稱為視頻會(huì)議即服務(wù)(VCaaS)。在No Jitter調(diào)查受訪者中,46%表示他們的組織采用了VCaaS,大多數(shù)人都認(rèn)識(shí)到其戰(zhàn)略價(jià)值。略超過(guò)三分之一的受訪者表示,他們認(rèn)為云視頻服務(wù)是其組織的關(guān)鍵推動(dòng)因素,近40%的受訪者表示,這對(duì)他們來(lái)說(shuō)變得越來(lái)越重要。這一趨勢(shì)將持續(xù)下去,另有16%的受訪者表示他們計(jì)劃在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)將VCaaS添加到他們的通信組合中。
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