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18大誤解,關(guān)于預(yù)測(cè)外呼----誤解八

--第1章 外撥識(shí)別彩鈴很重要(續(xù))

2013-05-27 14:13:03   作者:   來(lái)源:黃河Tony新浪博客   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  一些朋友說(shuō)上一個(gè)誤解說(shuō)得還是不夠清楚。關(guān)鍵在于對(duì)外撥的CPA形式的不清楚。

  一下對(duì)呼叫過(guò)程的部分羅列:

1、 正常通話-標(biāo)準(zhǔn)回鈴音

2、 正常通話-彩鈴

3、 客戶拒接

4、 客戶號(hào)碼異常(關(guān)機(jī)、停機(jī)、空號(hào)等)

  從上面的各種場(chǎng)景大家對(duì)上一個(gè)博客就應(yīng)該比較理解了。

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