中國工程院院士、中國通信學會副理事長鄔賀銓
8月27日，2012首屆運營商終端與應(yīng)用創(chuàng)新合作大會今日在京召開，本屆大會的主題是“開放創(chuàng)新、合作共贏”。和訊科技全程報道。
中國工程院院士、中國通信學會副理事長鄔賀銓在演講中表示，2012年上半年全國非話業(yè)務(wù)收入占電信業(yè)務(wù)收入將近50%，同比增長17.5%，對收入增長貢獻88.3%。
另外，運營商面臨免費電話沖擊，傳統(tǒng)的電信商業(yè)模式是運營商通過提供服務(wù)項客戶收費的單向收入模式，互聯(lián)網(wǎng)的包月模式使得在包月網(wǎng)速或瀏覽限度內(nèi)的各種通信不再另收費。
以下為鄔賀銓演講實錄：
尊敬的冷總，各位專家，早上好！
我今天報告的題目是《互聯(lián)網(wǎng)化的挑戰(zhàn)與創(chuàng)新》，包括以下幾個方面：
電信業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化，今年上半年全國非話業(yè)務(wù)收入占電信業(yè)務(wù)收入將近50%，同比增長17.5%，對收入增長貢獻88.3%。
底下這個圖是愛立信公司給出的，紅色代表的是移動通信里的流量，綠色是移動通信的話音流量，從09年的第四季度開始，移動通信里頭數(shù)據(jù)流量超過了話音流量，到2011年年終就已經(jīng)超過了更多了，現(xiàn)在我們可以看到到2015年，全世界的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)里，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)會比2011年增加26倍。2010年，中國移動公司的忙時數(shù)據(jù)流量占到全網(wǎng)41%的帶寬了，中國移動本身的數(shù)據(jù)流量今年已經(jīng)超過了整個移動話音流量。
從收入來看，移動數(shù)據(jù)的收入占到移動業(yè)務(wù)收入的30%。另外，三網(wǎng)融合，我們更可以看到，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)電視和IPTV發(fā)展的非�？�。
傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)，電信運營商做的是實時通信，過去有電報，現(xiàn)在有短信、彩信，也是點到點的。電信運營商要著重在這個區(qū)間里，實際上我們可以看到，隨著短信的群發(fā)，它已經(jīng)變成半公開了，特別是微博和博客，它實際是公開的，以及社交網(wǎng)絡(luò)。最近新出來的微信、米聊，這些實際上是公開的，但又是實時的，也就是說四個項線都有這樣的業(yè)務(wù)。
通信模式視用戶如何使用信息傳遞管道以及管道的運營方開放給用戶多少權(quán)限而不同。從機制上有時是與異步之分，從傳播對象上有私密與公開之分。公開或私密全看是否有跟隨機制以及是否允許用戶把信息群發(fā)給跟隨的受眾。微信和米聊等的出現(xiàn)，搭建了使用同步通信協(xié)議且公開的平臺，適應(yīng)了有同步推送消息需求但不必要或沒有能力自建管道的用戶。微信、米聊等與QQ、MSN不同，具有深度綁定手機通信錄的特征，對短信等有較強的替代能力，從2011年初至2012年3月，微信用戶數(shù)達1億，手機用戶的人均短信流量下滑了7%。
我們再看看通信終端的互聯(lián)網(wǎng)化，我們可以看到手機現(xiàn)在是越做越大，而平板也有做小的趨勢，這兩者已經(jīng)沒什么區(qū)別了，5寸的還有手機，7寸已經(jīng)有平板了，反正我的感覺一個手就是智能手機，兩個手能拿下就是平板。智能終端作為消費終端的功能已經(jīng)超過了作為通信終端的功能，作為互聯(lián)網(wǎng)終端的功能超過了作為話音終端的功能。因此，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)取代傳統(tǒng)通信企業(yè)進入了手機市場。
