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華為輪值CEO徐直軍:擁抱云、融入云、成為數(shù)字化企業(yè)

2017-02-08 09:05:17   作者:   來(lái)源:《ICT新視界》   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


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 “2017年,《ICT新視界》推出了《擁抱云,融入云,成為數(shù)字化企業(yè)特輯》,分別闡述了如何建好云、用好云、管好云等企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中可能面臨的10個(gè)問(wèn)題。從今天起,我們將陸續(xù)為大家奉上《特輯》中的文章,一起探討企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。首先和大家分享華為輪值CEO徐直軍對(duì)于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的看法。”
  對(duì)數(shù)字化企業(yè)的憧憬
  大家會(huì)問(wèn),到底什么是數(shù)字化企業(yè)?數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是什么?能帶來(lái)什么價(jià)值?今天我先拋一個(gè)磚,未來(lái)還要不斷地進(jìn)行探討、完善。
  我認(rèn)為,要成為數(shù)字化企業(yè),首先要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的人與人、物與物和人與物的全聯(lián)接,同時(shí)也要把企業(yè)的員工、客戶、合作伙伴、供應(yīng)商連在一起。企業(yè)要基于大數(shù)據(jù)和人工智能來(lái)開(kāi)展運(yùn)營(yíng)。另外,把實(shí)時(shí)決策融入業(yè)務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化,使運(yùn)營(yíng)更加簡(jiǎn)單、高效、智能。數(shù)字化企業(yè)的關(guān)鍵是要給客戶、合作伙伴、員工提供ROADS體驗(yàn),這也是最難實(shí)現(xiàn)的。未來(lái)無(wú)論是從企業(yè)還是消費(fèi)者的角度來(lái)看,在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)、享受產(chǎn)品和服務(wù)的時(shí)候,應(yīng)該能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)、按需、全在線、DIY和通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)在朋友之間進(jìn)行分享、推薦。
  跟大家分享一下哈雷摩托的例子。哈雷摩托是世界上最高端的摩托品牌,它的理念就是世界上沒(méi)有相同的哈雷。由于進(jìn)行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型,哈雷所有生產(chǎn)線實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通,1200多個(gè)零件組裝成一輛摩托車(chē)僅需89秒,哈雷的生產(chǎn)管理,幾乎能精確到秒。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之前,一臺(tái)哈雷摩托車(chē)從客戶下單到交付要21天。通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,把所有的訂單下單進(jìn)行了在線化,消費(fèi)者可以選擇發(fā)動(dòng)機(jī)的型號(hào)、顏色,并將交付的時(shí)間縮短到了6小時(shí)。
  對(duì)于華為而言,我們一直有一個(gè)追求,就是希望以后消費(fèi)者在華為商城下單時(shí),能根據(jù)自己的愛(ài)好來(lái)定制一臺(tái)手機(jī),這個(gè)訂單能夠全自動(dòng)地傳到生產(chǎn)線;在制造完成后,又自動(dòng)地通過(guò)物流發(fā)到消費(fèi)者手中。也就是我們每生產(chǎn)一臺(tái)手機(jī),只有生產(chǎn)的時(shí)間和物流的時(shí)間,那我們的競(jìng)爭(zhēng)力、運(yùn)營(yíng)效率、客戶的體驗(yàn),將是什么樣的?在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,如果有一家企業(yè)堅(jiān)定不移地進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,能夠成為一家數(shù)字化企業(yè),它的體驗(yàn)、效率等各個(gè)方面都能夠得到大幅度的提升,它就有可能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。相反,沒(méi)有采取行動(dòng)的企業(yè),可能就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中死亡。
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  擁抱云,融入云,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化
