與大部分創(chuàng)業(yè)者不同，他幾乎不怎么談到競爭對手，他說，只要做好自己的事就好，專注于產(chǎn)品和技術(shù)，才能決勝千里，對市場上的友商，并不太關(guān)注。他也不太愿意過多的夸贊自己的企業(yè)，一句話總是點(diǎn)到即止。言談之間，我能深刻感受到，在他的心里，花功夫打磨產(chǎn)品和技術(shù)才是真正重要的事情。
踏著時代的浪潮，感受創(chuàng)新與變革
韓冬——容聯(lián)云通訊聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO，扎根通訊行業(yè)多年，見證了通訊行業(yè)從SP時代到云服務(wù)的幾個重要階段的變革，將多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和出色的技術(shù)積累融入到云通訊的創(chuàng)新實(shí)踐中，容聯(lián)云通訊也快速成長為國內(nèi)最具代表性的企業(yè)通訊云服務(wù)商。
容聯(lián)云通訊聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO 韓冬
在見到他之前，我其實(shí)是想聊聊他的“故事”，或者說這些年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。沒別的，就是想通過他個人的經(jīng)歷，感受這個快速變革的移動互聯(lián)網(wǎng)時代、云計算時代。而他本人卻并不想多談自己，寥寥數(shù)語便一帶而過。談到這家公司的過去和未來，他卻是興致濃厚。
“容聯(lián)云通訊是國內(nèi)第一家提出云通訊概念的公司，也是產(chǎn)品最早上線的公司，對行業(yè)的率先洞察讓我們始終走在行業(yè)前沿。”韓冬笑著說到。
眾所周知，傳統(tǒng)通訊模式，如呼叫中心、音視頻會議等，采購的都是大的通訊廠商的解決方案，其最具代表性的莫過于華為、思科。但這樣的采購金額通常相當(dāng)大，數(shù)十萬、上百萬，甚至不乏超過千萬級別的采購。但云計算時代的到來，讓韓冬等通訊人開始思考新的產(chǎn)品形態(tài)和服務(wù)模式……
在創(chuàng)立容聯(lián)云通訊之前，韓冬和孫昌勛（容聯(lián)云通訊CEO）等創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員就職于港交所上市公司高陽集團(tuán)。多年來給運(yùn)營商做技術(shù)服務(wù)的過程中，讓他們看到了一些問題和機(jī)會，于是在內(nèi)部孵化出了這樣一個項(xiàng)目。
所謂創(chuàng)新，就會有諸多嘗試。韓冬坦言，他們其實(shí)嘗試過其它的一些方向，也做過2C的產(chǎn)品。當(dāng)然，轉(zhuǎn)了一圈之后覺得這個團(tuán)隊(duì)的基因還是更適合做一些偏技術(shù)型、平臺型，和通訊相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)，加之移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，讓他們最終選擇了云通訊的方向。
從我的角度來看，容聯(lián)的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)出身于高陽集團(tuán)，其基因就是與通訊相關(guān)的領(lǐng)域，結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)的時代背景，容聯(lián)做云通訊的確順理成章。而從2012年下半年開始嘗試，到2013年就初具規(guī)模，再到今天的名聲顯赫，其發(fā)展不可謂不快。
數(shù)據(jù)快速增長下，屢獲資本青睞
“我們做的事情，概括來說是將專業(yè)的通訊能力，包括云應(yīng)用、短信和流量包等打包成API接口以及SDK開發(fā)包，大幅降低企業(yè)和開發(fā)者對通訊服務(wù)的使用門檻，致力于讓通訊成為互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)。”韓冬對容聯(lián)云通訊所做的事情作出了這樣的概括。
結(jié)合韓冬所提供的數(shù)據(jù)和我在網(wǎng)上查到的信息來看：容聯(lián)云通訊到目前，企業(yè)付費(fèi)客戶超過七萬家，其平臺上的開發(fā)者有20多萬名。公司營收數(shù)據(jù)以每年幾倍甚至十倍的速度快速增長。
這樣的數(shù)據(jù)確實(shí)亮眼，與之對應(yīng)的，這家專注技術(shù)的云通訊廠商獲得了資本市場的高度認(rèn)可。從2013年到現(xiàn)在，容聯(lián)云通訊完成了三輪融資。
- 2013年，獲得紅杉資本中國基金400萬美元A輪融資；
- 2015年，獲得摯信資本1500萬美元B輪融資；
- 2016年7月，獲得7000萬美元C輪融資，紅杉資本中國基金領(lǐng)投，摯信資本等跟投。
在大家都舉步維艱的資本寒冬下，容聯(lián)還能拿下如此高金額的投資，無疑讓其在行業(yè)內(nèi)走得更快了些。
唯有實(shí)力與前景兼?zhèn)洌侥茱L(fēng)雨不動安如山
其實(shí)對于“資本寒冬”之論，崔牛會內(nèi)部早已有過諸多討論與爭鋒，前不久的冬季論壇上，我們也曾做過一場對話，主題便是“資本之冷”。其結(jié)果是，一線投資人普遍認(rèn)為只要項(xiàng)目好，投資是毫無疑問的，機(jī)構(gòu)的投資節(jié)奏也并沒有因?yàn)樗^的“寒冬”而被打亂。只是相對于其他時候，創(chuàng)業(yè)者的項(xiàng)目也的確受到了更加嚴(yán)格的考驗(yàn)，創(chuàng)業(yè)初期更是如此。
