思略特咨詢公司（Strategy&）和普華永道（PwC）聯(lián)合市場研究機(jī)構(gòu)TNS Emnid最近針對(duì)工業(yè)4.0這一行業(yè)關(guān)注熱點(diǎn)進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)研，包括235家德國工業(yè)企業(yè)和員工，涉及制造和工程、電子和電氣系統(tǒng)、信息與通信、汽車與流程等多個(gè)行業(yè)。隨后由思略特咨詢公司推出的《工業(yè)4.0：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)》報(bào)告詳細(xì)闡述了工業(yè)4.0（或者一些人所說的第四次工業(yè)革命）所帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

　　實(shí)現(xiàn)工業(yè)4.0需要大量投資

　　思略特咨詢公司的調(diào)研結(jié)果表明：工業(yè)4.0將極大地革新和顛覆企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)組合，進(jìn)而提升客戶滿意度；工業(yè)4.0實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品、商業(yè)模式以及價(jià)值鏈的數(shù)字化和互聯(lián)互通；要實(shí)現(xiàn)工業(yè)4.0，需要大量的投資，投資規(guī)模不可低估。

　　工業(yè)4.0的精髓是提升相關(guān)數(shù)據(jù)的可用性和集成度。目的是將價(jià)值鏈上所有的產(chǎn)品、公司和資源進(jìn)行互聯(lián)互通，從可用數(shù)據(jù)中挖掘附加值，從而最終實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的最大化。要實(shí)現(xiàn)工業(yè)4.0，必須要徹底革新相關(guān)流程、產(chǎn)品和服務(wù)組合，以及現(xiàn)有的商業(yè)模式。這些革新只有在公司高層的推動(dòng)下才能成功。

　　研究顯示，未來5年，企業(yè)在工業(yè)4.0解決方案上的投資將占其所有資本投資的50%以上。其中，預(yù)計(jì)到2020年，德國公司每年的投資將高達(dá)400億歐元（即428.9億美元），而放大到整個(gè)歐洲工業(yè)領(lǐng)域，類似投資每年可能會(huì)達(dá)到1400億歐元（即1500億美元）。此外，該研究預(yù)估：未來5年，企業(yè)80%的價(jià)值鏈將實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。在將來，僅僅是機(jī)械上完美無瑕的產(chǎn)品將不足以在全球工業(yè)舞臺(tái)上大放異彩、馳騁疆場。

　　目前，有關(guān)如何全面實(shí)現(xiàn)工業(yè)4.0的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)尚未制定，數(shù)據(jù)保護(hù)這一難題也未解決。根據(jù)調(diào)研參與者的反饋，要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化需要企業(yè)員工具備特定的資質(zhì)，這也為企業(yè)帶來更多的挑戰(zhàn)。為此，企業(yè)必須與政策制定者以及產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)通力合作共同迎接這些挑戰(zhàn)。

　　重大變革推動(dòng)企業(yè)實(shí)施工業(yè)4.0

　　目前一些重大變革正推動(dòng)著企業(yè)實(shí)施工業(yè)4.0解決方案。主要變革如下：

　　更好地集成和管理水平和垂直價(jià)值鏈：在所有調(diào)查的產(chǎn)業(yè)企業(yè)中，1/5的企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上關(guān)鍵流程的數(shù)字化。然而，他們希望部署完工業(yè)4.0解決方案之后的5年，生產(chǎn)效能能夠提升18%以上。

　　實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的數(shù)字化和互聯(lián)互通：物聯(lián)網(wǎng)（Internet of Things）/務(wù)聯(lián)網(wǎng)（Internet of Services）每年將平均貢獻(xiàn)高達(dá)2~3個(gè)百分點(diǎn)額外收入。對(duì)于德國工業(yè)企業(yè)而言，這些額外收入每年將高達(dá)300億歐元（即321.6億美元）。對(duì)于整個(gè)歐洲工業(yè)，這一數(shù)字則將高達(dá)1100億歐元（即1179億美元）。其中1/5的受訪企業(yè)期望其銷售額增加20%以上。

　　創(chuàng)造數(shù)字商業(yè)模式，從而為客戶提供量身定做的解決方案：數(shù)字商業(yè)模式不僅能夠?yàn)榭蛻籼峁┲卮髢r(jià)值，而且有潛力顛覆人們的工作和生活。數(shù)字商業(yè)模式的特點(diǎn)之一就是加深了價(jià)值鏈上的水平合作。通過集成數(shù)據(jù)分析功能，企業(yè)能夠更好地滿足客戶需求。數(shù)字模式下，企業(yè)能夠提供更廣泛的解決方案，并加深與合作伙伴和客戶的合作，從而提供更多的客戶價(jià)值。

