人工智能的定義：從廣義上講，人工智能是由算法和數(shù)據(jù)組成；從狹義上講，人工智能實(shí)際上就是一個(gè)超算中心，它的載體則是“機(jī)器人”。

　　人工智能是對(duì)人類“認(rèn)知框架”的更迭，算法則連通了人、事物、業(yè)務(wù)和信息；在未來，算法將成為企業(yè)的核心資產(chǎn)，全球正在進(jìn)入“算法經(jīng)濟(jì)時(shí)代”。人工智能就是賦能機(jī)器使其變得更加智慧的活動(dòng)，而智能就是賦能實(shí)物、在預(yù)測(cè)場(chǎng)景中去執(zhí)行設(shè)定操作。

　　對(duì)于人工智能發(fā)展過程，可將人工智能按“聰明”等級(jí)劃分分，依次是弱人工智能、強(qiáng)人工智能和超級(jí)人工智能。當(dāng)前，我們所面對(duì)的人工智能，主要是弱人工智能，真正意義上的超人工智能尚未問世。

　　盡管如此，在弱人工智能時(shí)代，谷歌和facebook等大型公司在人工智能上已經(jīng)投入巨大的賭注并且在他們產(chǎn)品中應(yīng)用了這一技術(shù)。事實(shí)上谷歌和facebook僅僅只是一個(gè)開始而已。

　　未來學(xué)家凱文·凱利說：“人工智能會(huì)是下一個(gè)20年顛覆人類社會(huì)的技術(shù)，它的力量將堪比電與互聯(lián)網(wǎng)。”

　　人工智能學(xué)者、邏輯學(xué)派奠基人N.J.尼爾森說：“人工智能就是致力于讓機(jī)器變的智能的活動(dòng)，而智能就是使實(shí)體在其環(huán)境中有遠(yuǎn)見地、適當(dāng)?shù)貙?shí)現(xiàn)功能性的能力。”

　　尼爾遜教授說：“人工智能是關(guān)于知識(shí)的學(xué)科--怎樣表示知識(shí)以及怎樣獲得知識(shí)并使用知識(shí)的科學(xué)。”

　　美國(guó)麻省理工學(xué)院的溫斯頓教授認(rèn)為：“人工智能就是研究如何使計(jì)算機(jī)去做過去只有人才能做的智能工作。”

　　馬云：我認(rèn)為機(jī)器會(huì)比人類更強(qiáng)大，機(jī)器會(huì)比人類更聰明，但是機(jī)器永遠(yuǎn)不會(huì)像人類那樣有智慧。

　　李開復(fù)：AI的本質(zhì)，是在一定程度幫人類把所有可以輕度思考重復(fù)性的勞動(dòng)快速取代，讓人類尋找自己真正存在的價(jià)值。

　　從商業(yè)化角度上看，人工智能技術(shù)帶來的是徹底的解放人力，就像馬云說的它將比人類更強(qiáng)大，比人類更聰明，未來它代替的可不僅僅是簡(jiǎn)單的重復(fù)性勞動(dòng)。

　　從社會(huì)學(xué)角度來看，人工智能真的像霍金預(yù)言的那樣嗎？

　　大咖們對(duì)人工智能的商業(yè)化運(yùn)用，人工智能這種創(chuàng)新的技術(shù)不是用來作秀的，商業(yè)化是它存活下去的基礎(chǔ)和根本。

　　世間萬物本無價(jià)值，因?yàn)樯虡I(yè)化，所以就有了萬物存在的價(jià)值。同理技術(shù)創(chuàng)新也要為商業(yè)服務(wù)，不能為商業(yè)服務(wù)的技術(shù)創(chuàng)新是走不遠(yuǎn)的，商業(yè)化是它存活下去的基礎(chǔ)和根本。當(dāng)下最有潛力的人工智能技術(shù)也是一樣，它也會(huì)因?yàn)樯虡I(yè)上的運(yùn)用而變得更有價(jià)值。

　　目前谷歌下面的人工智能產(chǎn)品有阿爾法狗、谷歌機(jī)器人、谷歌助手、谷歌無人車、谷歌翻譯、谷歌智能云計(jì)算平臺(tái)。

　　擁抱AI趨勢(shì)，保持首日危機(jī)感：“首日”；來自亞馬遜CEO杰夫·貝索斯的理念，意把每天當(dāng)成是第一天，用心做好當(dāng)下。首日防御的主要因素包括：客戶之上、抵制形式主義，積極適應(yīng)外部趨勢(shì)，以及高速?zèng)Q策。

　　IBM在AI領(lǐng)域的布局圍繞watson和類腦芯片展開，試圖打造AI生態(tài)系統(tǒng)。IBM未來十年戰(zhàn)略核心是“智慧地球”計(jì)劃，IBM每年在其投入研發(fā)投資約在30億美元以上。

