如果打一個電話就能完成各種支付，相信你首先會想是不是方便？是不是安全？是不是復(fù)雜？能支付的類型多不多？當(dāng)然，這些問題已經(jīng)有人替我們想到了。

　　如今在廣州、海南、云南、浙江等部分地區(qū)，打10086就可以直接完成許多業(yè)務(wù)的繳費充值，包括交話費、移動業(yè)務(wù)充值、甚至購買手機等移動終端。用戶不需要到營業(yè)廳和銀行排隊，不需要去購買充值卡，只要打一個電話，用手機輸入銀行卡卡號和相關(guān)驗證信息就可以完成繳費。而對于簽約客戶，則可以給除了本機之外的其他十個號碼充值，十分方便。

　　除此之外，中國移動12580綜合信息服務(wù)平臺也開始在廣東和浙江部分地區(qū)試點語音支付業(yè)務(wù)。一直以來移動用戶通過12580進(jìn)行餐飲、娛樂、旅游、天氣、交通、便民等各類信息的查詢，以及酒店、機票的查詢、預(yù)訂。但它主要的功能是提供咨詢服務(wù)，預(yù)訂類的服務(wù)并沒有產(chǎn)生實際交易，因此丟單率始終偏高。在12580平臺上擴展語音支付業(yè)務(wù)后，用戶僅需一通電話就能完成咨詢、下單、支付的一系列操作。用戶通過撥打12580服務(wù)熱線預(yù)定了酒店可以直接支付房費，訂購電影票可以直接支付后出票，一方面大大提高了用戶的體驗度和粘性，更重要的是提升了12580平臺的綜合競爭能力，帶來了實際訂單和銷售額，也帶來巨大的現(xiàn)金流和資金歸集優(yōu)勢，充分發(fā)揮12580平臺用戶規(guī)模巨大的優(yōu)勢。

　　除了12580這樣的綜合信息平臺，航空、汽運、酒店等等垂直行業(yè)也在紛紛試水語音支付。南方航空的用戶可以通過電話完成預(yù)訂機票、支付出票、甚至選座辦理登機等一站式的操作。打一通電話然后到機場直接登機，對于經(jīng)常乘機的商務(wù)人士，臨時需要出行的乘客來說，這種方便無疑具有極大的吸引力。

　　而云南昆明汽運站現(xiàn)在則為旅客提供電話訂票出票的服務(wù)，以往購買汽車票的旅客只能到售票點排隊，節(jié)假日更是一票難求，為了能改善這種狀況，昆明汽運站通過部署電話訂票系統(tǒng)和電話語音支付系統(tǒng)，讓旅客在家撥打訂票熱線電話，完成車票購買，訂票平臺向用戶的手機推送一條驗證短信，乘車時出具短信及身份證即可乘車，大大方便了旅客出行。

　　上海如家連鎖酒店在現(xiàn)有的電話預(yù)訂平臺擴展出語音支付業(yè)務(wù)，用戶預(yù)訂房間時直接語音支付房費，一方面更簡化預(yù)訂流程，同時也大大降低了丟單率……

　　語音支付的方便性不言而喻，但是它安全嗎？

　　事實勝于雄辯，在如火如荼開展語音支付業(yè)務(wù)的為上述應(yīng)用中，所屬的企業(yè)無不是在行業(yè)中占有著領(lǐng)軍地位，而隨著市場深入，有更多行業(yè)更多企業(yè)對語音支付有著迫切的需求。在這些應(yīng)用中發(fā)揮最重要作用的核心設(shè)備——無卡語音支付安全設(shè)備VPC，由東進(jìn)技術(shù)與中國銀聯(lián)自2011年聯(lián)合推出，經(jīng)過在多個行業(yè)應(yīng)用中的試點、完善，如今它已經(jīng)廣泛應(yīng)用在移動運營商、電視購物、電力、連鎖酒店、電商等各個行業(yè)，并且正在迅速普及。

　　東進(jìn)技術(shù)與中國銀聯(lián)聯(lián)合推出的無卡語音支付安全設(shè)備VPC（Voice Payment Controller）是一款基于銀聯(lián)無卡支付技術(shù)，針對已經(jīng)建有或者租用呼叫中心的商戶，實現(xiàn)持卡人通過電話或者手機即可完成無卡語音支付的安全支付設(shè)備。在一線通語音支付的實際使用場景中，持卡人在與商戶的通話中輸入賬戶驗證信息，通話繼而由布放在商戶的一線通安全語音設(shè)備無縫接管，客戶繼續(xù)輸入支付信息完成支付。整個過程僅需一通電話。

　　那么東進(jìn)VPC語音安全設(shè)備又是如何保證支付功能和支付安全的呢？

　　首先，VPC具有完善的支付安全體系、特有的語音防監(jiān)聽技術(shù)和加密技術(shù)；其次，VPC采用電信級設(shè)備的架構(gòu)設(shè)計，充分保障設(shè)備7×24小時穩(wěn)定無故障運行。為了確保交易的安全性，VPC設(shè)備采用交易敏感信息與持卡人、訂單信息雙通道傳輸，數(shù)據(jù)傳輸采用對稱式密鑰體系，采用雙重加密也驗簽方式確保數(shù)據(jù)且安全。只有中國銀聯(lián)才能對交易敏感信息進(jìn)行解密，確保整個報文在傳輸?shù)倪^程中是安全的。并且VPC設(shè)備是一個封閉式設(shè)備，對外只有一個數(shù)據(jù)接口和語音接口，所有軟件直接運行于芯片中，所有的交易敏感信息只是暫存于內(nèi)存中，VPC設(shè)備對交易敏感信息不進(jìn)行任何形式的存儲。目前，VPC支持信用卡和借記卡的語音支付。對于信用卡用戶，持卡人輸入卡號、CVN2、有效期即可完成語音支付；對于借記卡用戶，持卡人輸入卡號、交易密碼即可完成語音支付。

　　通過VPC，便捷與安全，魚與熊掌可以兼得，相信很快，越來越多的行業(yè)將能夠?qū)崿F(xiàn)語音支付，對于中國用戶來說，接受網(wǎng)絡(luò)支付花了幾年時間，接受語音支付的時間可能大大縮短。因為語音功能本身就是更加方便和更易受到信賴的一種形式。

　　從語音支付管窺見豹的是整個支付體系正在越來越便捷和安全，傳統(tǒng)的POS支付也在演進(jìn)。到2015年，中國銀聯(lián)將全面停發(fā)磁條卡，更換為更加安全和智能的IC卡。與中國銀聯(lián)合作多年的東進(jìn)技術(shù)，也在通過自主研發(fā)的前沿技術(shù)支持POS支付的發(fā)展。東進(jìn)技術(shù)總裁賀建楠在不久前落幕的金融展上向記者介紹，已面世10年的東進(jìn)NAC系列金融網(wǎng)控器產(chǎn)品，作為POS支付網(wǎng)絡(luò)最核心的設(shè)備，正在針對下一代網(wǎng)絡(luò)對核心設(shè)備的技術(shù)需求進(jìn)行改造和升級，剛剛在金融展上亮相的eNAC-8000即是已經(jīng)可以自由接入NGN/IMS網(wǎng)絡(luò)，并且支持IC銀行卡，硬件技術(shù)方面也在不斷的發(fā)展，比如：更高性能，更高速率，更大容量、更低功耗、更低成本……無論在支付環(huán)節(jié)的便捷性還是安全性方面，更好的技術(shù)都能夠充分滿足。