CTI論壇(ctiforum)(編譯/韓江學(xué)):離即將在奧蘭多舉行的企業(yè)聯(lián)絡(luò)大會(huì)僅僅只剩大約一個(gè)月的時(shí)間了。在我寫(xiě)作時(shí)所處的南加州現(xiàn)在的溫度是華氏82度(攝氏27.8度),而我通過(guò)新聞了解到在東北部卻是暴風(fēng)雪天氣。雖然這不是一個(gè)完美的比喻,但在電信運(yùn)營(yíng)商所提供的產(chǎn)品和服務(wù)支持方面卻有點(diǎn)類似各地天氣的不同。
在我的咨詢實(shí)踐中,在去年的會(huì)議上,以及在四線城市的企業(yè)聯(lián)絡(luò)路演和SIP中繼的虛擬事件都證明了SIP中繼是熱點(diǎn)話題。它吸引了眾多正在考慮這種“新”技術(shù)但尚未部署它的企業(yè)用戶。這篇文章是Jim Allen和我即將在今年會(huì)議上周二那天,也就是3月18日發(fā)表演講的預(yù)覽。我們的SIP中繼教程將包括:
*現(xiàn)狀
* SIP中繼架構(gòu)選項(xiàng)
*會(huì)話邊界控制器和他們的角色
* SIP中繼實(shí)施
* SIP中繼支持
*世界500強(qiáng)企業(yè)案例研究(內(nèi)幕及觀點(diǎn))
本教程還將討論這些元素:
正確還是謬誤?
SIP是新的:錯(cuò) - SIP協(xié)議已經(jīng)以某種形式存在了近二十年(我能找到的最早的是RFC 1996)。大多數(shù)行業(yè)都熟悉的即SIP電話,或者作為統(tǒng)一通信組件集成中可選擇的協(xié)議,RFC 4904(2007年6月)發(fā)布。它主要定義了SIP中繼,所以存在了至少六年。
SIP中繼是標(biāo)準(zhǔn)化的:部分錯(cuò)誤 - 雖然有幾個(gè)RFCs支持SIP,以及支持SIP connect 1.1標(biāo)準(zhǔn),但不同的運(yùn)營(yíng)商和設(shè)備制造商(即IP-PBX,網(wǎng)關(guān),SBCs)的實(shí)現(xiàn)存在著顯著差異。除了技術(shù)上的差異,運(yùn)營(yíng)商捆綁的功能和選項(xiàng)也不同,從而使比較他們之間的SIP中繼更加困難(當(dāng)與PRIs比較時(shí))。
SIP中繼是“成熟”的:部分正確 - 這有點(diǎn)像一個(gè)十幾歲的孩子 - 表現(xiàn)的有時(shí)是你所期望的那樣,但經(jīng)常卻令你驚訝。尤其是在配置和實(shí)施階段。
與系統(tǒng)對(duì)PRIs的支持相比,從SIP中繼人員的個(gè)人知識(shí)到運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部的實(shí)際系統(tǒng)都略顯青澀。最近公布的調(diào)查顯示,企業(yè)客戶對(duì)運(yùn)營(yíng)商的支持力度的不滿在持續(xù)。雖然這正在改善,我們將講述一些在實(shí)際實(shí)施中所出現(xiàn)的問(wèn)題。
SIP中繼節(jié)約了成本:正確 - 在采用中心SIP中繼的大規(guī)模分布模式環(huán)境下,成本降低的范圍在30%到50%之間。在小規(guī)模環(huán)境下做一個(gè)對(duì)等的SIP/PRI更換,大致可以節(jié)省15%的成本。
不需要會(huì)話邊界控制器(SBC):錯(cuò) - 幾乎每一個(gè)IP-PBX供應(yīng)商能夠通過(guò)支持的網(wǎng)關(guān)和會(huì)話管理來(lái)提供SIP中繼的支持。此外,運(yùn)營(yíng)商提供SIP中繼自己這邊的SBC,而鼓勵(lì)企業(yè)購(gòu)置自己那邊的高可用性的SBC,原因如下:
*安全性 - 企業(yè)SBC充當(dāng)SIP通信的應(yīng)用程序防火墻
*協(xié)議互操作性 - 存在于SIP的不同實(shí)施(以及可能的其它協(xié)議,如H.323)之間
*與不同的運(yùn)營(yíng)商對(duì)接
支持撥號(hào)方案
SIP中繼獲得廣泛應(yīng)用:正確 - SIP中繼幾乎無(wú)處不在。在大多數(shù)都市里Tier 1和Tier 2運(yùn)營(yíng)商提供SIP中繼服務(wù)業(yè)務(wù)。
只有一個(gè)模式來(lái)實(shí)現(xiàn)SIP中繼:錯(cuò) - 幾年前,這可能會(huì)被認(rèn)為是一個(gè)正確的說(shuō)法,“集中式”被吹捧為是必由之路。現(xiàn)在集中式仍然是最流行的方法,它為您提供性價(jià)比最高的成本節(jié)約以及撥號(hào)計(jì)劃集中。但另外兩種模式,分布式和混合式,已經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)是不爭(zhēng)的事實(shí):。
分布模式部署的更快并保持撥號(hào)方案的完整性。當(dāng)企業(yè)使用很多視頻應(yīng)用的話,它更好地利用了網(wǎng)絡(luò)資源。當(dāng)然,混合模式結(jié)合了集中式和分布式各自的屬性,可以滿足特定企業(yè)的特殊需求。
下面是示意圖,突出了集中式和分布式的方法:
集中式:
分布式:
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