CTI論壇(ctiforum)9月2日消息（記者 李文杰):上線一年，入駐開發(fā)者超過40000，接入應(yīng)用數(shù)超過36，000款，接入 SDK 用戶總數(shù)3.42億。在 IM 云領(lǐng)域，融云交出的這份成績(jī)已經(jīng)牢牢占據(jù)了 IM 云市場(chǎng)，曾為多家互聯(lián)網(wǎng)上市公司提供數(shù)據(jù)支持的艾瑞，在發(fā)布的《2015年IM云服務(wù)行業(yè)發(fā)展白皮書》中顯示，融云即時(shí)通訊云市場(chǎng)份額穩(wěn)居第一。
是什么讓融云能在短時(shí)間內(nèi)超越了其他云通訊廠商？這期間又有著哪些鮮為人知的故事？8月29日，來自各領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)大咖齊聚36氪創(chuàng)業(yè)知識(shí)匯·上海站，其中，融云 CEO 韓迎在創(chuàng)業(yè)者問答互動(dòng)中，分享了融云問鼎行業(yè)第一背后的諸多經(jīng)驗(yàn)。
融云CEO韓迎（右）做客36氪創(chuàng)業(yè)知識(shí)匯上海站
“最好的營(yíng)銷是提供最好的產(chǎn)品”
與不少注重拼營(yíng)銷的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不同的是，融云CEO韓迎說，營(yíng)銷的目的是為了打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但只是靠營(yíng)銷是無法達(dá)到這樣的結(jié)果的。
當(dāng)有創(chuàng)業(yè)者問到，融云在營(yíng)銷方面如何超越其它云通訊時(shí)？韓迎認(rèn)為，最好的營(yíng)銷是提供好產(chǎn)品。一直以來，融云的營(yíng)銷靠的是開發(fā)者中的口碑效應(yīng)，創(chuàng)業(yè)者實(shí)際是一個(gè)圈子，要相信開發(fā)者是有口碑的，誰(shuí)的產(chǎn)品好，誰(shuí)的產(chǎn)品不好都是有口碑的。所以融云在營(yíng)銷方面投入只能說是一般，甚至是行業(yè)最少的，而長(zhǎng)期注重對(duì)開發(fā)者的口碑建設(shè)，以及為開發(fā)者提供最高質(zhì)量的服務(wù)是融云成功占據(jù)市場(chǎng)的主要原因。
“云服務(wù)，穩(wěn)定是強(qiáng)需求”
好的產(chǎn)品總是滿足用戶的需求。作為即時(shí)通訊云服務(wù)，穩(wěn)定便是開發(fā)者的強(qiáng)需求。誰(shuí)能夠提供穩(wěn)定的即時(shí)通訊云服務(wù)，誰(shuí)便能從行業(yè)里脫穎而出。融云憑借不丟消息、安全穩(wěn)定、平臺(tái)開放性、彈性伸縮、集成簡(jiǎn)單等多項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，曾榮獲中國(guó)軟件和信息服務(wù)即時(shí)通訊云服務(wù)最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)。
韓迎在現(xiàn)場(chǎng)說道，這既有技術(shù)的專業(yè)，也有不得不說的歷史積淀，IM 的穩(wěn)定源于積累。積累不擔(dān)包括技術(shù)層面的深入研究和積淀，也包括業(yè)務(wù)發(fā)展中所經(jīng)歷的各種“坑”，特別是在億級(jí)用戶規(guī)模下的系統(tǒng)穩(wěn)定性。融云的團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)管理過飛信這樣數(shù)千臺(tái)物理服務(wù)器的 IM 系統(tǒng)，在穩(wěn)定性、運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)方面都是頗具心得。
具體到技術(shù)上，融云采用智能 DNS、多接入點(diǎn)、多數(shù)據(jù)中心、多連接管理池、多集群的策略，保證每一個(gè)環(huán)節(jié)都提供冗余接入。任何一個(gè)環(huán)節(jié)如果發(fā)生物理?yè)p壞或者服務(wù)宕機(jī)，都可以由系統(tǒng)平滑的遷移到其他可用的備份上，而這一切都不需要人工干預(yù)。
“專注，很重要”
“創(chuàng)業(yè)公司不要什么都想做，專注是最重要的。”這句在創(chuàng)投圈流行的名言，在 IM 云領(lǐng)域表現(xiàn)的更為突出。面對(duì)如今很多廠商跨界做 IM 云，韓迎表示，專注才有專業(yè)。目前，融云提供大量獨(dú)有的功能及 API。而同時(shí)，融云的產(chǎn)品迭代的速度一周一個(gè)版本，這樣可以快速滿足開發(fā)者提出來的新增的功能需求。融云已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)唯一一家專注于為開發(fā)者提供即時(shí)通訊云服務(wù)商。
在36氪創(chuàng)業(yè)知識(shí)匯現(xiàn)場(chǎng)，“口碑，專注，專業(yè)”被韓迎反復(fù)提到，也正是有了這樣的態(tài)度和使命感，讓融云有了今天的成就。
