數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的不僅是更高效、智能的生產(chǎn)力工具，也為企業(yè)和組織的業(yè)務(wù)模式、組織架構(gòu)、技術(shù)平臺提出了新要求，只有積極面對和迎接數(shù)字化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)，才能在這場變革中與時(shí)俱進(jìn)，搶占先機(jī)。麥肯錫曾針對不同行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展水平提供過一份報(bào)告（“數(shù)字時(shí)代的中國： 打造具有全球競爭力的新經(jīng)濟(jì)”），我們可以清晰的看到很多傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型基本還在數(shù)字化培育期，面臨轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，他們也清楚意識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性和緊迫性。

　　在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)可以借鑒不同類型企業(yè)的數(shù)字化實(shí)踐，參考本行業(yè)相關(guān)企業(yè)的數(shù)字化樣本，當(dāng)然也可借鑒其他行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的實(shí)踐，為自己的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路描繪新的藍(lán)圖。那么我們就從微軟自身的轉(zhuǎn)型之路為例，一起看看昔日的軟件巨頭如何轉(zhuǎn)型為今天的云服務(wù)巨頭。

　　2018年6月2日，微軟股價(jià)刷新盤中歷史高位至100.74美元，總市值達(dá)到7600億美元。這標(biāo)志著微軟已成為全球第三大最值錢科技公司。而這一切都始于2014年，微軟第三任CEO Satya Nadella開始執(zhí)掌微軟，并帶領(lǐng)微軟開始了歷史上最大的一次轉(zhuǎn)型：全面向云計(jì)算發(fā)展。

　　作為全球領(lǐng)先的科技公司，微軟借助在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、混合現(xiàn)實(shí)等領(lǐng)域多年的深厚積淀和雄厚實(shí)力，引領(lǐng)著數(shù)字變革潮流，不僅自身成功實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型，同時(shí)也與客戶結(jié)成緊密伙伴關(guān)系，用領(lǐng)先科技賦能客戶，擁抱新趨勢與新機(jī)遇。

　　轉(zhuǎn)型始于領(lǐng)導(dǎo)，文化先行：微軟的數(shù)字化變革始于文化變革。新CEO上任伊始，重新定義了公司使命和文化，而文化中特別強(qiáng)調(diào)成長性思維（Growth Mindset）和無所不知到持續(xù)學(xué)習(xí)（Know it all to Learn it all）。因?yàn)槊總�(gè)組織和個(gè)人時(shí)刻面對快速變化與新興的事物，固守陳規(guī)必將被淘汰。微軟的做法是從公司高層開始引領(lǐng)整個(gè)公司的變革，Satya Nadella甚至寫了一本名為Hit Refresh（刷新）的書，詳細(xì)介紹了個(gè)人經(jīng)歷與微軟轉(zhuǎn)型的故事（強(qiáng)烈推薦閱讀）。

　　轉(zhuǎn)型的4個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域：微軟的轉(zhuǎn)型圍繞客戶、員工、流程以及產(chǎn)品/服務(wù)四個(gè)方面展開，這也是任何企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需關(guān)注的：

　　轉(zhuǎn)型的技術(shù)手段：積極擁抱新技術(shù)，構(gòu)建新型云化和服務(wù)化架構(gòu)體系，重視數(shù)據(jù)，把數(shù)據(jù)/AI作為核心能力，適時(shí)引入物聯(lián)網(wǎng)、混合現(xiàn)實(shí)、區(qū)塊鏈等技術(shù)，創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢。

　　據(jù)調(diào)查，八成以上的中國企業(yè)尚沒有摸清如何通過數(shù)字技術(shù)使企業(yè)變得更高效，并拓展?fàn)I收來源，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長；同時(shí)，只有4%的中國制造企業(yè)真正釋放了數(shù)字化潛力，并成功將投入轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)成果。若要成功轉(zhuǎn)型，僅僅簡單了解數(shù)字化行業(yè)趨勢以及領(lǐng)先企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程中的部分實(shí)踐，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

