執(zhí)行摘要

　　視頻會(huì)議的價(jià)值眾所周知：Frost＆Sullivan最近對(duì)200多位C級(jí)管理人員進(jìn)行一項(xiàng)調(diào)查，調(diào)查顯示，51%的企業(yè)和41%的受訪者均有使用視頻會(huì)議技術(shù)。降低成本是這項(xiàng)技術(shù)得以推廣的主要原因，雖然視頻會(huì)議的價(jià)值還包括提高分散在各地的團(tuán)隊(duì)之工作效率和協(xié)作能力，以及改善客戶服務(wù)。

　　視頻會(huì)議也達(dá)到甚至超過(guò)90%以上用戶的期望，因此，將近一半人表示計(jì)劃在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)擴(kuò)大這項(xiàng)技術(shù)的應(yīng)用。Frost＆Sullivan認(rèn)為，擴(kuò)大視頻會(huì)議的應(yīng)用將主要體現(xiàn)在移動(dòng)視頻解決方案上，它不但能在整個(gè)企業(yè)中運(yùn)用，而且能向每位有需要的員工開(kāi)放，無(wú)論他身處何地、使用哪種類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)或裝置。

　　雖然移動(dòng)視頻會(huì)議的價(jià)值很大，但企業(yè)必須密切關(guān)注如何利用這項(xiàng)技術(shù)才能獲得最佳成效和投資回報(bào)。端點(diǎn)增多意味著多點(diǎn)會(huì)議的需求增多。傳統(tǒng)的視頻會(huì)議模式利用硬件MCU把一個(gè)視頻系統(tǒng)與另一個(gè)視頻系統(tǒng)整合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)會(huì)議。但硬件MCU有其缺點(diǎn)：

• 無(wú)論從技術(shù)還是經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)說(shuō)，都不具備擴(kuò)展性；
• 移動(dòng)設(shè)備連接有損耗的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)時(shí)性能不佳；
• 個(gè)人裝置與企業(yè)系統(tǒng)整合時(shí)性能降低。

　　相反，IT管理人員應(yīng)該考慮采用移動(dòng)視頻會(huì)議解決方案，用基于軟件的客戶端-服務(wù)器架構(gòu)取代硬件MCU。這種可擴(kuò)展的解決方案成本效益更高，不僅能充分利用商品硬件和軟件，而且能實(shí)現(xiàn)虛擬化，便于改善管理和性能。加上自適應(yīng)視頻技術(shù)，還能大大提高整個(gè)非QoS增強(qiáng)網(wǎng)路的可靠性，并確保所有員工不論使用何種設(shè)備都可以參加視頻會(huì)議。
本文將考察移動(dòng)視頻會(huì)議的發(fā)展趨勢(shì)，討論傳統(tǒng)視頻會(huì)議技術(shù)在支持移動(dòng)用戶上的局限性，重點(diǎn)突出IT管理人員在部署新系統(tǒng)時(shí)必須考慮的問(wèn)題，并介紹一款應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的解決方案，以提高性能和投資回報(bào)率。

　　移動(dòng)視頻協(xié)作的價(jià)值

　　BYOD（“自帶設(shè)備”，也稱(chēng)“IT  消費(fèi)化”）和協(xié)作是企業(yè)的兩大趨勢(shì)，這兩大趨勢(shì)的融合使得移動(dòng)視頻會(huì)議成為任何一位員工技術(shù)工具集的重要組成部分。BYOD指員工自己尋找、購(gòu)買(mǎi)和在工作中使用自己的技術(shù)；協(xié)作指分散在各地的員工借助于技術(shù)手段、以虛擬方式與同事、合作伙伴、供應(yīng)商、甚至客戶開(kāi)展合作。

　　擴(kuò)大覆蓋面、提高可及性

　　除了IT部門(mén)配發(fā)的筆記本電腦，現(xiàn)在越來(lái)越多的人在工作中使用自己的智能手機(jī)和平板電腦，為此，他們正在尋找能夠面對(duì)面交流、又可省去高昂差旅費(fèi)的視頻會(huì)議解決方案。移動(dòng)視頻會(huì)議能讓員工在任何地方、通過(guò)任何設(shè)備進(jìn)行溝通和協(xié)作，這確保了使用率，因?yàn)殡S身攜帶移動(dòng)設(shè)備的人越來(lái)越多，無(wú)論是商務(wù)旅行、上下班、在辦公室還是在家里或遠(yuǎn)程工作。

　　無(wú)處不在的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)也確保每個(gè)人都能在需要的時(shí)候使用虛擬協(xié)作解決方案。今天，幾乎任何地方——街上的咖啡廳、機(jī)場(chǎng)大廳、酒店房間或通勤列車(chē)——都可以上網(wǎng)。

　　簡(jiǎn)單

　　移動(dòng)視頻會(huì)議取得成功的關(guān)鍵是簡(jiǎn)單。如果用戶覺(jué)得他們的設(shè)備和設(shè)備上運(yùn)行的應(yīng)用程序用起來(lái)得心應(yīng)手，使用率就會(huì)大大提高。為此，企業(yè)應(yīng)對(duì)同一設(shè)備的多種應(yīng)用方式提供支持。

