"全球云通信領(lǐng)先者"是UBIIX的核心理念，由UBIIX自主研發(fā)的云端通信軟件在短短2年時間累積全球企業(yè)客戶超過6000多家。作為企業(yè)通信領(lǐng)域跨境云端通訊融合服務（全球云通信）的服務商，UBIIX對云通信行業(yè)有著深刻的認識。為了更好的把握企業(yè)通信領(lǐng)域全球的發(fā)展狀況與技術(shù)趨勢，CTI論壇對UBIIX 聯(lián)合創(chuàng)辦人兼CEO莊于慶先生進行了專訪。
Jim Chuang 莊于慶先生 （聯(lián)合創(chuàng)辦人兼CEO， UBIIX Inc.）
采訪嘉賓介紹
Jim Chuang 莊于慶先生 （聯(lián)合創(chuàng)辦人兼CEO， UBIIX Inc.）擁有20年跨國企業(yè)運作及高科技公司設立的經(jīng)營管理經(jīng)驗，曾經(jīng)在多家公營及私人企業(yè)擔任多種不同的始創(chuàng)人跟高階管理職務，包括：
-TSSI CEO
前Kolorific，提供一系列電視及影像處理器芯片的的IC設計公司；
-UZoneMedia 聯(lián)合創(chuàng)辦人兼CEO
亞洲領(lǐng)先規(guī)模智慧無線數(shù)字媒體互動資訊網(wǎng)絡平臺及解決方案供應商；
-Aphelion Networks CEO
提供一系列WiFi mesh/WiMax無線網(wǎng)絡設備的公司，于2006年被并購；
-TWI；聯(lián)合創(chuàng)辦人兼CEO
提供全球B2B外銷平臺及網(wǎng)站服務的公司，于2000年被Global Source并購；
-莊于慶先生 也曾任職于幾家美國硅谷高科技公司 Solectron、XeTel及MSL，擔任高級管理及技術(shù)部門的職務
學歷：
UT Austin德州奧斯丁大學（A.E.）；MIT麻省理工學院MBA；
企業(yè)云通信市場激增 UBIIX云顛覆傳統(tǒng)
據(jù)莊于慶先生介紹："隨著全球企業(yè)對通信的需求發(fā)生的變化，Markets And Markets預計美國的企業(yè)融合通信產(chǎn)業(yè)（云通信）的市場規(guī)模預計會從2016年的 173.5億美元成長到 2021年286.9億美元，Gartner也預估2018年全球企業(yè)融合通信（云通信）銷售額會有20%的成長；2017年美國云通信市場規(guī)模已經(jīng)與傳統(tǒng)PBX通信市場持平，而新增客戶數(shù)量則已經(jīng)超越采用傳統(tǒng)PBX通信的客戶數(shù)，2018年預計美國的云通信市場規(guī)模將大大超越傳統(tǒng)的PBX通信市場。"
為了更好的服務于中國市場，UBIIX于去年成立了全資子公司--佑云信息科技（上海）有限公司，并聘請了來自于原西門子通信、阿爾卡特朗訊、上海貝爾、愛立信等著名通信企業(yè)的高級管理人才組成了UBIIX中國的運營團隊，專注于提供基于云端的總機、客服、電銷、會議和以軟件為載體的AI智能機器人語音客服、BI大數(shù)據(jù)分析、BT區(qū)塊鏈通信安全加密、APP SDK/系統(tǒng)API、CRM/OA整合等專屬定制服務。
UBIIX推出的顛覆性企業(yè)整合通訊云平臺（UBIIX云），符合了目前通訊行業(yè)全球化、云端化、移動化、智能化的需求趨勢，將企業(yè)內(nèi)部對員工、外部對客戶的聯(lián)絡通過UBIIX云在全球范圍內(nèi)，可移動地進行智能通信及系統(tǒng)管理，可以為企業(yè)客戶快速提升工作效率，降低商務通訊成本。
CTI論壇在采訪中亦獲悉，UBIIX中國總部位于上海浦東自貿(mào)區(qū)，為了充分吸收引進國際上的先進技術(shù)和人才，UBIIX在臺北設立了研發(fā)中心，并在美國硅谷設立了管理中心。目前UBIIX具有4項通信專利（云總機、時間路由、實時通信IM、移動CRM）。 正因為UBIIX是一家全球性的云通信服務商，UBIIX更能夠牢牢地把握國際動態(tài)，為中國企業(yè)提供最新的技術(shù)和應用，例如AI、智能客服和全媒體接入。
