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流量經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造ICT產(chǎn)業(yè)“雙創(chuàng)”新商機(jī)

2016-05-20 13:49:49   作者:艾寶林   來源:工信部電信研究院   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  2016年1-2月份,電信業(yè)務(wù)收入總增長(zhǎng)率為5.63%,而移動(dòng)數(shù)據(jù)流量對(duì)電信收入的拉動(dòng)達(dá)到9.5%。伴隨著移動(dòng)用戶結(jié)構(gòu)繼續(xù)向4G遷移以及IOT等的興起,移動(dòng)數(shù)據(jù)流量預(yù)計(jì)在未來五年內(nèi)保持73%的復(fù)合增長(zhǎng)率,對(duì)電信業(yè)務(wù)收入的平均拉動(dòng)作用保持在10%左右。面對(duì)著如此高速的流量增長(zhǎng),運(yùn)營(yíng)商不滿足于流量增長(zhǎng)帶來了純業(yè)務(wù)性收入,它們?cè)噲D通過創(chuàng)新性的流量經(jīng)營(yíng)方式更進(jìn)一步地放大流量?jī)r(jià)值,提升自身價(jià)值的同時(shí)也為ICT產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造新的價(jià)值。
  運(yùn)營(yíng)商創(chuàng)新流量經(jīng)營(yíng)模式,放大流量流通價(jià)值
  首先,通過創(chuàng)新性地開展定向和后向流量經(jīng)營(yíng)提升流量?jī)r(jià)值。所謂后向流量經(jīng)營(yíng),是由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)支付流量費(fèi)用,用戶可以免流量費(fèi)地使用該互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供的內(nèi)容的模式,如三大運(yùn)營(yíng)商與蝸牛免商店的合作,用戶在免商店下載或者暢玩手游而產(chǎn)生的手機(jī)流量費(fèi)用,將由免商店的運(yùn)營(yíng)方蝸牛移動(dòng)支付給運(yùn)營(yíng)商,用戶無需承擔(dān)相關(guān)流量費(fèi)用,37家省級(jí)運(yùn)營(yíng)商成為了免商店的戰(zhàn)略合作伙伴。而定向流量經(jīng)營(yíng)指的是這樣的模式:運(yùn)營(yíng)商與音樂、視頻等戶均流量大且用戶付費(fèi)意愿強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作,推出一系列的音樂流量包、視頻流量包,通過低廉的定向流量包來帶動(dòng)用戶對(duì)視頻網(wǎng)站、音樂網(wǎng)站等重流量業(yè)務(wù)的使用,費(fèi)用由運(yùn)營(yíng)商先收取,按照比例與合作方進(jìn)行分成,如優(yōu)酷聯(lián)手廣州電信在2015年推出優(yōu)酷添翼卡。這兩種流量經(jīng)營(yíng)的方式不僅降低了手機(jī)用戶的流量成本,使視頻類、游戲類的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)能夠擺脫WiFi“依賴癥”,也使得運(yùn)營(yíng)商能夠以資費(fèi)的下調(diào)借道IT企業(yè)放大重流量業(yè)務(wù)的價(jià)值。
  其次,圍繞著流量平臺(tái)化經(jīng)營(yíng),發(fā)掘已有優(yōu)勢(shì)資源的價(jià)值,獲取流量與內(nèi)容捆綁的流通價(jià)值。運(yùn)營(yíng)商圍繞著1+N的經(jīng)營(yíng)理念在流量經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域成立了流量銀行、流量寶、愛流量等一系列交易平臺(tái),打造包含用戶、企業(yè)和運(yùn)營(yíng)商在內(nèi)的流量經(jīng)營(yíng)2.0 生態(tài)系統(tǒng)。以流量經(jīng)營(yíng)平臺(tái)為連接紐帶,整合運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),打造一系列的流量經(jīng)營(yíng)能力,并把能力開放給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。如流量寶將自身定位為能力匯聚平臺(tái),把電信網(wǎng)絡(luò)的能力匯聚出來,通過流量ABC計(jì)劃開放給合作伙伴;而聯(lián)通則通過流量銀行構(gòu)建囊括流量包訂購(gòu)能力、數(shù)據(jù)能力、支付功能能力、流量幣、消息能力在內(nèi)的能力矩陣,并通過該平臺(tái)把能力開放給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),通過互聯(lián)網(wǎng)中小企業(yè)對(duì)流量平臺(tái)的使用,發(fā)掘出積累的客戶資源、數(shù)據(jù)資源的價(jià)值。此外,通過平臺(tái)上的賺流量、社交化、小額兌換等方式來擴(kuò)充流量消費(fèi)場(chǎng)景,增強(qiáng)內(nèi)容與流量的結(jié)合,實(shí)現(xiàn)流量贈(zèng)予、支付、交易、積分兌換等貨幣所具有的流通功能,將流量貨幣化,并在該類平臺(tái)上發(fā)掘流量流通的附加值。
