上周末，一名英國的女性聲稱一位食品快遞小哥通過她的個人電話號碼聯(lián)系了她，并發(fā)送了一些令人毛骨悚然的關(guān)于她是否有男友的信息。避免這種騷擾（更不要說侵犯隱私）是CPaaS通信平臺的作用之一。像Twilio和Vonage Nexmo這樣的供應(yīng)商在Uber這樣的應(yīng)用程序中實現(xiàn)了用戶驅(qū)動的通信，創(chuàng)建了一種雙盲系統(tǒng)--你通過應(yīng)用程序連接，沒有任何一方知道他們正在呼叫或發(fā)短信的設(shè)備的真實聯(lián)系人號碼。

　　英國的故事說明了為什么在一個商業(yè)日益由個人之間的互動所驅(qū)動的世界里（即“共享經(jīng)濟”），這種服務(wù)是必要的。共享經(jīng)濟的問題在于，有很多事情是你不想和陌生人分享的，而這個陌生人或許會送你一程，或許在你喝完酒之后把你的車開回家。

　　這一事件也說明了電話號碼的重要性。沒有人特別依賴于這11位數(shù)字串，它能唯一地識別單個電話，這種格式只是20世紀早期技術(shù)的產(chǎn)物。唯一的標識符可能是別的東西，但現(xiàn)在它是一系列數(shù)字，有很好的理由保持這種形式，并使我們自己適應(yīng)21世紀第二個十年中獨一無二的設(shè)備。

　　共享經(jīng)濟之外的商業(yè)中也有大量的電話號碼。它仍然是與你做生意的公司的最基本的方式，而且它仍然是最可靠的方式來和人進行交談，實時的，當你的問題沒有被解決的時候。

　　因此，我們來進行號碼移植。正如咨詢顧問Melissa Swartz在上周的一篇文章中所解釋的那樣，在從一個本地系統(tǒng)遷移到統(tǒng)一的通信即服務(wù)（UCaaS）的過程中，號碼移植是最費力的也最重要的任務(wù)之一。

　　嚴格來說，這不是一項技術(shù)工作。它確實涉及到識別你目前所擁有的每一個電話號碼，這將由UCaaS供應(yīng)商提供。正如Melissa解釋的那樣，UCaaS供應(yīng)商接管了這些號碼；在接割之后，呼叫你的業(yè)務(wù)的人實際上是在訪問UCaaS提供商的系統(tǒng)，然后通過WAN鏈接將流量傳遞給你的終端用戶，這些鏈接將你的站點或用戶連接到UCaaS數(shù)據(jù)中心。

　　“你能做的最重要的事情就是編制一份準確的現(xiàn)有號碼清單，并確定它們的用途。” Melissa寫道。“聽起來很簡單，對吧？但通常比聽起來要難得多，特別是如果你有一個已經(jīng)存在了一段時間的系統(tǒng)。”

　　對我來說，電話號碼的例子說明了從傳統(tǒng)系統(tǒng)到真正創(chuàng)新的新應(yīng)用程序的遷移是如何在現(xiàn)實世界中發(fā)生的。從商業(yè)現(xiàn)實開始，電話號碼對客戶和員工來說仍然很重要。這意味著傳統(tǒng)技術(shù)必須被保留，但也要與現(xiàn)代同步�？蛻粼谝苿釉O(shè)備上使用他們不想被識別的電話號碼，使用一種新興的技術(shù)，通信APIs，來滿足這種業(yè)務(wù)的需求。

　　同時，在戰(zhàn)略層面上，你也想利用一個新興的平臺選項--UCaaS--以一種對你的客戶、員工和合作伙伴完全透明的方式，這意味著不改變你的電話號碼。這部分并沒有什么新技術(shù)。只需要注意細節(jié)和對現(xiàn)有設(shè)備進行徹底的審計。