莊于慶先生舉例說：“UBIIX的智能客服系統(tǒng)擁有自己一套獨特的算法，可以混合調(diào)用不同的語音引擎，比如英語、德語調(diào)用谷歌的，中文調(diào)用百度的，方言調(diào)用訊飛的。同時UBIIX非常了解跨國企業(yè)的需求，比如一家客戶在全球擁有20多個分公司，UBIIX為他提供了有專利技術(shù)的時間路由功能，通過時差自動轉(zhuǎn)換在每一個公司下班的時候自動把電話轉(zhuǎn)到公司其它上班的地方，從而實現(xiàn)24小時不間斷的客戶服務，卻不用安排員工加班。”
提供基礎(chǔ)通信能力 合作建立行業(yè)生態(tài)圈
莊于慶先生表示：“UBIIX作為一家全球性的云通信服務商，非常愿意與大家合作建立行業(yè)的生態(tài)圈�，F(xiàn)在有很多的通信服務商都能為客戶申請中國國內(nèi)的號碼，但是，如果與UBIIX合作，就能為客戶提供全球3000多個城市、超過60個國家和地區(qū)的當?shù)氐墓淘捥柎a。你可以在UBIIX的官網(wǎng)隨時在線開通，享受48小時的免費試用，幫助你的客戶1分鐘就成為跨國企業(yè)。”
“UBIIX更希望通過自主研發(fā)的軟件為大家提供基礎(chǔ)通信能力，比如云總機、云客服、云電銷、云會議等等這些統(tǒng)一通信和聯(lián)絡中心的基礎(chǔ)模塊。這些軟件客戶不僅可以購買下來，實現(xiàn)私有化的本地部署，更可以選擇UBIIX的SAAS服務，按月按模塊進行付費，隨時都可以申請或者取消。如果想自己運營，也可以購買多租戶軟件，自建平臺，為客戶提供公有云的SAAS服務。并且UBIIX可以提供蘋果和安卓的軟電話的定制服務，在上面顯示你們自己的logo。”
“UBIIX的系統(tǒng)除了有強大的API接口外還能夠提供SDK開發(fā)包與WebRTC網(wǎng)關(guān)，這樣所有的互聯(lián)網(wǎng)平臺以及CRM、OA廠商就可以輕而易舉地嵌入通信能力，尤其是SDK開發(fā)包，可以讓任何一款普通的APP都可以簡簡單單地擁有電話和視頻通信的能力”，莊于慶先生補充道。
全球領(lǐng)先的云通信技術(shù)提供商
UBIIX作為全球領(lǐng)先的云通信技術(shù)提供商，與各國各地區(qū)的合作伙伴一起提供靈活的一體化通信解決方案，致力于服務各中小企業(yè)、跨國企業(yè)、連鎖品牌、知名電商等，全球超過6000家企業(yè)和機構(gòu)通過UBIIX的音頻、視頻和內(nèi)容解決方案消除物理距離的障礙。UBIIX的客戶群包括部分世界大型通信服務提供商和IT公司，例如：惠普、飛利浦、CallCentric、高通、NEC、Cisco（巴西分公司）、畢馬威（臺灣）、安捷倫科技、是德科技、富士通等等。
莊于慶先生表示："2018年UBIIX進入中國以后，將憑借公司擁有的全球70多個國家超過3000個城市的在線電話號碼申請服務，為中國企業(yè)快速落地全球各地提供便捷的通信服務，為中國的“一帶一路”國策助力。"
在歐美地區(qū)企業(yè)使用移動云總機的云端服務普遍度非常高，對中國乃至亞太地區(qū)來說這更是電信產(chǎn)業(yè)的最新趨勢，對這個問題，莊于慶先生做了這樣的表述："鑒于中國國內(nèi)的企業(yè)用戶暫時對云通信服務的可靠性和安全性還存在一些疑慮，UBIIX將推出免費云總機服務，只要按照要求在UBIIX公司網(wǎng)站上登記成為UBIIX中國區(qū)合作伙伴的公司都將獲贈一套UBIIX云總機軟件用于測試或使用；同時，UBIIX正在研究如何把區(qū)塊鏈技術(shù)引入云通信服務以保障企業(yè)通信的私密性和安全性。"
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