  流量經(jīng)營(yíng),促進(jìn)ICT企業(yè)產(chǎn)品形態(tài)和商業(yè)模式創(chuàng)新
  運(yùn)營(yíng)商創(chuàng)新性的流量經(jīng)營(yíng)模式不但給自身了帶來很大的價(jià)值提升,而且很大程度上促進(jìn)ICT產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新,甚至能夠激活原本沉寂的市場(chǎng),帶來新的商業(yè)模式。
  定向和后向流量經(jīng)營(yíng)策略增強(qiáng)了內(nèi)容和流量的粘性,創(chuàng)造了流量與內(nèi)容的定價(jià)模式,給ICT企業(yè)提供更新產(chǎn)品模式的手段。正因?yàn)槿绱,才使得流量能夠與阿里的經(jīng)濟(jì)地理信息數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行結(jié)合產(chǎn)生諸如手機(jī)搭售流量合約、球衣搭售NBA定向包、股票軟件搭售定向流量等“+流量”產(chǎn)品,才使得我們可以費(fèi)用低廉地在移動(dòng)蜂窩網(wǎng)絡(luò)下瀏覽優(yōu)酷視頻等網(wǎng)站,才使得各類APP能夠采取流量激勵(lì)的營(yíng)銷方式。
  流量經(jīng)營(yíng)在ICT其他企業(yè)以新的商業(yè)模式激活了原本沉寂的市場(chǎng)提供支撐。例如,原本商戶積分市場(chǎng)統(tǒng)一過程中存在用戶認(rèn)知困難、用戶體驗(yàn)感低下、成本不易控制等問題,而美貝將積分流量化,依賴運(yùn)營(yíng)商的流量經(jīng)營(yíng)策略打造了面向中小企業(yè)B端的“美貝直通車”、面向C端的“美貝商城”以及積分錢包“美貝錢包”,解決了商業(yè)積分市場(chǎng)的沉疴?梢灶A(yù)期的是,隨著面向個(gè)人的泛在網(wǎng)絡(luò)不斷豐富和流量經(jīng)營(yíng)邊界的不斷擴(kuò)展,與美貝類似的以流量為載體商業(yè)模式將會(huì)不斷出現(xiàn)。
  流量經(jīng)營(yíng)策略幫助中小企業(yè)創(chuàng)新生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)。相比于傳統(tǒng)的廣告營(yíng)銷活動(dòng),在該流量經(jīng)營(yíng)平臺(tái)上的廣告營(yíng)銷成本更低、且流量贈(zèng)予的激勵(lì)式的營(yíng)銷模式更能吸引用戶參與,這有利于廣大中小型通過該平臺(tái),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)、高效、低成本的營(yíng)銷。如在電信綜合平臺(tái)與海航集團(tuán)P2P平臺(tái)聚寶匯合作之中,7天內(nèi)通過電信流量引入新增用戶57000多人,新增App下載49000多次,產(chǎn)生的購(gòu)買金額達(dá)到2700多萬。而且將流量剝離出運(yùn)營(yíng)商的傳統(tǒng)體系進(jìn)行流通,有利于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)情景下的企業(yè)以該平臺(tái)為工具進(jìn)行創(chuàng)新擴(kuò)展,上述商戶積分統(tǒng)一便是很好的例證。在進(jìn)入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,可以預(yù)計(jì)的是流量將從營(yíng)銷環(huán)節(jié)逐步滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié),運(yùn)營(yíng)商的流量經(jīng)營(yíng)策略預(yù)計(jì)也會(huì)影響到企業(yè)在各個(gè)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新。
  流量經(jīng)營(yíng)圍繞著ICT產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新,將朝五大方向演進(jìn)