　　對于大型傳統(tǒng)企業(yè)，這個(gè)過程則更為艱難困苦，其艱難程度甚至堪比“二次創(chuàng)業(yè)”。畢竟相比初創(chuàng)企業(yè)的輕裝上陣，傳統(tǒng)企業(yè)的摸索更艱難，往往是“轉(zhuǎn)型找死，不轉(zhuǎn)型等死”。然而在數(shù)字化轉(zhuǎn)型征途中，傳統(tǒng)企業(yè)不應(yīng)躊躇不前，應(yīng)當(dāng)更積極地?fù)肀�探索�?shù)字化轉(zhuǎn)型，制定數(shù)字化發(fā)展總體戰(zhàn)略。

　　我所在的微軟數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢團(tuán)隊(duì)脫胎于微軟企業(yè)服務(wù)部，借助在1000多個(gè)客戶服務(wù)項(xiàng)目中積累的大量經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了成功實(shí)施業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的模式和實(shí)踐。針對大型傳統(tǒng)行業(yè)的具體狀況和實(shí)際痛點(diǎn)，我們提出了兩輪驅(qū)動的整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型：構(gòu)建數(shù)字化體系，打造數(shù)字化能力。

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一次性任務(wù)，不是一個(gè)項(xiàng)目或舉措，不是一兩年的跨度，而是一個(gè)長期過程，要保證其價(jià)值實(shí)現(xiàn)，上述的數(shù)字化體系建設(shè)必不可少。數(shù)字化體系框架由6大關(guān)鍵模塊組成，包含三大外圍廣義的引領(lǐng)與執(zhí)行模塊和三大核心數(shù)字化核心體系模塊。

　　要轉(zhuǎn)型，要構(gòu)建數(shù)字化體系，還要打造數(shù)字化能力，確保企業(yè)贏在數(shù)字時(shí)代。

　　那么問題來了：數(shù)字化能力到底是什么？開發(fā)一款移動應(yīng)用，把數(shù)據(jù)傳入云端，企業(yè)是否就“數(shù)字化”了？并不會！數(shù)字化遠(yuǎn)不是擁抱并應(yīng)用新技術(shù)那么簡單，而是用新技術(shù)賦能整個(gè)企業(yè)，從客戶、運(yùn)營、員工、產(chǎn)品與服務(wù)，需要戰(zhàn)略乃至企業(yè)文化的進(jìn)化，換而言之是給企業(yè)重新注入數(shù)字化基因。

　　當(dāng)企業(yè)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從信息時(shí)代進(jìn)入數(shù)字時(shí)代，實(shí)際上需要經(jīng)歷信息化、數(shù)據(jù)化以及智能化三個(gè)階段。然而很多企業(yè)一談數(shù)字化，直接就奔著大數(shù)據(jù)/人工智能等時(shí)髦技術(shù)，對企業(yè)現(xiàn)狀和水平缺乏清醒認(rèn)知。如果不按計(jì)劃有序經(jīng)歷這三個(gè)時(shí)代，那么最終的智能化目標(biāo)只能是飄渺的空中樓閣。

　　這三個(gè)階段并不是完全嚴(yán)格的線性展開，在識別依賴關(guān)系的前提下可以并行進(jìn)行，如智能化的探索舉措完全可以通過實(shí)驗(yàn)和試點(diǎn)的方式與前兩個(gè)階段的工作同步進(jìn)行。

　　微軟數(shù)字化咨詢服務(wù)（Digital Advisory Service）也會繼續(xù)帶著微軟的精英技能及資源、經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新，予力企業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)其數(shù)字化轉(zhuǎn)型愿景。微軟企業(yè)服務(wù)部將助力客戶推動轉(zhuǎn)型計(jì)劃，幫助其建立全新數(shù)字業(yè)務(wù)。

　　全球技術(shù)，創(chuàng)新中國，通過與更多中國合作伙伴在本土化創(chuàng)新上的通力合作，微軟將全力以赴，把豐富多彩的可能轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的創(chuàng)新動力和解決方案，為中國企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型加把勁。