另外，現(xiàn)在大批的SP進入到手機市場，奇虎360跟華為合作，阿里與跟海爾、天語合作，小米自有品牌，百度與戴爾、長虹、聯(lián)想合作，盛大也出了手機，實際還有網(wǎng)易、新浪、人人網(wǎng)等等，也都有打算發(fā)布手機。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)入主手機制造目的不是為了硬件賺錢，而是通過應(yīng)用和流量變現(xiàn)，希望復(fù)制他們在互聯(lián)網(wǎng)上傳統(tǒng)的優(yōu)勢。
網(wǎng)絡(luò)屬性的互聯(lián)網(wǎng)化，從PDH-POS-ADM&DXC-NGSDH-SDH/WDM-IPover等等，傳統(tǒng)的移動網(wǎng)話音走的是電子交換，數(shù)據(jù)走的是分組交換，但到LTE是核心網(wǎng)，這實際上也是一種分組化的技術(shù)，你可以看到在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上已經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)化了。在開發(fā)方面是垂直整合，蘋果通過itunes、IOS、app store及自有硬件平臺掌控移動互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)鏈，國內(nèi)也有小米的鐵人三項，硬件+軟件+服務(wù)。
更重要的一點，互聯(lián)網(wǎng)的模式是開放平臺，所謂服務(wù)開放平臺是提供基礎(chǔ)服務(wù)，然后通過開放自身的接口API，使第三方開發(fā)者能應(yīng)用這個接口，集成更多的接口，產(chǎn)生可以在這個平臺上可以運行的應(yīng)用。開放平臺本身實際上是一樣，也可以說意味著網(wǎng)民真正成為互聯(lián)網(wǎng)的主人，一個開放平臺的成功，前提是不是有很大基數(shù)的用戶，其次有激勵第三方開發(fā)者投入到開放平臺的建設(shè)并從中獲利的商業(yè)模式。例如蘋果的app store與Google的AndroidMarketing，Google還開放了Search API。
騰訊開放了微博、QQ空間、財富通等API，允許第三方將應(yīng)用接入到騰訊各社交平臺，讓合作方品牌在騰訊用戶群中傳播，通過騰訊支付渠道開拓生意。淘寶平臺讓參與的網(wǎng)站與淘寶對接，共享數(shù)億活躍的買家與賣家、達賴的用戶、商品和信息，為賣家提供店鋪代運營、托管及質(zhì)監(jiān)諸多服務(wù)入口。新浪微博開放平臺讓合作網(wǎng)站共享新浪微博的用戶和數(shù)據(jù)資源。百度移動互聯(lián)網(wǎng)開放平臺提供的服務(wù)。
以后上面是SP，電信運營商也在搭建開放平臺：中國電信-天翼空間，意在整合其IMS、ISAG核心網(wǎng)字眼。中國移動-目前飛信注冊戶數(shù)僅次于騰訊QQ已達5.4億，飛信擁有跨互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)通信網(wǎng)的通訊能力。中國聯(lián)通(600050,股吧)-恩2012年8月22日上海市分公司與土豆王、PPTV、搜狐合作，為其用戶提供10元包月的基于HTLM5網(wǎng)絡(luò)視頻。
電信運營商需要從IaaS服務(wù)擴展到PaaS、SaaS，我覺得IaaS服務(wù)就像數(shù)字房地產(chǎn)，它本身并沒有太多的增值，將來要進一步擴展，挖掘運營商掌握的信息資源將有很高的利用價值。
微軟過去開發(fā)新版的PC操作系統(tǒng)往往需要幾年，而Google升級一個Android版本只要三個月，現(xiàn)在小米更快，采用快速迭代的模式每周發(fā)布一個小米手機OS新版本，保持后向兼容，利用150萬發(fā)燒友幫助改進產(chǎn)品，每次平均更新5-10MB，鼓勵用戶刷機并反饋意見，而且快速的更新使米飯不斷有新鮮感，抬高人氣。