  隨著ICT產(chǎn)業(yè)變革的不斷深入,以人為中心的泛在互聯(lián)日益豐富和復(fù)雜,以生產(chǎn)為中心的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)逐漸壯大,而這些無不以運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)為“骨”,以運(yùn)營(yíng)商的流量為“血”。產(chǎn)業(yè)變革將不僅僅是帶來流量規(guī)模大爆發(fā),還會(huì)帶來流量經(jīng)營(yíng)生態(tài)圈的參與主體多元化,將流量經(jīng)營(yíng)邊界擴(kuò)展至ICT產(chǎn)業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié),帶來流量經(jīng)營(yíng)內(nèi)涵的極大擴(kuò)充。運(yùn)營(yíng)商如何有效地保持未來產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的“血液”的新陳代謝,以適應(yīng)未來參與主體對(duì)流量多元化、多層次的需求,以應(yīng)對(duì)流量深入工業(yè)制造各個(gè)環(huán)節(jié)帶來的流量經(jīng)營(yíng)模式多樣性、可擴(kuò)展性需求的挑戰(zhàn),其流量經(jīng)營(yíng)策略至關(guān)重要。為了更好地適應(yīng)和推動(dòng)ICT產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、支撐產(chǎn)業(yè)發(fā)展,流量經(jīng)營(yíng)的模式也將迎來重大的變革,未來流量經(jīng)營(yíng)要朝著經(jīng)營(yíng)流量本身、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、經(jīng)營(yíng)移動(dòng)廣告、經(jīng)營(yíng)大數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)交易平臺(tái)等五大方向不斷深化和演進(jìn):
  經(jīng)營(yíng)流量本身,運(yùn)營(yíng)商會(huì)進(jìn)一步通過打造智能管道的高質(zhì)量“流量”,圍繞著泛在互聯(lián)的個(gè)人生活和萬物互聯(lián)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),在自我驅(qū)動(dòng)、自我革新同時(shí),為ICT產(chǎn)業(yè)注入新的“血液”,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。
  經(jīng)營(yíng)內(nèi)容,未來運(yùn)營(yíng)商將會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)容與流量的粘合,與ICT其他相關(guān)企業(yè)一道,以用戶為核心,圍繞著降低交易成本、提升交易效率等,創(chuàng)新流量+內(nèi)容的產(chǎn)品模式,豐富ICT產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品形態(tài)和參與主體,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)跨界融合、共同發(fā)展。
  經(jīng)營(yíng)移動(dòng)廣告,未來運(yùn)營(yíng)商將會(huì)聚焦于眼球經(jīng)濟(jì),超越流量的物理價(jià)值,著力流量后向經(jīng)營(yíng),讓消費(fèi)者不再擔(dān)心流量資費(fèi),把消費(fèi)者的流量從WiFi中釋放出來,從釋放流量中獲取來自互聯(lián)網(wǎng)廣告的后向受益。
  經(jīng)營(yíng)大數(shù)據(jù),未來運(yùn)營(yíng)商將會(huì)進(jìn)一步整合自身的大數(shù)據(jù)資源、客戶資源、網(wǎng)絡(luò)能力、計(jì)費(fèi)能力、認(rèn)證能力等能力,向ICT其他企業(yè)開放,由數(shù)據(jù)開放促進(jìn)流量增長(zhǎng),由流量增長(zhǎng)帶來數(shù)據(jù)積累,擴(kuò)大數(shù)據(jù)分享經(jīng)濟(jì)生態(tài)圈,經(jīng)營(yíng)流量帶來的數(shù)據(jù)價(jià)值。
  經(jīng)營(yíng)流量交易平臺(tái),未來會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)充平臺(tái)多邊用戶規(guī)模,著力豐富平臺(tái)應(yīng)用場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的便利性和擴(kuò)展性,為ICT其他企業(yè)和用戶提供更為便利化服務(wù)的同時(shí)進(jìn)一步擴(kuò)大流量流通的觸角,提升流量流通的附加值。
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