我國(guó)是制造業(yè)大國(guó)，但很多核心技術(shù)我們并不擁有，依然被西方工業(yè)國(guó)家和企業(yè)所壟斷和控制。我國(guó)是世界造船大國(guó)，但特種遠(yuǎn)洋船舶還不能建造;我國(guó)是民航運(yùn)輸大國(guó)，但所需的客機(jī)和貨機(jī)主要來自美國(guó)和歐洲;我國(guó)是世界汽車制造大國(guó)，一汽和上汽已進(jìn)入世界500強(qiáng)，但大街上行駛的中高端轎車幾乎都是合資品牌;此外我國(guó)企業(yè)應(yīng)用的中高端的IT產(chǎn)品和技術(shù)，以及SCM、ERP、AM、LP、CIMS和PLM等先進(jìn)理論和方法也是來自美國(guó)和歐洲。這一切都因?yàn)槲覀冞�不是制造業(yè)強(qiáng)國(guó)，這讓我們深深地感到中國(guó)在邁向制造業(yè)強(qiáng)國(guó)時(shí)所帶來的挑戰(zhàn)和壓力是多么的嚴(yán)峻和現(xiàn)實(shí)。
于是我們要面對(duì)的是衡量制造業(yè)強(qiáng)國(guó)的主要標(biāo)志---我國(guó)是否擁有自主創(chuàng)新能力的研發(fā)體系，即是否具有原始創(chuàng)新和集成創(chuàng)新能力。答案是我們目前還有很多大型企業(yè)尚未完全建立起這種研發(fā)體系。于是我們還要面對(duì)的是要用多少時(shí)間、多少資金、什么模式能盡快構(gòu)建這種研發(fā)體系，研發(fā)出具有高技術(shù)和高附加值的產(chǎn)品。
e制造：我國(guó)制造業(yè)轉(zhuǎn)移將對(duì)我國(guó)企業(yè)信息化帶來哪些影響?
金達(dá)仁：毫無疑問，我國(guó)制造業(yè)的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)移，勢(shì)必推動(dòng)相關(guān)地區(qū)及各企業(yè)間的協(xié)同商務(wù)、供應(yīng)鏈體系的建立和企業(yè)信息化進(jìn)程，進(jìn)而帶動(dòng)這些地區(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展。實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，既離不開SCM、ERP、CRM、EB、PLM和異地協(xié)同設(shè)計(jì)/制造等先進(jìn)理論、方法和技術(shù)的應(yīng)用，也離不開IT的應(yīng)用。
從理論上講，制造業(yè)轉(zhuǎn)移帶來的企業(yè)信息化的需求是十分明顯、迫切的;但從實(shí)際情況來看，這僅僅是外部因素，外因要通過內(nèi)因起作用，這個(gè)內(nèi)因就是企業(yè)主體意識(shí)。有鑒于ERP在我國(guó)應(yīng)用現(xiàn)狀，我們對(duì)此不能過于樂觀。27年來，我國(guó)集成應(yīng)用ERP的企業(yè)僅為13,000余家，約占國(guó)有及規(guī)模以上非國(guó)有企業(yè)總數(shù)的4.3%。此間，經(jīng)濟(jì)全球化浪潮滾滾而來，中國(guó)企業(yè)又缺乏有效管理，應(yīng)該說廣大企業(yè)為了改變和適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境對(duì)ERP的需求是十分迫切和巨大的。
e制造：那些與制造業(yè)轉(zhuǎn)移有關(guān)的企業(yè)，在信息化方面應(yīng)遵循哪些思路與方法?