　　但他們也應(yīng)該支持其他類(lèi)型的移動(dòng)視頻通信系統(tǒng)，包括對(duì)接系統(tǒng)，如桌面視頻電話連接HDMI接口的顯示器，便于臨時(shí)連接室內(nèi)系統(tǒng)。

　　總之，我們的目標(biāo)是能讓員工隨時(shí)隨地利用視頻會(huì)議自由地溝通和協(xié)作。

　　工作流程整合更完美

　　有效的視頻協(xié)作支持各個(gè)行業(yè)和各種工作的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用。這種面對(duì)面的溝通有助于解讀微妙的溝通細(xì)節(jié)，包括面部表情和肢體語(yǔ)言，即便是在緊張或極具戲劇性的情況下，也能讓與會(huì)者實(shí)時(shí)做出最佳決策。此外，照相機(jī)或攝像機(jī)也可以用來(lái)捕捉現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，便于用戶在會(huì)議過(guò)程中更方便地發(fā)送有關(guān)特定問(wèn)題和事件的照片或視頻。

• 軍事：借助于移動(dòng)視頻會(huì)議，戰(zhàn)場(chǎng)上的士兵可以與在國(guó)內(nèi)基地或其他戰(zhàn)場(chǎng)上的指揮
• 官協(xié)作，根據(jù)最新信息作出實(shí)時(shí)決策，確保在最理想的狀態(tài)下（即面對(duì)面）做出艱難的戰(zhàn)略決策。與會(huì)者還可以共享地圖、目標(biāo)影像或部隊(duì)動(dòng)向、戰(zhàn)場(chǎng)照片等信息，這些都是軍事行動(dòng)取得成功的關(guān)鍵所在。
• 教育：移動(dòng)視頻能幫助學(xué)校面向各種類(lèi)型的學(xué)生——包括中小學(xué)生、大學(xué)生和研究生——擴(kuò)大其教育產(chǎn)品。學(xué)生可以在任何地方、通過(guò)任何設(shè)備觀看課堂講授和參與小組協(xié)作活動(dòng)，因此，在家接受教育或生病的孩子和上班族等非傳統(tǒng)學(xué)生能更容易地利用各種教育機(jī)會(huì)，而且更具成本效益。與教育機(jī)構(gòu)相比，視頻教育也從整體上擴(kuò)大了學(xué)生市場(chǎng)，為收取學(xué)費(fèi)的課程帶來(lái)更多的收益。
• 急診醫(yī)學(xué)：在急診室使用移動(dòng)視頻通信，醫(yī)生能方便地與病人的主治醫(yī)生或世界各地的專(zhuān)家合作處理疑難雜癥。這不僅可以提高患者的治療效果，還能增加醫(yī)院的盈利。
• 建筑：借助于移動(dòng)視頻會(huì)議，施工人員不用離開(kāi)工作現(xiàn)場(chǎng)就能與分包商和供應(yīng)商合作。移動(dòng)通信可以很方便地向合作伙伴和客戶展示現(xiàn)場(chǎng)情況，便于他們有效地提供正確的材料和評(píng)估解決方案。
• 制造：全世界制造業(yè)的現(xiàn)狀是：供應(yīng)商在一個(gè)地方，設(shè)計(jì)師和工程師在另一個(gè)地方，生產(chǎn)又在第三個(gè)地方——而公司管理人員則在總部或其他什么地方。視頻會(huì)議可以把各類(lèi)項(xiàng)目參與者集中到一起，而且它是一種視覺(jué)媒介，有助于供貨商、設(shè)計(jì)師和生產(chǎn)商在合作過(guò)程中輕松理解他們討論的問(wèn)題。這不僅能大大縮短生產(chǎn)周期，提高成效，還能為公司節(jié)省金錢(qián)，因?yàn)轫?xiàng)目進(jìn)展到每個(gè)新階段都可以通過(guò)視頻會(huì)議進(jìn)行溝通，不必派人到處出差。此外，移動(dòng)設(shè)備上的后置攝像頭具有“你見(jiàn)即我見(jiàn)”功能，比如，在新設(shè)計(jì)交付時(shí)，制造工程師可以利用該功能向異地的設(shè)計(jì)工程師展示制造上的問(wèn)題。

　　實(shí)現(xiàn)移動(dòng)視頻會(huì)議的條件

　　為了讓員工、合作伙伴和客戶實(shí)現(xiàn)移動(dòng)可視化協(xié)作，有些公司用Skype和Facetime等針對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)湊合。但任何一位IT管理人員都知道，這種服務(wù)不具備企業(yè)級(jí)解決方案的安全性和可控性。對(duì)大多數(shù)公司而言，這么做是很危險(xiǎn)的。Frost＆Sullivan公司建議企業(yè)部署企業(yè)級(jí)移動(dòng)視頻解決方案。企業(yè)級(jí)移動(dòng)視頻解決方案的優(yōu)點(diǎn)包括： 

