CTI論壇(ctiforum.com)（編譯/老秦）:像亞馬遜的Alexa這樣的聲控個(gè)人助理平臺(tái)越來(lái)越受歡迎，使生活變得更容易。當(dāng)這些小工具變得越來(lái)越普遍的時(shí)候，人們?cè)絹?lái)越需要在一個(gè)地方--語(yǔ)言分析系統(tǒng)中使用它們。
以下是語(yǔ)音激活設(shè)備的快速增長(zhǎng)，以及語(yǔ)音分析的進(jìn)展如何只會(huì)促進(jìn)未來(lái)增長(zhǎng)的簡(jiǎn)述。
語(yǔ)音助理呈上升趨勢(shì)
根據(jù)eMarketer的研究，今年美國(guó)將有超過(guò)6000萬(wàn)人使用語(yǔ)音激活的虛擬助手，比如Siri或Alexa，至少每月一次。
也許并不奇怪，這些類型的小玩意在千禧一代中最受歡迎--那些出生在1981年到2000年之間的人--在這個(gè)群體中，預(yù)計(jì)約有2990萬(wàn)每月至少使用一次。
eMarketer預(yù)計(jì)，到2019年，有3930萬(wàn)千禧一代將至少每月使用一次語(yǔ)音助理，比今年增長(zhǎng)31%。與此同時(shí)，X一代的使用量將會(huì)增長(zhǎng)10%以上，而嬰兒潮一代的使用量將會(huì)增長(zhǎng)4%以上。
亞馬遜領(lǐng)導(dǎo)這一方式
就像它所表達(dá)的那樣，亞馬遜的Echo語(yǔ)音揚(yáng)聲器是市場(chǎng)上的主要參與者。根據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù)，在這些設(shè)備上，亞馬遜Echo剛好占了美國(guó)市場(chǎng)的70%以上。
谷歌Home擁有近24%的市場(chǎng)份額，而其他所有語(yǔ)音揚(yáng)聲器的市場(chǎng)份額還不到6%。
由于蘋果（Apple）和微軟（Microsoft）等公司的新產(chǎn)品，亞馬遜的股價(jià)可能在未來(lái)幾年內(nèi)下跌，但預(yù)計(jì)該公司在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)仍將繼續(xù)主導(dǎo)該行業(yè)。
為什么語(yǔ)言分析成為問(wèn)題
這聽(tīng)起來(lái)很明顯，但對(duì)于語(yǔ)音設(shè)備來(lái)說(shuō)，最重要的因素之一就是他們?nèi)绾巫R(shí)別你的聲音和你所說(shuō)的。一個(gè)設(shè)備越準(zhǔn)確，它就越受歡迎。
對(duì)于使用Siri的iPhone用戶來(lái)說(shuō)，你知道，當(dāng)他們似乎不明白你在說(shuō)什么時(shí)，他們會(huì)有多么令人沮喪的表現(xiàn)。
那就是說(shuō)，聲控軟件可以非常精確。事實(shí)上，根據(jù)所使用的系統(tǒng)，語(yǔ)音分析系統(tǒng)的準(zhǔn)確率高達(dá)90%到97%。那些能夠利用這種準(zhǔn)確性并將其應(yīng)用于家庭助理平臺(tái)的公司，將在未來(lái)幾年成為行業(yè)領(lǐng)袖。
為什么人們會(huì)使用家庭助理
目前，大多數(shù)使用語(yǔ)音助手的消費(fèi)者只是用它來(lái)做相對(duì)基本的任務(wù)。根據(jù)VoiceLabs的一項(xiàng)消費(fèi)者調(diào)查，46.7%的人使用亞馬遜Echo或谷歌Home這些他們喜歡的設(shè)備，是因?yàn)樗鼈兒苋菀子脕?lái)播放音樂(lè)和書籍。
另有29%的人表示喜歡它們，是因?yàn)樗鼈兛梢赃B接自己的智能家居設(shè)備，29%的人說(shuō)他們喜歡的原因是因?yàn)橛螒蚝蛫蕵?lè)。
隨著語(yǔ)音分析的發(fā)展和變得更加成熟，消費(fèi)者使用語(yǔ)音激活平臺(tái)的原因很可能不僅僅是簡(jiǎn)單地播放最喜歡的歌曲或閱讀書籍。
大企業(yè)將繼續(xù)
即使你只看亞馬遜，你也開(kāi)始意識(shí)到在不久的將來(lái)，語(yǔ)音設(shè)備市場(chǎng)會(huì)有多大。加拿大皇家銀行資本市場(chǎng)最近預(yù)計(jì)，亞馬遜的Alexa設(shè)備將在2020年創(chuàng)造約50億美元的收入。
此外，這50億美元只占設(shè)備本身的銷售。加拿大皇家銀行表示，亞馬遜還可以通過(guò)Alexa設(shè)備訂購(gòu)商品，再創(chuàng)造50億美元的零售銷售。
最終，語(yǔ)音設(shè)備在用戶數(shù)量和收入方面都將有巨大的增長(zhǎng)。隨著這種情況的發(fā)生，有效和準(zhǔn)確的語(yǔ)音分析的重要性也將繼續(xù)增長(zhǎng)。
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