現(xiàn)今的VoIP業(yè)務(wù)在通信業(yè)不僅是一個(gè)技術(shù)熱點(diǎn)更是一個(gè)市場(chǎng)熱點(diǎn)，雖在國(guó)家政策上還存在圍欄，但是隨著VoIP在國(guó)內(nèi)的發(fā)展依然保持呈現(xiàn)日新月異的勢(shì)頭，據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示從2003~2006年，VoIP業(yè)務(wù)的發(fā)展正以每年30%的速度直線遞增，2009年調(diào)查顯示VoIP在長(zhǎng)途通話市場(chǎng)所占份額甚至超過(guò)PSTN及移動(dòng)(GSM、CDMA)長(zhǎng)途業(yè)務(wù)的總和，VoIP通訊以其自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和特征迅速得到了市場(chǎng)和廣大用戶的認(rèn)可。一直處于VoIP行業(yè)的領(lǐng)頭羊Polylink也在以蓬勃的速度發(fā)展，在響應(yīng)市場(chǎng)需求的同時(shí)不斷創(chuàng)新發(fā)展。

　　近日筆者對(duì)Polylink企業(yè)內(nèi)部一位負(fù)責(zé)人進(jìn)行訪談，訪談中該負(fù)責(zé)人談到了Polylink十多年來(lái)在VoIP行業(yè)的發(fā)展。

　　從1995年開(kāi)始Polylink正式入駐VoIP行業(yè)，在中國(guó)成立聚領(lǐng)信息技術(shù)（上海）有限公司在華全資子公司和上海網(wǎng)諾通訊技術(shù)有限公司，并著手自主研發(fā)軟交換運(yùn)營(yíng)計(jì)費(fèi)和控制系統(tǒng)。在2001年軟交換技術(shù)發(fā)布后迅速得到了廣大運(yùn)營(yíng)商青睞，先后被被中國(guó)聯(lián)通上海、中國(guó)鐵通、中國(guó)電信美國(guó)分公司、美國(guó)ICC、新加坡Interconnect等多個(gè)運(yùn)營(yíng)商采集并投入運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，在2004年分別成為上海鐵通一級(jí)代理商，以及上海電信IP語(yǔ)音業(yè)務(wù)的獨(dú)家代理，在上海市地區(qū)全面推廣IP超市業(yè)務(wù)和樓語(yǔ)音接入業(yè)務(wù)等，這一系列的成就標(biāo)志著Polylink已經(jīng)在VoIP行業(yè)樹(shù)立起了方向標(biāo)。

　　隨后在進(jìn)行深入的市場(chǎng)調(diào)查后，Polyllink開(kāi)始向企業(yè)型通訊系統(tǒng)進(jìn)軍，秉承自己優(yōu)秀的研發(fā)精英團(tuán)隊(duì)及不懈的創(chuàng)新精神，先后研發(fā)企業(yè)級(jí)通訊產(chǎn)品IPBX，IPCC呼叫中心系統(tǒng)，其產(chǎn)品強(qiáng)大的系統(tǒng)特征和靈活的功能應(yīng)用，受到了市場(chǎng)的熱烈歡迎。IPBX企業(yè)通訊系統(tǒng)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)通訊的統(tǒng)一組網(wǎng)管理，實(shí)現(xiàn)各分支間零話費(fèi)的溝通，提高企業(yè)辦公效率樹(shù)立專(zhuān)業(yè)的企業(yè)形象。IPCC呼叫中心系統(tǒng)，聚呼入型和呼出型呼叫中心功能為一體，解決呼叫中心高投入低效益的發(fā)展障礙，通過(guò)靈活的通訊組網(wǎng)幫助呼叫中心實(shí)現(xiàn)規(guī)劃的管理模式，如：分布式坐席，遠(yuǎn)程呼叫，話務(wù)控制，互動(dòng)IVR，錄音，CRM系統(tǒng)與彈屏一體化等商務(wù)功能，讓企業(yè)合理的利用現(xiàn)有的客戶資源，坐席人員，服務(wù)提高企業(yè)綜合運(yùn)營(yíng)效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，其產(chǎn)品發(fā)布后迅速被應(yīng)用到國(guó)內(nèi)外集團(tuán)企業(yè)。如：一嗨汽車(chē)租用有限公司，中國(guó)電子器材總公司上海分公司，河南省交通信息呼叫中心等。

　　同時(shí)在廣電行業(yè)三網(wǎng)合一的發(fā)展趨勢(shì)下，Polylink研發(fā)了CMS多媒體通訊平臺(tái)，一款新一代IP數(shù)字多媒體語(yǔ)音系統(tǒng)，利用PolylinkCMS多媒體通訊平臺(tái)業(yè)務(wù)和呼叫中心控制分離，呼叫控制盒承載分離技術(shù)確保系統(tǒng)實(shí)施簡(jiǎn)便，保護(hù)有線電視運(yùn)營(yíng)商的原有投資，充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)設(shè)備資源來(lái)創(chuàng)造最大的利潤(rùn)，并保持所有系統(tǒng)建設(shè)下不需要對(duì)原有網(wǎng)絡(luò)做改動(dòng)，便可快速實(shí)現(xiàn)IP多媒體語(yǔ)音系統(tǒng)的搭建。該系統(tǒng)現(xiàn)已被北京歌華有線公司，上海東方有線等光電運(yùn)營(yíng)商實(shí)施運(yùn)營(yíng)。

　　最后對(duì)于企業(yè)的發(fā)展，該高管表示：無(wú)論是在今天，明天還是將來(lái)Polylink都將一如既往地堅(jiān)持追隨和創(chuàng)造VoIP領(lǐng)域的最新技術(shù)，為實(shí)現(xiàn)世界的互通互聯(lián)做貢獻(xiàn)。同時(shí)該高管也回憶了2006年P(guān)olylink總裁Roger Hong接受記者專(zhuān)訪主題為“永遠(yuǎn)走在別人前面”， 中講述：“我們看的是明天，永遠(yuǎn)為明天而做！