　　工業(yè)4.0解決方案的核心組件是能夠?qū)��?shù)據(jù)集中分析和應(yīng)用。通過分析，可以集中審視企業(yè)流程，從而能夠根據(jù)審視結(jié)果優(yōu)化這些流程。近來，某汽車供應(yīng)商通過實(shí)施大數(shù)據(jù)解決方案提升了交付產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性。基于復(fù)雜的分析（高達(dá)8000億數(shù)據(jù)條目以及50TB的年數(shù)據(jù)規(guī)模），此大數(shù)據(jù)方案實(shí)現(xiàn)了海量傳感器數(shù)據(jù)的互聯(lián)和處理。有了大數(shù)據(jù)方案，該公司能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)有缺陷的部件，從而在生產(chǎn)流程中盡早排除。

　　為了確保數(shù)據(jù)能夠在相應(yīng)的價(jià)值鏈中安全交換，為產(chǎn)品貼上清晰的標(biāo)簽（比如條形碼、RFID和NFC）以及通過實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)來控制生產(chǎn)成為當(dāng)代企業(yè)的主要關(guān)注點(diǎn)。物聯(lián)網(wǎng)的一些典型特點(diǎn)（例如，應(yīng)用更多的傳感器、內(nèi)置系統(tǒng)和互聯(lián)設(shè)備，以及加深價(jià)值鏈上的水平和垂直合作）決定了物聯(lián)網(wǎng)也將會(huì)在工業(yè)4.0中發(fā)揮重要的作用。

　　垂直數(shù)字化的其中一個(gè)方面就是確保數(shù)據(jù)和信息能夠在多個(gè)環(huán)節(jié)中（包括銷售、產(chǎn)品開發(fā)、制造、物流）實(shí)現(xiàn)一致流通。通過制造系統(tǒng)互聯(lián)互通、系統(tǒng)癱瘓防護(hù)，以及分析能力改進(jìn)，能夠提升質(zhì)量、增強(qiáng)靈活度和降低成本。

　　業(yè)界某家生產(chǎn)電子部件的龍頭公司已經(jīng)在其部分工廠內(nèi)實(shí)施了先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)改造。通過對(duì)各種流程以及價(jià)值鏈進(jìn)行了改進(jìn)，不僅大大減少了制造過程中的出錯(cuò)率，而且大大提升了工廠效能。其具體改進(jìn)點(diǎn)包括：

• 實(shí)現(xiàn)了開發(fā)、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)，以及制造流程的垂直可用性和集成；
• 提升了實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析能力和數(shù)據(jù)管理；
• 為所有系統(tǒng)和組件分配了專有IP地址；
• 重要流程全部實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化；
• 持續(xù)不斷地度量所有流程和參數(shù)。

　　提升資源利用率和效能

　　隨著業(yè)界希望通過更少的原材料和能源生產(chǎn)出更多產(chǎn)品的呼聲越來越高，工業(yè)4.0應(yīng)運(yùn)而生，提供最佳方案。工業(yè)4.0能夠提升資源利用率和效能，從而為實(shí)現(xiàn)高效、可持續(xù)生產(chǎn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　流程和價(jià)值鏈實(shí)現(xiàn)數(shù)字化以后，可能會(huì)帶來一系列改進(jìn)，其中包括：

• 更好地聚焦價(jià)值鏈的核心領(lǐng)域；
• 減少流程冗余環(huán)節(jié)；
• 實(shí)現(xiàn)質(zhì)量損失的最小化；
• 增強(qiáng)靈活度以及流程一致性。

　　工業(yè)4.0解決方案能夠幫助企業(yè)跟蹤物料、產(chǎn)品和流程數(shù)據(jù)，從而更好地滿足客戶需求。例如，如今許多汽車和電子企業(yè)能夠跟蹤、監(jiān)控來自供應(yīng)商的全面信息，從而實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的全生命周期管理。通過在制造中部署越來越多的驅(qū)動(dòng)器和傳感器，以及收集所有產(chǎn)生的數(shù)據(jù)（而非有選擇性地收集數(shù)據(jù)），不僅能夠滿足日益增長的需求，而且不會(huì)降低贏利性。工業(yè)4.0很有可能是一個(gè)“大數(shù)據(jù)”環(huán)境。

　　建立數(shù)字商業(yè)模式

　　工業(yè)4.0提供的技術(shù)機(jī)會(huì)點(diǎn)能夠幫助建立數(shù)字商業(yè)模式。在此商業(yè)模式下，由于數(shù)字化技術(shù)減少了傳統(tǒng)的準(zhǔn)入障礙，因而新加入的公司可以輕松地撬開現(xiàn)有市場并利用已有的客戶關(guān)系。隨著連接日益增長以及數(shù)據(jù)分析在各個(gè)流程中的廣泛應(yīng)用，固有的商業(yè)模式也會(huì)更加由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、更加高效和更加以客戶為中心。這和調(diào)研中企業(yè)的訴求不謀而合。他們認(rèn)為工業(yè)4.0所帶來的最大益處就是能夠提升企業(yè)的規(guī)劃和控制能力以及增加客戶滿意度。

