CTI論壇(ctiforum.com)10月9日消息（編譯/老秦）:雖然大多數(shù)企業(yè)的VoIP電話系統(tǒng)是基于內(nèi)部部署的，這使得基于云計(jì)算的網(wǎng)絡(luò)電話有機(jī)會(huì)可以接管。但是，企業(yè)現(xiàn)在仍然還沒(méi)有被說(shuō)服應(yīng)該將他們的VoIP系統(tǒng)轉(zhuǎn)移到云中去。
根據(jù)Evolve IP的“2015企業(yè)通信和協(xié)作工具調(diào)查”報(bào)告，近81%的已經(jīng)安裝的電話系統(tǒng)是內(nèi)部部署的，而只有不到20%的VoIP是基于云的。這份報(bào)告指出，有趣的是只有不到20%的受訪者確信他們的下一個(gè)電話系統(tǒng)將仍然是基于內(nèi)部部署的，而超過(guò)27%的受訪者確信接下來(lái)他們將采用云VoIP系統(tǒng)。不過(guò)，還有相當(dāng)大的（略高于53%）的人還沒(méi)有做出決定。這表明盡管云已經(jīng)強(qiáng)勢(shì)進(jìn)軍企業(yè)，但許多企業(yè)還沒(méi)有準(zhǔn)備放棄原有的電話系統(tǒng)。
當(dāng)涉及到統(tǒng)一通信時(shí)，可能會(huì)有更多的混亂。三分之一的受訪者表示他們不熟悉統(tǒng)一通信技術(shù)。這是一個(gè)令人失望的數(shù)字，特別是考慮到技術(shù)供應(yīng)商在企業(yè)里營(yíng)銷(xiāo)統(tǒng)一通信產(chǎn)品已經(jīng)超過(guò)了十年。
即使對(duì)于那些熟悉統(tǒng)一通信的企業(yè)來(lái)說(shuō)，在采購(gòu)產(chǎn)品時(shí)最大的挑戰(zhàn)是如何選擇正確的系統(tǒng)。按照這份調(diào)查，近73%的受訪者表示選擇正確的系統(tǒng)是一個(gè)輕微或重大的障礙。其他的障礙包括員工、選擇合適的供應(yīng)商和確定功能的優(yōu)先級(jí)。
還值得注意的是超過(guò)76%的受訪者表示他們?cè)谄髽I(yè)中使用一個(gè)視頻通信產(chǎn)品，如Skype或Lync。而那些不使用視頻通信產(chǎn)品的企業(yè)表示不使用的首要原因是公司不為員工提供視頻桌面電話或支持視頻的桌面應(yīng)用程序。傾向于面對(duì)面的溝通是另一個(gè)不采用視頻的理由。
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