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全時(shí)“歸來(lái)”:電話會(huì)議的蛻變

2014-08-18 09:38:19   作者:   來(lái)源:21世紀(jì)網(wǎng)-數(shù)字報(bào)   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  “為什么把WebEx賣給思科?”第八次造訪灣區(qū)南部庫(kù)比蒂諾的新年前夕,全時(shí)CEO陳學(xué)軍向年長(zhǎng)自己近二十歲的印度裔創(chuàng)業(yè)家蘇布拉·埃亞(Subrah S.Iyar)問(wèn)出了一個(gè)憋在心底已久的問(wèn)題。

  蘇布拉是讓陳學(xué)軍由衷尊重又矢志超越的硅谷前輩。1996年,離開(kāi)蘋果的蘇布拉加入中國(guó)工程師朱敏的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目WebEx(網(wǎng)訊),將其培育成世界頭號(hào)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議供應(yīng)商。

  依循它的路徑,陳學(xué)軍于2000年建立了中國(guó)第一家“通過(guò)虛擬的方式幫助企業(yè)解決開(kāi)會(huì)問(wèn)題”的公司全時(shí)(北京創(chuàng)想空間商務(wù)通信服務(wù)有限公司)。像WebEx在9·11期間爆發(fā)式增長(zhǎng)那樣,全時(shí)通過(guò)捐贈(zèng)電話會(huì)議服務(wù),幫助一千多家企業(yè)在2003年SARS期間繼續(xù)工作,打下用戶基礎(chǔ);此后一路成長(zhǎng),甚至吃下大把WebEx的外企訂單,出脫為占據(jù)國(guó)內(nèi)主導(dǎo)份額的遠(yuǎn)程會(huì)議服務(wù)提供者。

  2007年,陳學(xué)軍向WebEx學(xué)習(xí)SaaS模式(Software as a service,軟件即服務(wù))的第二個(gè)年頭,這家納斯達(dá)克上市公司被思科(Cisco)以32億美元現(xiàn)金收購(gòu)。蘇布拉繼續(xù)擔(dān)任CEO,直至2012年與另一位中國(guó)工程師黃河聯(lián)合創(chuàng)辦新公司Moxtra,向企業(yè)客戶提供一站式移動(dòng)協(xié)作軟件服務(wù)。

  對(duì)于陳學(xué)軍的疑問(wèn),蘇布拉提供了兩種解釋:第一,真正有意思的是做產(chǎn)品,上市之后三個(gè)月交一次作業(yè)的生活令他疲倦;第二,他并非控股股東,而超出市值20%的現(xiàn)金收購(gòu)讓董事會(huì)無(wú)法拒絕。陳學(xué)軍對(duì)后一種更為信服。

  同時(shí),他也相信,最深層的原因來(lái)自蘇布拉沒(méi)有點(diǎn)破的第三點(diǎn):僅作為工具的WebEx無(wú)法真正做大,而互聯(lián)網(wǎng)最大的成功必須來(lái)自人與數(shù)據(jù)——這既是蘇布拉再度創(chuàng)業(yè)的緣由,也是陳學(xué)軍決定把全時(shí)帶出工具泥淖、走向企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化長(zhǎng)河的起點(diǎn)。

  轉(zhuǎn)戰(zhàn)內(nèi)資市場(chǎng)

  很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi),陳學(xué)軍都把WebEx當(dāng)作全時(shí)對(duì)標(biāo)的榜樣。

  創(chuàng)業(yè)初期,一心求變的陳學(xué)軍赴美取經(jīng),連續(xù)拜訪WebEx、微軟和Citrix等遠(yuǎn)程會(huì)議領(lǐng)域的頂級(jí)企業(yè),結(jié)識(shí)了蘇布拉·埃亞、馬克·鄧普頓(Mark Templeton,Citrix首席執(zhí)行官)等眾位業(yè)內(nèi)先驅(qū)。

  此行促使陳學(xué)軍將全時(shí)的業(yè)務(wù)重心全面轉(zhuǎn)向遠(yuǎn)程會(huì)議SaaS服務(wù)——由全時(shí)構(gòu)建遠(yuǎn)程會(huì)議平臺(tái),客戶根據(jù)需求訂購(gòu)會(huì)議服務(wù),按服務(wù)量和時(shí)間長(zhǎng)短向全時(shí)支付費(fèi)用。原先帶來(lái)營(yíng)收的VPN部門被果斷舍棄。

  美國(guó)同行的技術(shù)驅(qū)動(dòng)也讓陳學(xué)軍深受觸動(dòng)。以WebEx為例,每年25%的收入用于技術(shù)研發(fā),即使在創(chuàng)業(yè)初期,年研發(fā)經(jīng)費(fèi)也高達(dá)一兩千萬(wàn)美金。

  2008年,已擁有5000萬(wàn)年收入、現(xiàn)金流為正的全時(shí)第一次接觸風(fēng)險(xiǎn)投資,寄望在資本的助力下,使技術(shù)更臻完善。而當(dāng)時(shí)正值中國(guó)科技企業(yè)赴美上市的熱浪,陳學(xué)軍本人亦青睞美國(guó)資本市場(chǎng),美元基金無(wú)疑成為全時(shí)的首選。

  艾威基金(Avenue Capital)適時(shí)出現(xiàn)。艾威由Mark Lasry和Sonia Gardner于1995年創(chuàng)建,是一家私募股權(quán)和主營(yíng)承壓債券對(duì)沖基金的另類投資公司,截至2013年管理資金115億美元。

  A輪融資進(jìn)展得非常順利,從接觸到盡職調(diào)查,再到資金到位,只用了半年時(shí)間。艾威的進(jìn)入,促進(jìn)全時(shí)向西方管理系統(tǒng)學(xué)習(xí);同時(shí),艾威提醒全時(shí)關(guān)注利潤(rùn),增設(shè)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)以確保投資回報(bào)。

  然而,融資成功的甜蜜卻是全時(shí)一場(chǎng)陣痛的開(kāi)端。手握一千多萬(wàn)美元現(xiàn)金,躊躇滿志的陳學(xué)軍急于從產(chǎn)品、技術(shù)、銷售規(guī)模等方面迎頭趕上WebEx的水平。陳學(xué)軍把趕超的時(shí)間定為兩年,然后,“一切都開(kāi)始擴(kuò)張”:產(chǎn)品更新的節(jié)奏從兩年一個(gè)新產(chǎn)品,到一年四個(gè);通過(guò)獵頭從外企找來(lái)各路專家;銷售隊(duì)伍從50人猛增到300人。

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