  怎樣才能成為數(shù)字化企業(yè)?我認(rèn)為就是要擁抱云,融入云,利用云計(jì)算的技術(shù)和理念,創(chuàng)新我們的商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)模式,提升體驗(yàn)和效率。在過(guò)去10年,那些生于云的互聯(lián)網(wǎng)的公司,已經(jīng)構(gòu)筑了非常好的客戶體驗(yàn),改變了很多行業(yè)的商業(yè)模式,但試想一下,傳統(tǒng)的企業(yè)和行業(yè)如果也能用云的理念和技術(shù)去創(chuàng)新自己的商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)模式,那也許有些行業(yè)就不會(huì)被顛覆。屆時(shí),客戶還是我們的客戶,產(chǎn)品還是我們現(xiàn)在的產(chǎn)品,但是商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)模式,有可能能夠通過(guò)云的理念或者技術(shù)進(jìn)行改變,讓它實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單、高效和低成本。
  我們要去擁抱云,融入云,其實(shí)怎么做是清晰的,但是我們真正要做到,是非常挑戰(zhàn)的,這個(gè)挑戰(zhàn)有能力的問(wèn)題、人才的問(wèn)題、有傳統(tǒng)應(yīng)用和新應(yīng)用的問(wèn)題,有所有的流程和軟件要轉(zhuǎn)變的問(wèn)題,還有很多其他方面的問(wèn)題。但我認(rèn)為解決云化的問(wèn)題和挑戰(zhàn)的答案依舊要從云化本身來(lái)尋找,企業(yè)應(yīng)從建好云、用好云和管好云3個(gè)維度思考實(shí)施策略;谡麄(gè)企業(yè)的IT和網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),我們識(shí)別了如下圖所示的10個(gè)方面的問(wèn)題,當(dāng)然,問(wèn)題有可能不只這10個(gè),但我認(rèn)為這10個(gè)方面的問(wèn)題是任何一個(gè)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中都會(huì)面臨的。以下我重點(diǎn)就其中5個(gè)關(guān)鍵的方面,來(lái)談?wù)勎业目捶ā?/div>
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  建好云,用好云,管好云的10個(gè)問(wèn)題
  第一,也是現(xiàn)在所有企業(yè)最痛苦的一個(gè),就是怎么做到IT應(yīng)用的敏捷開(kāi)發(fā)。IT應(yīng)用的開(kāi)發(fā)怎么快速地隨業(yè)務(wù)的變化而變化?華為用自有3000多名員工和大量的外包員工,在做我們內(nèi)部IT的應(yīng)用開(kāi)發(fā),2015年在IT外包的整體投資是15億元人民幣,總體投資很大。我跟很多企業(yè)交流時(shí)發(fā)現(xiàn),大量企業(yè)都有龐大的自我IT應(yīng)用的開(kāi)發(fā)人員,還有龐大的外包人員。每一個(gè)IT應(yīng)用,其實(shí)都在單獨(dú)和重復(fù)開(kāi)發(fā)很多相同的功能,每一個(gè)應(yīng)用部署都很耗時(shí),很難自動(dòng)擴(kuò)展。所以這些年,一些大的企業(yè)都紛紛在思考,如何把這些共同的功能統(tǒng)一起來(lái),開(kāi)發(fā)一個(gè)PaaS平臺(tái)或者引入一個(gè)PaaS平臺(tái)。但是,如果每個(gè)企業(yè)都去開(kāi)發(fā)一個(gè)PaaS平臺(tái),大家實(shí)際上也是在做重復(fù)的工作,各企業(yè)PaaS架構(gòu)是碎片化的,各自打造的PaaS平臺(tái)的成果也是參差不齊的。
  所以我認(rèn)為,最好有一個(gè)統(tǒng)一架構(gòu)的PaaS平臺(tái),不僅有公共的、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),同時(shí)面向每一個(gè)領(lǐng)域,也能夠提供一些專業(yè)化的服務(wù)。這樣使得不同的企業(yè),包括軟件開(kāi)發(fā)商、系統(tǒng)集成商都能更加聚焦于應(yīng)用的開(kāi)發(fā)。
  第二,企業(yè)要云化,不管是我們自己建私有云還是采用公有云服務(wù),其實(shí)都面臨一個(gè)問(wèn)題:安全。在安全方面,大家都擔(dān)心采用云服務(wù)以后可能沒(méi)有以前安全。其核心的原因,首先是在使用云服務(wù)以后,由于數(shù)據(jù)從分散到集中,數(shù)據(jù)泄露和非法訪問(wèn)的風(fēng)險(xiǎn)加大。其次就是資源,原來(lái)我們每一個(gè)應(yīng)用都運(yùn)行在不同的服務(wù)器上,相互間是物理隔離的,用了云服務(wù)以后,企業(yè)的IT資源全部從物理的轉(zhuǎn)變成了邏輯的、虛擬的,這樣安全的邊界就變得越來(lái)越模糊,漏洞也會(huì)被放大,原來(lái)企業(yè)可能修個(gè)“萬(wàn)里長(zhǎng)城”就可以了,而現(xiàn)在可能虛擬機(jī)和虛擬機(jī)之間還要進(jìn)行防護(hù)。另一方面,從應(yīng)用的角度來(lái)看,企業(yè)希望快速、敏捷地提供應(yīng)用,但安全匹配又跟不上;從管理的角度而言,企業(yè)希望資源提供更敏捷,但是授權(quán)有可能是靜態(tài)的,也匹配不上。上述種種都是云時(shí)代企業(yè)在安全方面所面臨的挑戰(zhàn)。
  但是也不是說(shuō)到了云時(shí)代以后,一切都是壞的,云也帶來(lái)了應(yīng)對(duì)安全挑戰(zhàn)的新的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)能夠端到端、系統(tǒng)性地去應(yīng)對(duì)安全威脅,也能夠全面深入分析威脅并及時(shí)響應(yīng)。另外,客觀地講,公有云肯定比中小企業(yè)的IT系統(tǒng)更安全,因?yàn)闆](méi)有一家中小企業(yè)能夠有這么龐大的安全投資和靈活的安全服務(wù)。所以我覺(jué)得應(yīng)對(duì)云化以后的安全問(wèn)題,關(guān)鍵就是要構(gòu)建一個(gè)全棧的安全體系,包括物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、主機(jī)安全、應(yīng)用安全和數(shù)據(jù)安全,同時(shí)要讓全局可視化,這也是云帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。另一個(gè)方面,要基于大數(shù)據(jù)和人工智能,實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的、智能的感知和預(yù)防。最后,企業(yè)要選擇一些可信的合作伙伴。