商業(yè)模式的互聯(lián)網(wǎng)化，從對用混免費到賠付。一般ICP的商業(yè)模式是靠聚集人氣，吸引廣告商從而得到收入。另外還用戶收注冊費、服務(wù)定制費或游戲等。360創(chuàng)新商業(yè)模式，實行核心安全產(chǎn)品、瀏覽器、360保險箱和360游戲管家全部免費，360的搜索引擎也承諾不嵌入廣告，依靠免費服務(wù)在用戶中樹立信物，引導用戶用360個人起始頁并進而接入360的應(yīng)翁商店平臺，但360不做服務(wù)，僅從有收入的服務(wù)中分成。金山網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合人保共同推出網(wǎng)購敢賠付，使用金山毒霸和獵豹瀏覽器的網(wǎng)民凡是在網(wǎng)購時遇到釣魚網(wǎng)站和網(wǎng)購木馬導致財產(chǎn)損失可獲得8000萬的賠償。
另外，運營商面臨免費電話沖擊，傳統(tǒng)的電信商業(yè)模式是運營商通過提供服務(wù)項客戶收費的單向收入模式，互聯(lián)網(wǎng)的包月模式使得在包月網(wǎng)速或瀏覽限度內(nèi)的各種通信不再另收費，在以PC作為終端的情況下，因PC沒有電話號碼，無法實現(xiàn)以PC為被叫的VOIP。但智能手機是有電話號碼的PC，是更方便的VOIP終端。
Android的新版本的用戶可通過WiFi以電話到電話方式免費通過，還支持免費短信。蘋果的iMessage及時通信軟件支持免費短信，Viber支持免費電話，F(xiàn)aceTime支持iphone和ipad用戶的免費電話以及視頻通話。
價值鏈的互聯(lián)網(wǎng)化，覆蓋信息化的全過程。信息化涉及信息發(fā)現(xiàn)、信息采集、信息傳送、信息交換、信息存儲、信息處理、信息分析、信息服務(wù)全過程，在電話業(yè)務(wù)時代，電信運營商承擔信息傳送與交換，即僅起管道作用�；趯鞲衅髑度胍苿咏K端的M2M應(yīng)用，電信運營商提供包括信息獲取在內(nèi)的物聯(lián)網(wǎng)解決方案。電信運營商的公用云平臺中IaaS提供信息存儲服務(wù)。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，電信運營商需要從移動終端獲取手機屏幕分辨率及頁面元素屬性，對頁面中文本、圖表、圖片、邊框等重新計算和布局，軟件客戶端直接解析顯示服務(wù)器排版后的頁面。當然，運營商擁有大量用戶數(shù)據(jù)，基于群體而不是個人的數(shù)據(jù)挖掘，既避免了隱私問題，還可創(chuàng)造巨大社會與商業(yè)效益。
傳統(tǒng)的電話業(yè)務(wù)時代，信息源與宿都是人，通信的價值鏈比較短，傳統(tǒng)的電信運營商在價值鏈中起重要作用也獲得主要利潤，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中運營商可獲得70%的利潤，但現(xiàn)在變了，移動互聯(lián)網(wǎng)是價值鏈被拉長了，可以看到去年三大運營商的利潤加起來是1465億，僅是蘋果同期利潤的7成。
另外，價值向內(nèi)容傾斜，這是05年我選的最具代表性的ICP平臺服務(wù)商，把市值和年收入都加在一起，4510/642=7.02，5421/1413=3.83。還有全球五大電信運營商，還有IT產(chǎn)品制造商，也做了下計算，從結(jié)果來看，說明什么呢？做內(nèi)容的市值和收益比做電信運營商，而電信運營商比賣產(chǎn)品的高。另外，可以看到FaceBook的比例是17%，Twitter是46%，百度是38%，而中國聯(lián)通只有1.5%，中國移動只有1.38%。
另外，組織結(jié)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)化，傳統(tǒng)的電信運營商通常采用集團集團、省、市三級體制，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通常是扁平化專業(yè)化分工。中國聯(lián)通8大基地分別由8個省公司管理，受體制機制局限和企業(yè)文化影響，折價基地難以同互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進行競爭。中國電信計劃將這些基地獨立出來成立互聯(lián)網(wǎng)公司，以高回報、高激勵去承擔高風險。中國移動8打擊敵，原來也在省公司管理之下，現(xiàn)在計劃要分拆出來成立中國移動互聯(lián)網(wǎng)公司，在這之前已經(jīng)成立中國移動國際公司，中國移動終端公司，以及政企公司。也就是說，我們的運營商在組織結(jié)構(gòu)上現(xiàn)在也開始學習互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的模式。