　　未來IBM的創(chuàng)新解決方案在智慧能源、智慧交通、智慧醫(yī)療、智慧零售、智慧能源和智慧水資源等領(lǐng)域全面開花，涵蓋節(jié)能減排、食品安全、環(huán)保、交通、醫(yī)療、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、軟件及服務(wù)、云計(jì)算、虛擬化等熱點(diǎn)方向。

　　微軟對(duì)人工智能的定位，是要幫助每個(gè)人成就更多(AI for everyone)

　　微軟認(rèn)為，人工智能好比是人的左腦，與人類的右腦相配合，充分利用人類特有的創(chuàng)造力，延伸出無限可能。人類和機(jī)器協(xié)同工作，可以讓世界變得更加美好。

　　“人工智能”不是冷冰冰的機(jī)器人，也不是危言聳聽的“人類替代者”。微軟深信，這種關(guān)乎人類共同體發(fā)展的突破性技術(shù)應(yīng)當(dāng)惠及每個(gè)人，向全球公民普及人工智能知識(shí)也成為微軟的目標(biāo)。

　　CPU超算中心：從最初用于游戲娛樂、視覺計(jì)算到如今的超級(jí)計(jì)算、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)，GPU正不斷釋放強(qiáng)勁的計(jì)算潛力，如今更是成為數(shù)據(jù)中心、超算中心的標(biāo)配。

　　深度學(xué)習(xí)：指計(jì)算機(jī)使用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)的過程，深度學(xué)習(xí)技術(shù)是一項(xiàng)創(chuàng)新的計(jì)算引擎，涉及從語音和圖像識(shí)別、醫(yī)藥研究到全自動(dòng)駕駛汽車的多元領(lǐng)域，得益于GPU的應(yīng)用，近幾年深度學(xué)習(xí)的精準(zhǔn)度大幅提高。

　　人工智能技術(shù)被各行各業(yè)所運(yùn)用，翻譯、汽車、交通、醫(yī)療、零售等很多行業(yè)。當(dāng)下弱人工智能的應(yīng)用場(chǎng)景相繼被開發(fā)出來，并且小有成就。

　　比如在通信領(lǐng)域，以漢云通信呼叫中心為代表的“智能化”呼叫中心提供商，在弱人工智能時(shí)代，緊跟技術(shù)前沿，利用人工智能技術(shù)變革迭代自己的呼叫中心產(chǎn)品，將其由傳統(tǒng)的呼叫中心升級(jí)為智能的呼叫中心新系統(tǒng)。

　　早在2015年漢云通信就注意到人工智能未來對(duì)呼叫中心的影響，此后便積極將人工智能技術(shù)應(yīng)用到呼叫中心，利用語音識(shí)別、自然語音處理、深度學(xué)習(xí)、知識(shí)圖譜、生物識(shí)別等技術(shù)開發(fā)智能化呼叫中心。

　　到目前為止，漢云通信開發(fā)出六識(shí)客服、六識(shí)電銷等智能化系統(tǒng)。已經(jīng)成功的為金融、電銷、銀行、高校、教育等行業(yè)提供可落地實(shí)施的解決方案。

　　當(dāng)下各個(gè)行業(yè)都在將人工智能技術(shù)融合到現(xiàn)有的技術(shù)之中，然而不得不說當(dāng)下的人工智能技術(shù)還是弱人工智能，想要達(dá)到超人工智能還需要走很長(zhǎng)的路。

　　世界著名科學(xué)家霍金曾預(yù)言：

　　“人工智能的潛在利益十分巨大。當(dāng)我們本身的思維都要靠人工智能來擴(kuò)充時(shí)，我們就無法預(yù)測(cè)未來的成就。憑借著這場(chǎng)新的科技革命帶來的工具，我們或許能夠挽回上一場(chǎng)工業(yè)化革命給自然界帶來的破壞。我們也希望最終消除疾病和貧困。我們生活的方方面面都將改變。筒而言之，成功創(chuàng)造人工智能將成為人類文明史上最重大的事件。

　　然而，這也有可能成為最后一個(gè)重大事件一一除非我們學(xué)會(huì)如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。除了各種好處外，人工智能還將帶來危險(xiǎn)，包括強(qiáng)大的自動(dòng)化武器，或者幫助少數(shù)人欺壓普通大眾的方法。這將對(duì)我們的經(jīng)濟(jì)造成巨大破壞。人工智能未來還將發(fā)展出自己的意志一一這種意志將與人類的意志產(chǎn)生沖突。”

　　有人看好它，有人恐懼它，就連偉大的科學(xué)家霍金都對(duì)人工智能技術(shù)心懷忌憚。未來的人工智能是商業(yè)上的一個(gè)巨大風(fēng)口，同時(shí)也是人類發(fā)展史上的一次質(zhì)的飛躍。它的存在就像未來學(xué)家凱文·凱利說：“人工智能會(huì)是下一個(gè)20年顛覆人類社會(huì)的技術(shù)，它的力量將堪比電與互聯(lián)網(wǎng)。”