  第三,企業(yè)現(xiàn)在的流量越來(lái)越大,數(shù)據(jù)越來(lái)越多,F(xiàn)在的數(shù)據(jù)中心,是用一個(gè)傳統(tǒng)的架構(gòu),把網(wǎng)絡(luò)分為3層,最下層連接服務(wù)器。這樣的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),按目前的能力只能支持百Tbps級(jí)的容量,而且還面臨單點(diǎn)故障的風(fēng)險(xiǎn)和功耗的問(wèn)題。在大型的數(shù)據(jù)中心里面,維護(hù)幾十萬(wàn)對(duì)的光纖也非常困難。我認(rèn)為這不是我們面向未來(lái)應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)流量和大量的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)以及計(jì)算需要的數(shù)據(jù)中心。如果把云的理念用于數(shù)據(jù)中心架構(gòu),從Scale up的方式,變成Scale out的方式,就可以實(shí)現(xiàn)Pbps級(jí)超大容量,并大幅度地減少光纖。但這個(gè)方案現(xiàn)在還沒(méi)有,希望我們產(chǎn)業(yè)界可以共同努力,運(yùn)用云的理念,用一個(gè)分布式的架構(gòu),去替代現(xiàn)在的數(shù)據(jù)中心架構(gòu)。
  第四,云化的過(guò)程中,數(shù)據(jù)的遷移,私有云和公有云之間的遷移、公有云和公有云之間的遷移,面臨最大的問(wèn)題就是企業(yè)需要按需帶寬。這方面有一個(gè)令人汗顏的例子,亞馬遜提供的一項(xiàng)服務(wù),是讓企業(yè)把一個(gè)裝有數(shù)據(jù)的盒子快遞到亞馬遜,每50TB收費(fèi)200美元。大家都知道靠盒子運(yùn)輸既不夠安全也不方便,之所以如此做是因?yàn),如果從云上將同樣的?shù)據(jù)復(fù)制下來(lái),收費(fèi)高達(dá)1000~2000美元。所以,站在企業(yè)的角度考慮,我們需要運(yùn)營(yíng)商能按需提供帶寬,這樣企業(yè)才能夠快速地實(shí)現(xiàn)公有云和私有云之間的海量數(shù)據(jù)遷移。
  第五,對(duì)于企業(yè)的園區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理,因?yàn)閳@區(qū)網(wǎng)絡(luò)非常復(fù)雜,都需要通過(guò)認(rèn)證的專業(yè)人員才可以管理、維護(hù),每一臺(tái)設(shè)備都要去配置數(shù)據(jù),華為全球200多個(gè)機(jī)構(gòu),每一個(gè)機(jī)構(gòu)還要有專人,去做這些數(shù)據(jù)配置。但如果說(shuō)把云的理念,引入到園區(qū)網(wǎng)絡(luò),把園區(qū)運(yùn)行維護(hù)、策略管理、配置全部融合并云化,這樣不管是企業(yè)自己、還是供應(yīng)商或是電信運(yùn)營(yíng)商提供的服務(wù),企業(yè)都只用買(mǎi)盒子,即插即用,把服務(wù)集中化、云化,便能大幅度降低園區(qū)網(wǎng)絡(luò)的OPEX。
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  重新定位企業(yè)CIO
  要真正打造數(shù)字化企業(yè), 不僅需要CEO和管理團(tuán)隊(duì)下決心,堅(jiān)定不移地推動(dòng),同時(shí)也要重新思考CIO面向未來(lái)的價(jià)值和定位。原來(lái)CIO只有一個(gè)I,但現(xiàn)在應(yīng)該有3個(gè)I,即Innovation、Information、Interconnect。其中,Innovation是最關(guān)鍵的,由于CIO掌握了ICT技術(shù),并逐步接受了云的理念和技術(shù),如果跟業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái),就可以推動(dòng)整個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式和商業(yè)模式的創(chuàng)新,我們認(rèn)為CIO要成為運(yùn)營(yíng)模式和商業(yè)模式創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)者。此外,Information意味著CIO需要成為IT架構(gòu)云化的主導(dǎo)者,而Interconnect是希望CIO成為客戶、合作伙伴以及企業(yè)內(nèi)部互動(dòng)的使能者。
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  CIO面向未來(lái)的價(jià)值和定位
  華為的云戰(zhàn)略定位是,我們堅(jiān)持以客戶為中心,聚焦ICT基礎(chǔ)設(shè)施,做創(chuàng)新云技術(shù)的提供者,我們希望成為數(shù)字社會(huì)和智能社會(huì)發(fā)展進(jìn)程的推動(dòng)者,并成為整個(gè)企業(yè)云化、數(shù)字化戰(zhàn)略的使能者和優(yōu)選合作伙伴,通過(guò)開(kāi)放、合作、共贏,成為云生態(tài)的積極貢獻(xiàn)者。
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  徐直軍
  華為輪值CEO

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