國外的運營商向云計算轉(zhuǎn)型，日本NTT09年明確將云計算和SaaS業(yè)務(wù)作為主要盈利點，整合下述NTT數(shù)據(jù)和NTT通信公司，建立集團的云計算平臺，日本KDDI公司，向用戶提供企業(yè)應(yīng)用軟件服務(wù)和云計算虛擬服務(wù)器環(huán)境。美國Verizon，利用自己的網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)中心為用混提供并管理T服務(wù)，定位為托管安全服務(wù)的全球主要供應(yīng)商。
我國的三大運營商也在考慮向移動互聯(lián)網(wǎng)和云實地轉(zhuǎn)型。中國電信，規(guī)模桂英和流量經(jīng)營。做智能管道的主導者，綜合平臺的提供者，內(nèi)容與應(yīng)翁的參與者。推光網(wǎng)城市。中國聯(lián)通，注重規(guī)模增長與協(xié)調(diào)發(fā)展及創(chuàng)新變革，加大3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋，提升網(wǎng)絡(luò)速度，加快推廣千元智能手機，提供3G滲透率。中國移動，聚焦移動互聯(lián)網(wǎng)，加強全業(yè)務(wù)戰(zhàn)略資源儲備，建終端公司，關(guān)注終端、芯片、OS、瀏覽器，還要準備獨立運營互聯(lián)網(wǎng)公司。
最近，這幾個公司都有一些很好的項目，中國移動建立了全網(wǎng)資源細化到機盤和端口給予統(tǒng)一編號，在有資源可用的情況下將電路調(diào)配時間從幾天縮短到幾分鐘，利用該平臺可以優(yōu)化資源配置和網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃。中國聯(lián)通建立移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)平臺與分析檢測系統(tǒng)，基于云計算平臺，從SGSN與GGSN間以分光式獲取移動用戶上網(wǎng)記錄和基站流量，通過挖掘用戶數(shù)據(jù)，更好服務(wù)用戶，還可以據(jù)此檢測網(wǎng)絡(luò)故障和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃。中國電信提出智能管道。當電信運營商抱怨管道被邊緣化的時候，Google推出GB級高速光傳送服務(wù)，這對電信運營商也是個很大的挑戰(zhàn)。
結(jié)束語，全國的非話收入已占電信運營收入的半壁江山，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)已主導了電信收入增長。盡管ICP行業(yè) 只及電信業(yè)收入的1/9，但56個上市的ICP公司市值達到三大電信運營商之和的一半。目前百度市值已超中國電信，騰訊也超過中國聯(lián)通，且我國ICP行業(yè)營收年增37%，電信運營商收入 年增僅10%。
盡管互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沒有基礎(chǔ)電信運營商的牌照，但以IM等無需牌照的方式蠶食和分流基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)�；诰W(wǎng)速或流量包月，用戶無需另付費就可以獲得ICP的服務(wù)，依靠任期的聚集，ICP從廣告獲利的商業(yè)模式對電信運營商也是嚴峻的挑戰(zhàn)。
從窄帶到寬帶中國，從3G到LTE，互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)，不僅是網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和技術(shù)的演進、帶寬和使用方式的變化，還會帶來商業(yè)模式和管理模式的變革。電信運營商需要從多方面向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)學習，以創(chuàng)新加快轉(zhuǎn)型。
謝謝大家！