• 高度可擴(kuò)展分布式多點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施。隨著個(gè)人端點(diǎn)數(shù)量的增多，多點(diǎn)會(huì)議的需求也隨之增加。成功的移動(dòng)視頻戰(zhàn)略的關(guān)鍵是要選擇一個(gè)能根據(jù)需求、以符合成本效益的方式擴(kuò)展的解決方案。這將確保所有員工在需要的時(shí)候都能使用移動(dòng)視頻會(huì)議，并能從任何地方、通過(guò)任何設(shè)備與同事聯(lián)系。
• 適用于有損耗的非QoS增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)，性能穩(wěn)定，效果好。數(shù)據(jù)顯示，如果一項(xiàng)新技術(shù)不能每次都提供高品質(zhì)體驗(yàn)，員工就不會(huì)使用該技術(shù)。隨著越來(lái)越多的人通過(guò)不可靠的公共互聯(lián)網(wǎng)或不穩(wěn)定的蜂窩網(wǎng)絡(luò)接入會(huì)議，只有適用于有損耗網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)視頻服務(wù)才能確保用戶每次使用都能獲得高品質(zhì)體驗(yàn)。
• 與固定系統(tǒng)整合不會(huì)降低性能。雖然移動(dòng)視頻通信是大趨勢(shì)，但很多公司已經(jīng)投資了室內(nèi)系統(tǒng)和網(wǎng)真系統(tǒng)，出于關(guān)鍵的戰(zhàn)略需要，他們可能仍會(huì)繼續(xù)使用這些系統(tǒng)。因此，任何移動(dòng)解決方案都要能與其他視頻會(huì)議終端集成，便于員工在任何地方（甚至就在辦公室里）參加虛擬會(huì)議，這一點(diǎn)絕對(duì)至關(guān)重要。
• 適用于混合移動(dòng)設(shè)備環(huán)境的軟客戶端。隨著越來(lái)越多的員工在工作中使用自己的設(shè)備，IT部門(mén)不可能確切地知道員工需要使用哪個(gè)端點(diǎn)接入移動(dòng)視頻會(huì)議。只有能夠支持多種設(shè)備的軟客戶端才能確保所有用戶能在他們用慣了的設(shè)備上持續(xù)有效使用該技術(shù)。

　　應(yīng)對(duì)移動(dòng)視頻解決方案挑戰(zhàn)的產(chǎn)品：聚焦VIDYO

　　1. 使用基于軟件的分布式客戶端/服務(wù)器架構(gòu)取代硬件MCU。

• 使用商品硬件和軟件，降低成本
• 創(chuàng)建分布式多點(diǎn)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化廣域網(wǎng)
• 讓企業(yè)使用虛擬基礎(chǔ)設(shè)施，以提高可用性和可靠性

　　2.  通過(guò)路由安排而非轉(zhuǎn)碼傳輸信息，可根據(jù)需求靈活部署

• 消除多點(diǎn)會(huì)議轉(zhuǎn)碼和串接導(dǎo)致的延遲和性能不佳
• 減少處理要求，以實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施虛擬化

　　3. 提供適用于有損耗網(wǎng)絡(luò)的編解碼器。

• 與AVC（高級(jí)視頻編碼）相比，SVC（可擴(kuò)展視頻編碼）擁有卓越的網(wǎng)絡(luò)糾錯(cuò)能力。
• 可通過(guò)商用和公共IP網(wǎng)絡(luò)舉行會(huì)議。

　　4. 在核心網(wǎng)絡(luò)中增加自適應(yīng)視頻技術(shù)，為每個(gè)與會(huì)者帶來(lái)最佳體驗(yàn)。

• 使用任何無(wú)線網(wǎng)絡(luò)（3G、4G、Wi-Fi）都能確保卓越性能。
• 解決了速度和分辨率匹配的問(wèn)題，可與室內(nèi)系統(tǒng)和網(wǎng)真系統(tǒng)無(wú)縫整合。
• 控制給定端點(diǎn)的占用帶寬，藉此管理帶寬。

　　5. 允許使用具有不同功能的移動(dòng)計(jì)算平臺(tái)。

　　6. 員工可以使用他們隨身攜帶的、已經(jīng)用慣了的現(xiàn)有設(shè)備。

　　結(jié)論

　　隨著越來(lái)越多的員工在遠(yuǎn)離同事、合作伙伴和客戶的虛擬環(huán)境中工作，他們正在尋找利用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行溝通和協(xié)作的有效方法。通常這些設(shè)備都是他們自己購(gòu)買(mǎi)和從家里帶來(lái)的，他們熟悉這些設(shè)備，用起來(lái)很順手，因此會(huì)廣泛使用。

　　要想充分利用這種新的工作方式，公司應(yīng)為員工提供符合下列要求的移動(dòng)視頻會(huì)議解決方案：適用于任何設(shè)備和任何網(wǎng)絡(luò)；依靠基于軟件的系統(tǒng)連接會(huì)議各方，甚至還適用于有損耗的非QoS增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)；無(wú)論用戶使用什么設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)有何限制，均能提供高品質(zhì)體驗(yàn)。這不僅有助于提高該項(xiàng)技術(shù)的性能和投資回報(bào)率，還能對(duì)盈利產(chǎn)生積極的影響。