金達(dá)仁：其實(shí)這是一個(gè)共性的問題。不管這些企業(yè)屬于哪種經(jīng)濟(jì)類型，在哪個(gè)地區(qū)，規(guī)模多大，目前信息化水平如何，他們信息化思路與方法和我國(guó)其它企業(yè)一樣都要遵循科學(xué)規(guī)律。
具體而言：首先是增強(qiáng)企業(yè)主體意識(shí)，正確認(rèn)識(shí)和處理信息化的目標(biāo)與內(nèi)涵、信息化與企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系。其次是加強(qiáng)信息化理念和方法培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容不能僅限于IT層面。第三是提升CIO能力，促使CIO盡快完成從技術(shù)型人才向管理型人才的轉(zhuǎn)變。第四是制定信息化規(guī)劃，規(guī)劃內(nèi)容要突出業(yè)務(wù)分析重組，應(yīng)用目標(biāo)要明確量化。第五是著力推動(dòng)業(yè)務(wù)模式重組和業(yè)務(wù)流程重組。第六是借助“外腦”的力量，大范圍引入管理咨詢、項(xiàng)目監(jiān)理和項(xiàng)目評(píng)價(jià)方法。第七是根據(jù)需求選擇軟件及其供應(yīng)商。
長(zhǎng)期以來，我把這七個(gè)方面的內(nèi)容歸結(jié)為我國(guó)企業(yè)信息化的思路與方法，反映了企業(yè)信息化的戰(zhàn)略、理念、方法和過程，且是相輔相成，互為融合的。
e制造：目前仍有很多企業(yè)的信息化出現(xiàn)這樣或那樣的問題，原因何在?
金達(dá)仁：應(yīng)該說時(shí)至今日，在我國(guó)企業(yè)信息化領(lǐng)域已經(jīng)有很多國(guó)內(nèi)外先進(jìn)、成熟的思路與方法，足可以讓我們學(xué)習(xí)和應(yīng)用，以有效的防范信息化風(fēng)險(xiǎn)。之所以現(xiàn)在仍有很多企業(yè)出現(xiàn)各種各樣的問題，我認(rèn)為主要原因就是這些企業(yè)主體意識(shí)不強(qiáng)，未能將這些先進(jìn)、成熟的思路與方法真正落到實(shí)處解決實(shí)際問題。而直接影響落到實(shí)處的主要原因就是這些企業(yè)CEO和CIO對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)和管理水平，也包括企業(yè)人力資源管理和績(jī)效考核不到位的問題。
針對(duì)這些問題，我一直在講三個(gè)觀點(diǎn)。一是“企業(yè)主體意識(shí)”，二是“意識(shí)重于一切”，三是“贏在落到實(shí)處”。在我看來“意識(shí)是看不見摸不著的，但意識(shí)又是客觀存在的，并直接主導(dǎo)和影響著人類社會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)程和效果。”因此，企業(yè)主體意識(shí)不增強(qiáng)，且不能真正落到實(shí)處，再好的戰(zhàn)略、理論、方法、技術(shù)、軟件和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)都將不被企業(yè)學(xué)習(xí)應(yīng)用而無濟(jì)于事，信息化進(jìn)程和績(jī)效勢(shì)必受到很大影響。
e制造：這三個(gè)觀點(diǎn)鮮明獨(dú)到，內(nèi)涵豐富，您再舉例說明以加深大家的認(rèn)識(shí)和理解?