但對于資本寒冬，這位創(chuàng)業(yè)者甚至認(rèn)為“是件好事”。在他看來，從2015年開始，受制于整個資本大環(huán)境的影響，2B領(lǐng)域的融資顯得有些慘淡，但企業(yè)服務(wù)的大方向和趨勢是沒有問題的，云計算的發(fā)展必將是大勢所趨。盡管在這個過程中有一些創(chuàng)業(yè)企業(yè)會遭受打擊，但就像股票一樣“上漲一段時間后可能出現(xiàn)適當(dāng)回調(diào)，有利于下次反攻”，資本寒冬亦是如此。
對于他的說法，我也頗為認(rèn)同，盡管被稱之為“寒冬”，但它無疑能讓行業(yè)基礎(chǔ)打得更牢，大家發(fā)熱的頭腦變得清醒，更注重修煉內(nèi)功。這對于整個企業(yè)級領(lǐng)域來說，這未必不是一件好事。
“我們是第一家提出云通訊概念的公司，所以像投資較為敏銳的紅杉很早就關(guān)注到了我們，所以我們的A輪融資相對較為容易。B輪融資方摯信資本自身也是頗具洞察力的機(jī)構(gòu)，投資了不少在研發(fā)早期的公司，我們的B輪其實(shí)也是也并不難。但從去年下半年開始，資本市場趨冷，的確給不少企業(yè)帶來了壓力。容聯(lián)一直以來的增長情況和未來前景都有目共睹，這也是我們能順利拿下C輪融資的最大原因——企業(yè)本身出色的實(shí)力才是對融資的最大影響因素。”從自身來說，韓冬又給了我一個這樣的答案。
的確，作為國內(nèi)“云通訊”概念的提出和踐行者，容聯(lián)本身就具備了一定先發(fā)優(yōu)勢，其核心團(tuán)隊(duì)的技術(shù)優(yōu)勢又是顯而易見的。前段時間上市后表現(xiàn)頗為亮眼的Twilio在全球TOB領(lǐng)域都算是耀眼的新星，在國內(nèi)這個瞬息萬變的市場中，容聯(lián)這樣的優(yōu)質(zhì)企業(yè)無疑是機(jī)構(gòu)的絕佳標(biāo)的之一。
正如韓冬所說，Twilio上市后的搶眼表現(xiàn)讓整個云通訊領(lǐng)域變得更加矚目，盡管因?yàn)槠渲笙胍霭l(fā)股票等戰(zhàn)略問題導(dǎo)致其股價的下跌，但整體來看，Twilio在美國資本市場的表現(xiàn)還是較好的，也就是說，這個概念在美國市場還是被認(rèn)可的。以紅杉中國和摯信資本為首的投資機(jī)構(gòu)也正是看到了這樣的機(jī)會和未來，結(jié)合容聯(lián)本身的發(fā)展情況，在所謂的資本寒冬下出了一記重拳。
洞察行業(yè)、契合趨勢，定無懼巨頭之壓
此前曾談到，容聯(lián)的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)主要來自高陽集團(tuán)，此前主要是圍繞運(yùn)營商提供和通訊相關(guān)的一些產(chǎn)品和服務(wù)。談及未來，韓冬說到：“正因?yàn)橛兄@樣的基因，讓我們看到了通訊行業(yè)的發(fā)展趨勢，未來通訊行業(yè)的發(fā)展趨勢總結(jié)來說是'四化'——互聯(lián)網(wǎng)化、云計算化、能力化、融合化，我們正是想要驅(qū)動中國企業(yè)通訊產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)這'四化'”。
從商業(yè)模式上來說，這家已經(jīng)穩(wěn)步走了好幾年的企業(yè)也早有規(guī)劃。容聯(lián)對于依托于運(yùn)營商資源的能力，比如語音、短信、流量等都是收費(fèi)的，而基于互聯(lián)網(wǎng)的通訊，比如IM，就是一免費(fèi)為主，達(dá)到一定量級后才收費(fèi)。概括來說，他們的PaaS平臺，以收費(fèi)為主，個別能力是免費(fèi)的。在SaaS層面，如果是少量坐席是免費(fèi)的，而如果用到云呼叫中心能力的，還是按坐席數(shù)量收取坐席費(fèi)和通訊費(fèi)。
容聯(lián)在云通訊行業(yè)的前瞻是毋庸置疑的，而從整體來看，其優(yōu)勢則主要在產(chǎn)品和技術(shù)層面。韓冬對此也是頗為自信：“我們這個細(xì)分行業(yè)與2C不同，一定要有著深厚的積累和沉淀，技術(shù)的沉淀才能在這個領(lǐng)域形成真正的核心競爭力。與之相對的，我們的研發(fā)人員都有著非常豐富的經(jīng)驗(yàn)。”
當(dāng)然，對于市場營銷、品牌塑造方面，韓冬哈哈一笑，也坦言，這個年代酒香也怕巷子深，所以他們倒也希望在這個部分做得更好一些。
訪談快要結(jié)束的時候，我有些打趣的問到：“BAT等巨頭對企業(yè)級市場虎視眈眈，其切入的不少領(lǐng)域也都掀起了腥風(fēng)血雨，以至于不少企業(yè)在談到自己企業(yè)最關(guān)心的問題時，首當(dāng)其中的不是公司效能的提升，也不是融資愈發(fā)困難，而是巨頭加速進(jìn)入市場帶來的巨大壓力。那么，您個人認(rèn)為，對于公司發(fā)展而言，最關(guān)注的是什么呢？”
略加沉思，他斬釘截鐵地說“最重要的是自身產(chǎn)品和技術(shù)，排在最末的是巨頭帶來的壓力。因?yàn)槲覀冞@是相對高門檻的行業(yè)，只要能始終保持出色的技術(shù)實(shí)力，巨頭就難以帶來真正的壓力。”
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