　　新型商業(yè)模式的主要關(guān)注點(diǎn)是如何集中使用數(shù)據(jù)以及如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和價(jià)值鏈的數(shù)字化。近年來，一些公司已經(jīng)開發(fā)了相應(yīng)的模式，通過更好地使用數(shù)據(jù)來獲得附加值，例如谷歌（Google）就通過提供免費(fèi)的數(shù)字化產(chǎn)品獲得了大量的數(shù)據(jù)。新型商業(yè)模式的主要理念是利用數(shù)字化技術(shù)打破固有價(jià)值鏈，開辟以往無法實(shí)現(xiàn)的新的收入來源。

　　在開發(fā)新型商業(yè)模式方面，信息和通信行業(yè)目前已經(jīng)走在前列。該行業(yè)已經(jīng)開發(fā)了基于云以及“即服務(wù)”（as a Service）的主要商業(yè)模式，從而更好地使用IT基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用。并且，包括工程和生產(chǎn)企業(yè)在內(nèi)的傳統(tǒng)制造業(yè)正提供越來越多的面向解決方案的使用模式，而不是僅僅銷售物理產(chǎn)品。針對(duì)機(jī)器和系統(tǒng)的收費(fèi)多少取決于消費(fèi)情況，例如，按照打印紙張的數(shù)目收費(fèi)，而不是按照打印設(shè)備收費(fèi)。系統(tǒng)運(yùn)作所獲得的數(shù)據(jù)能夠用來創(chuàng)造新的附加值（例如，通過優(yōu)化不同系統(tǒng)的容量使用率，可以充當(dāng)“打印訂單經(jīng)紀(jì)人”這一角色）。

　　在電信行業(yè)，數(shù)字提供商也已開始邁向能夠創(chuàng)造附加值的流程以及價(jià)值再分配，然而固有提供者只能為此買單。在其它行業(yè)（例如汽車行業(yè)），一旦顛覆性數(shù)字商業(yè)模式出現(xiàn)，與電信行業(yè)類似的變化也會(huì)發(fā)生。例如，谷歌最近獲得了城市無人駕駛汽車專利，旨在幫助人們出行。這一舉動(dòng)所帶來的附加值就是廣告商可以有機(jī)會(huì)將客戶免費(fèi)地吸引到其商鋪，同時(shí)解決了零售業(yè)務(wù)的問題。這一新型商業(yè)模式將會(huì)攪局現(xiàn)有機(jī)車廠商市場。

　　降低價(jià)值鏈成本

　　工業(yè)4.0解決方案能夠降低價(jià)值鏈上的成本，實(shí)現(xiàn)效率改進(jìn)。因此，參與調(diào)研人員將整個(gè)供應(yīng)鏈的投資、產(chǎn)品工程數(shù)字化、開發(fā)，以及制造自動(dòng)化放在了同等重要的地位。

　　信息和通信企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)靈活的實(shí)時(shí)制造規(guī)劃和控制。他們尤其注重物流系統(tǒng)的提升。然而，機(jī)器制造行業(yè)的企業(yè)將投資更多地投入到制造自動(dòng)化、制造執(zhí)行系統(tǒng)（Manufacturing Execution Systems）的推廣以及供應(yīng)鏈實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)記錄方面。就有關(guān)工業(yè)4.0解決方案應(yīng)用的計(jì)劃投資方面，流程行業(yè)的企業(yè)們已經(jīng)落后于其它行業(yè)。

　　在水平和垂直價(jià)值鏈上，數(shù)字化正風(fēng)起云涌。水平價(jià)值鏈數(shù)字化以后，能夠更好地集成和優(yōu)化從客戶（具體而言是從客戶所屬的企業(yè)）到供應(yīng)商、以及從供應(yīng)商到客戶的信息和產(chǎn)品流動(dòng)。這不僅涉及企業(yè)所有內(nèi)部部門（包括采購、物流、規(guī)劃和制造等）的集成和主動(dòng)控制，還包括滿足客戶需求和服務(wù)請求所需的所有價(jià)值鏈上的外部合作伙伴。

　　為了搶占市場先機(jī)、保持市場競爭地位，防止落伍于其它快速發(fā)展的行業(yè)領(lǐng)域，各類企業(yè)不論大小都應(yīng)該邁向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈的數(shù)字化。工業(yè)4.0不是市場噱頭，其正迅速成為現(xiàn)實(shí)，朝著工業(yè)企業(yè)走來。

　�。ū疚墓�(jié)選自思略特咨詢公司《工業(yè)4.0：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)》報(bào)告。思略特咨詢公司（Strategy&）在管理咨詢領(lǐng)域具有超過百年經(jīng)驗(yàn)，目前是普華永道網(wǎng)絡(luò)中的一員，普華永道各成員機(jī)構(gòu)組成的網(wǎng)絡(luò)遍及157個(gè)國家和地區(qū)，擁有超過19.5萬名員工，致力于在審計(jì)、稅務(wù)及咨詢領(lǐng)域提供高質(zhì)量的服務(wù)。）