金達(dá)仁：三個(gè)觀點(diǎn)的核心是“意識(shí)”問題。因“意識(shí)”不到位而導(dǎo)致的問題、教訓(xùn)和警示還是很多的。
例如：我參加國(guó)家發(fā)改委和科技部組織的企業(yè)信息化項(xiàng)目立項(xiàng)評(píng)審工作，發(fā)現(xiàn)一些申報(bào)企業(yè)提交的方案中未能抓住信息化的根本。如某大型企業(yè)申報(bào)電子商務(wù)項(xiàng)目，方案中談了很多軟件功能和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等技術(shù)問題，而很少談及如何構(gòu)建網(wǎng)上采購(gòu)、銷售、支付、結(jié)算和安全等新的業(yè)務(wù)模式。顯然這不是項(xiàng)目主要目標(biāo)。
還有，某大企業(yè)CEO、主管信息化副總和CIO們看似重視ERP項(xiàng)目，其實(shí)是似懂非懂，又不善于聽取“外腦”的建議。其結(jié)果是該企業(yè)在時(shí)隔數(shù)年后的第二次ERP軟件選型時(shí)，仍沒有對(duì)自身需求和ERP應(yīng)用目標(biāo)進(jìn)行深入的研究和規(guī)劃，事后發(fā)現(xiàn)所選軟件不能滿足企業(yè)需求，幾年后該軟件仍不能滿足企業(yè)集成應(yīng)用需求。目前該企業(yè)又將進(jìn)入第三次ERP軟件選型階段。
一些申報(bào)國(guó)家級(jí)信息化項(xiàng)目的企業(yè)和大企業(yè)都尚且如此，那中小企業(yè)的問題就更多了。我把這些問題及其原因歸結(jié)到企業(yè)主體意識(shí)不強(qiáng)的范疇。因?yàn)檎＜液蜕鐣?huì)已經(jīng)為企業(yè)信息化營(yíng)造了很好的外部環(huán)境，接下來就是企業(yè)自己對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)以及所采取的方法了。當(dāng)然這里也有不少原因涉及到軟件廠商和咨詢公司的誠(chéng)信和服務(wù)水平，但從某種意義上講合作伙伴最終也是企業(yè)自己選擇的。因此歸根結(jié)底還是企業(yè)自己的認(rèn)識(shí)與實(shí)踐問題。
e制造：有企業(yè)信息化規(guī)劃方面的例子嗎?
金達(dá)仁：也有。例如：某大企業(yè)想通過招投標(biāo)方法把好信息化規(guī)劃項(xiàng)目質(zhì)量關(guān)，主觀愿望是好的，但由于認(rèn)識(shí)不足，方法不當(dāng)，其結(jié)果也事與愿違。一是招標(biāo)文件內(nèi)容不完整、深度不夠，又未讓投標(biāo)公司到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，那投標(biāo)方案的質(zhì)量怎么保證?二是項(xiàng)目投標(biāo)評(píng)審組缺少總體專家和業(yè)務(wù)專家，那項(xiàng)目總體質(zhì)量和業(yè)務(wù)分析重組內(nèi)容由誰把關(guān)?三是評(píng)審過程過多關(guān)注IT技術(shù)、底層應(yīng)用，以及軟件功能、選型和實(shí)施問題，那與之緊密相關(guān)的業(yè)務(wù)分析重組要不要談，何時(shí)談，談多深?這些問題在規(guī)劃階段不談深談透，IT游離于企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)之外，那IT又因何而存在?信息化目標(biāo)又是什么?規(guī)劃又起什么作用?
e制造：20多年來，您提出過很多有價(jià)值的研究觀點(diǎn)。近年來您又主張要深化應(yīng)用ERP，為什么?
金達(dá)仁：其實(shí)道理很簡(jiǎn)單且具普遍性。凡事都要深化，把事情做的更好�；谶@個(gè)道理，結(jié)合ERP應(yīng)用現(xiàn)狀，我認(rèn)為有必要“以深化應(yīng)用ERP推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新”，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略、提升我國(guó)企業(yè)ERP應(yīng)用水平、全面提升我國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
深化應(yīng)用ERP是我國(guó)企業(yè)ERP應(yīng)用和信息化進(jìn)程中的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。深化應(yīng)用ERP，戰(zhàn)略理念要先行。它的主要目標(biāo)與內(nèi)涵就是在學(xué)習(xí)和研究ERP原理和應(yīng)用的基礎(chǔ)上，通過深化應(yīng)用和管理創(chuàng)新，改變企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式，帶動(dòng)企業(yè)管理現(xiàn)代化，努力促使企業(yè)管理水平和生產(chǎn)力水平實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。
文章原載于《e制造》2009年8期
